Ordinateur infecté

il faut créer une clé usb ou DVD de restauration:

https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine

J'ai un emachine eMG520.

tu as quel pc?

si windows n'est pas fourni lors de l'achat il est indispensable de créer un DVD de restauration du pc

Bonjour,

Bureau remis !

Toujours aucun fichier récemment ouvert qui apparait dans démarrer.

Je n'ai pas fais la réparation de vista car je ne retrouve pas le DVD d'installation Vista de Microsoft, si je l'ai eu... Et comme il est nécessaire de l'avoir...

Est-ce vraiment nécessaire de faire cette opération ?

des éléments ignorés c'est normal dans un rapport

fais passer le rapport si besoin

ou confirme que tout est bon via un antivirus en ligne en utilisant un autre que bitdefender

a plus

D'accord je vais voir tout ça.

Par contre pourquoi les analyses bit defender me disent à chaque fois que des éléments n'ont pas pu être analysés (ignorés) ? Je sais pas de quoi ça vient mais il y en a beaucoup, et du coup, si un virus si cache... Ce sont de archives, des fichiers verrouillés...

ok regarde ceci pour le remettre

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

si cela marche pas voir ceci

https://www.commentcamarche.net/faq/2292-remettre-l-icone-bureau-dans-la-barre-de-lancement-rapide

Ok par contre non ce n'est pas normal le fait d'avoir le bureau à droite sur la barre des tâches car il était à gauche avant et a disparu suite à l'infection.

Non la barre de tache n'est pas déverrouiller, comme avant. Quand je fais personnaliser, afficher le bureau rien ne se passe. Maintenant "bureau"est marqué sur la droite (vers l'horloge) et rien ne se passe en cliquant dessus.

slt sous XP cela le mets a gauche , mais sous windows 7 a droite le bureau et vista il me semble aussi

donc je dirai que c'est nomal

si tu cliques avec le bouton droit de la souris sur la barre des taches tu peux afficher le bureau

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Fond d'écran remis.

ok parfait

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J'ai finalement bien trouver le fichier Mozilla dans programmes (mais pas dans démarrer).

il se peux après tout ce qui a été utilisé qu'il ne soit plus dans le menu démarrer mais si dans tous les programmes c'est bon

de plus dans le menu démarre ne sont affichés que les derniers éléments donc cela devrait revenir

sinon tu ferme tout, tu vas sur ton bureau et tu sélectionne le raccourci mozilla avec le bouton droit de la souris, et tu choisi de l'epingler dans le menu démarrer parmi les options proposées

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J'ai regardé le problème du menu démarrer (le élément récemment ouvert ne reste plus), j'ai fait propriété et recoché stocker les éléments récemment ouvert, sans réponse du PC.

bizarre, a voir par la suite

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Le disque dur a eu de la place libéré après désinfection des menaces trouvées âr malwarebyte et nod 32.

ok tant mieux

donc fait tout ce qui est au dessus

si des soucis persistent passe secuser en ligne ici: antivirus en ligne

et répare windows vista comme ceci:
http://www.vista-xp.fr/forum/topic428.html

Non la barre de tache n'est pas déverrouiller, comme avant. Quand je fais personnaliser, afficher le bureau rien ne se passe. Maintenant "bureau"est marqué sur la droite (vers l'horloge) et rien ne se passe en cliquant dessus.

Fond d'écran remis.

J'ai finalement bien trouver le fichier Mozilla dans programmes (mais pas dans démarrer).

J'ai regardé le problème du menu démarrer (le élément récemment ouvert ne reste plus), j'ai fait propriété et recoché stocker les éléments récemment ouvert, sans réponse du PC.

Le disque dur a eu de la place libéré après désinfection des menaces trouvées âr malwarebyte et nod 32.

1 / tu as bien déverrouillé la barre de tache pour remettre le lancement rapide?

/remets manuellement ton fond d'écran

3/ réinstalle mozilla firefox

ensuite dis nous ce qu'il en est

a plus

Bonsoir,

Rapport malwarebyte : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijxoiIlo4.txt

Je n'ai pas le rapport nod32.

Il y avait moins de menaces qu'avant (d'ailleurs aucun avec malwarebyte).

Rapport reguekiller : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijPTfkdVE.txt

Je n'ai plus d'icônes sur la barre de lancement rapide (je ne peuxplus mettre l'icône bureau) , plus d'icônes dans le menu démarrer, le fond d'écran avant infection n'est pas revenu (j'attendais de voir si ça se ferai seul), j'ai l'impression qu'il manque des éléments dans démarrer tel que dossier mozila...

supprime ce qui a été trouvé par malwarebyte et nod32

puis colle un rapport avec l'option 6 de roguekiller

puis explique tes soucis actuels

a plus

Par exemple plus d'icônes sur la barre des tâches, également dans le menu démarrer avant d'accéder aux programmes...

Voici le rapport nod 32 (menaces non supprimer) :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cij41ZGmjJ.txt

Également, je n'ai pas supprimer les menaces trouvées par malwarebyte, vous avez surement,t du le voir dans le rapport, dois-je le faire maintenant ?

quels problèmes actuellement?

colle un rapport avec nod32 en ligne ou bitdefender

Oui internet remarche et c'est bien depuis l'infection qu'il ne marchait plus.

D'autres choses sont rentrées dans l'ordre tel que Accessoires qui est revenu dans le menu démarrer, l'absence de fichiers en caché sans que je le voulais ...

le net remarche ou pas ? C est depuis l infection l internet qui est défectueux? Explique tes problèmes actuels avec précisions . A plus

Bonsoir,

Voilà le rapport ComboFix : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijrqAZnlJ.txt

Par contre, dois-je remettre le controle des compte utilisateurs maintenant, ou vous voulez dire à la fin de la désinfection totale ?

Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):

- Va dans démarrer puis panneau de configuration
- Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
- Clique ensuite sur désactiver et valide.

télécharge combofix (par sUBs) ici :

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

et enregistre le sur le bureau.

déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.

désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)

double-clique sur combofix.exe et suis les instructions

à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt

réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware

copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.

Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.

Tu as un tutoriel complet ici :

https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

bonsoir,

rapport roguekiller : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijmCEHjAN.txt

ensuite j'ai réussi à mettre à jour malwarebyte avec votre méthode dont voici le rapport : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijtIHXwOz.txt

et donc ensuite j'ai fais tourné zhpfix avec la ligne indiquée, voilà le rapport : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cij7vOFVJ8.txt (relancé trois fois, je ne sais pas si c'est bien... car je ne trouvais pas le rapport, sur le bureau...).

enfin, je ne peux plus analyser avec bit defender, il génère une erreur systématique. Il trouve quand même un élément infecté au début appelé : "GEN:Variant kajy 36286" (aucune action possible, la suppression et la mise en quarantaine échouent
je n'ai toujours pas retrouver ma connexion internet avec cet ordinateur pour faire une analyse en ligne avec nod32.