ITIL ????

ITIL (Information technologie infrastructure Library) permet la gestion des services assurer par le SI, comme la gestion des changements, impactes, moment d'effectuer le changement, type de changement, périmétre de changement...etc.
Dans ce sens je tecoseil d'utiliser les liens marqués ci dessous, Bonne chance : )

est ce quelqu'un sait ou je peux trouver l'intégral de la norme ISO 20000 ?

Le Forum ITIL France vient d'ouvrir ses portes :

Rendez-vous sur le forum ITIL France :

http://forum.itil.fr

va sur www.synopse.fr

Je suis également très interessé par ton rapport ..
merci de me l'envoyer sur fsi80@hotmail.com

bonjour

est ce qu'il y a quelqu'un qui me donner des informations pour se certifier en ITIL V3 fundation et merci

je suis super interessé aussi pour lire ce rapport.
merci de me l'envoyer sur thierryloriette@voila.fr
cordialement
tytylo

salut merouane je m'apelle marouane aussi svp envoie moi ton rapport d'itil le plus vite possibe et merci

bonjour

je suis entrain de realiser un projet de fin d'etude sur la gestion des changements du process itil
j'ai besoin des exemplaires de diagrammes de rapport et de la structure de la base de donnée CMDB

n'hésité pas à me repondre parce qque c'est urgent et j'ai rien fait jusqu'au maitenant s'il vous plait

et merci d'avance

Je vous invite à consulter en complément newsitweb.info, la newsletter ITIL disponible sur www.newsitweb.info

Daniel

Vous retrouverez sur newsitweb.info, la newsletter ITIL disponible sur www.newsitweb.info les informations sur ITIL.

Les thèmes déjà abordés sont :

ITIL - Planification et mise en oeuvre de la gestion des services
ITIL et les petites et moyennes organisations
ITIL et CMMi
ITIL et la gestion de la sécurité
ITIL et ICT la gestion des infrastructures
ITIL et la gestion de la capacité
ITIL et la gestion de la continuité
ITIL et la gestion des disponibilités
ITIL et la gestion des changements
ITIL Spécial été ISO 20000
ITIL et la gestion des configurations
ITIL et la gestion des problèmes
ITIL et la gestion des incidents
ITIL et la fonction Service Desk
ITIL et la gestion des niveaux de services
Pourquoi ITIL ?

Thèmes rédactionnels prévus pour l’année 2007 :

juin ITIL et COBIT
juillet/août ITIL et ISO 20000 1 an après
septembre ITIL et le Cycle de Maturité des processus ITIL
octobre ITIL et Alignement stratégique des services informatiques
novembre ITIL et Infogérence / SLA
décembre ITIL et Business Perspective

Bonne lecture.

Daniel Kervarec

Je suis actuellement auditeur en cours du soir au Conservatoire National des Arts et Métier de Strasbourg en France pour accéder au diplôme d’ingénieur informatique « Système d’information ».
Pour terminer mon cycle probatoire je dois réaliser un dossier que je présenterai en mai prochain lors de l’oral probatoire.
Le sujet de ce dossier porte sur le « Référentiel ITIL ». En effectuant mes recherches pour la constitution de ce dossier j’ai découvert votre site référant à ITIL.
Afin de mieux comprendre ma requête qui suit, voici le sujet de ce dossier:
« Le candidat expliquera la démarche à entreprendre pour décider les services et présentera des exemples d’entreprises ayant intégré le référentiel et en présentera le bilan. »
Bien que nombre d’informations soient disponibles sur ce site, sur internet en général et dans des bibliographies sur ITIL, j’aimerais développer la notion de démarche à entreprendre en entreprise et ne pas me contenter de décrire ITIL.
Je m'intéresse donc à la vision qu'a un décideur dans une DSI et comment faut il qu'il s'y prenne pour passer à ITIL.
Si certains d'entre vous sont responsables ou même utilisateurs dans des SI qui sont passées à ITIL, leur avis m'intéresse.
Si vous connaissez le coût d'une migration vers ITIL cela m'intéresse aussi.
Mon objectif est de présenté concrètement comment ITIL est vécu en entreprise.

Merci

Un forum naissant sur le sujet !!

Http://www.forum-itil.com

Bonjour

Bon si vous chercher de l'information je vous propose le site:
www.eurotil.com
c genial c avec koi j'ai commencé (car il est spécial ITIL)

et si vous avez besoin d'aide je vous laisse mon adresse e-mail: merouanemohamed.benayoub@logicacmg.com

Cordialement Mao

Bonjour,

Je vous invite à aller visiter www.newsitweb.info, la Newsletter ITIL en Français.

pareil mon mail : kregniez@yahoo.fr !!!!

si vous avez des infos concernant itil :
mon address mail c'est mking_222@yahoo.fr
c urgent!!!!!!!!!!!!!!!!!
merci encore

Pouriez vous m'envoyer des documents concernant itil?
merciiiiii

j'ai élaboré un petit rapport sur itil si cela t'interesse je peux te l'envoyer

Merouane

Bonjour,

Je suis en train de me documenter sur ITIL et je cherche les indicateurs correspondants à cette normes...
Quelqu'un a t-il une ou des adresse(s) mail qui peuvent m'aider ???

Merci de votre aide..

Severine