Free

Bonjour,

Gros soucis avec free .Impossible de passer des appels vers les numéros spéciaux.Le service assistance est incapable de m'aider.Besoin d'aide.Merci

4 réponses

  1. Modérateur
    Bonsoir,

    A tout hasard... Voir dans ton compte, dans les réglages de la téléphonie, si des numéros ne sont pas interdits...
    1. 2 choix possible .
      1 il arrive parfois que les CGV change et sans confirmation de votre part sur votre page de gestion certaines options se bloquent .
      2 si votre abonnement n'est pas avec un RIB et autorisation de prélèvement certains services payant par des tiers autres que Free sont bloqué , pour accéder à ces services une autorisation de prélèvement est nécessaire
      1. Contributeur
        bonjour
        Merci de préciser votre problème
        Est ce avec free Adsl, si oui quel version de freebox avec vous,
        Est ce avec free mobile,
        quel est l'erreur rencontré, etc..
        1. Bonjour
          J'es ce prôbleme avec free mobile et free adsl only.Impossible d'appeler les numéraux commencant par 08 92 ainsi que les 01 78....Le service assistance est incapable de me dire d'ou vient le prôbleme et j'en peu plus .
        2. Contributeur
          En terme de tonalité, cela vous donne quoi?
          est ce que cela fonctionnait à un moment ou cela n'a jamais fonctionné?
      2. Salut,

        J'avais le même problème sur ma ligne free qui en fait n'y etait pour rien, c'est surement un pb lié à ton téléphone pour rentrer sur la bonne fréquence qu moment d'appuyer sur # essaye en appuyant sur * avant ou regarde au niveau de la doc du tel si tu l'as toujours.
        1. Bonjour .En fait lorsque je compose le numéro en 08 le message est le suivant(.Le numéro n'est pas accessible depuis votre operateur veuillez contacter le service client.).