Pc infecté de virus??
Résolu
Bonjour,
Depuis une semaine mon pc va très mal, il prens au moin 5 minuttes à démarrer, je ne peux plus ouvrir deux applications en même temps sans qu'un message de windows me dit qu'il à cessé de fonctionner. J'ai souvent un problème de programme qui ne répond pas. J'ai aussi mon écran qui devien complètement blanche sans savoir pourquoi! J'ai pourtant lancé mon antivirus ( McAfee) et il n'a détecté aucuns virus et j'ai même fait un scan avec Malware bytes anti malware mais encore là aucuns résultats! Je ne sais plus quoi faire donc svp aidez moi à régler mon problème!!
Merci :)
Depuis une semaine mon pc va très mal, il prens au moin 5 minuttes à démarrer, je ne peux plus ouvrir deux applications en même temps sans qu'un message de windows me dit qu'il à cessé de fonctionner. J'ai souvent un problème de programme qui ne répond pas. J'ai aussi mon écran qui devien complètement blanche sans savoir pourquoi! J'ai pourtant lancé mon antivirus ( McAfee) et il n'a détecté aucuns virus et j'ai même fait un scan avec Malware bytes anti malware mais encore là aucuns résultats! Je ne sais plus quoi faire donc svp aidez moi à régler mon problème!!
Merci :)
62 réponses
Résumé de la discussion
Un PC sous Windows 7 démarre lentement, bloque plusieurs applications, affiche des messages de plantage et un écran blanc, malgré des scans antivirus et Malwarebytes qui ne détectent rien. Plusieurs suggestions proposent un diagnostic approfondi, notamment l'exécution de l'outil ZHPDiag (en mode administrateur sous Seven/Vista), puis la transmission d'un rapport via Cijoint ou pjjoint pour analyse. D'autres conseils préconisent un nettoyage système avec CCleaner, une défragmentation si nécessaire et une vérification anti-spyware avec Spybot-S&D, afin d'éliminer les causes potentielles d'encombrement et de ralentissement. En cas d'échec des solutions classiques, certaines propositions suggèrent l'utilisation d'un live CD Linux pour diagnostiquer le matériel et tester le disque dur, afin de distinguer une défaillance matérielle d'un logiciel malveillant ou corrompu.
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Contributeur sécuritéBonjour,
il est peu probable que les propositions faites suffisent.
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Pour avoir un diagnostic, fais ceci :
Télécharge la dernière version de ZHPDiag
Enregistre le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
pour Xp :Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.
pour vista et Seven : fais un clic droit sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau et choisis "exécuter en tant qu'administrateur".
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur Cijoint
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
(si Cijoint ne fonctionne pas, essaye ici : http://pjjoint.malekal.com/ ) -
Contributeur sécuritéBonjour,
de rien pour l'aide, ce fut avec plaisir.
En plus, je n'ai pas vraiment réussi. -
Merci beaucoup d'avoir pris votre temps avec mon problème,vous avez été très patient!! :)
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Voilà,j'ai réinstallé windows et mon pc m'a dit merci hahaha
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non,je n'ai pas ce fichier
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Contributeur sécuritéRe,
tu as pu regarder pour le fichier ? -
Je travail tout les jours jusqu'à 16h30 et je crois que nous avons 6 h de decalage...donc ça va être un peu plus dur de faire ça en directe mais je suis patiente :)
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Contributeur sécuritéRe,
as tu un fichier c_7265211.nls
dans C:\Windows\system32 (il faut afficher les fichiers cachés y compris les fichiers système) ? -
Contributeur sécuritéRe
ce n'est pas pour sauvegarder, c'est pour utiliser un outil sur un live CD. -
J'ai trop de chose à tranférer,je vais attendre de recevoir mon disque dur d'ici quelques jours...
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Contributeur sécuritéBonjour,
c'est certainement un malware (le fichier Hosts ne s'est pas modifié tout seul).
Mais je n'ai pas trouvé d'autres traces d'infection :
- ton Av n'a rien trouvé
-MBAM non plus
- ni TDSSKiller
- ni un analyseur généraliste (ZHPDiag).
Je vais continuer à chercher en attendant.
As tu la possibilité de graver un CD ? -
J'ai commander un disque dur externe sur internet hier, des que je vais le recevoir je vais tranférer mes choses dessus et ensuite je vais réinstaller Windows....est-ce un virus?
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Contributeur sécuritéBonjour,
à ce stade :
- as tu une sauvegarde de tes fichiers personnels
- une sauvegarde du source de tes programmes
- le DVD de Windows ? -
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijYDsAMPp.txt
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Contributeur sécuritéRe,
fais tourner ZHPDiag en mode sans échec (avec prise en charge réseau) sur ta session normale. -
Contributeur sécuritéRe,
tout s'ouvre en mode sans échec et rien en mode normal ?
même une nouvelle session (sans mot de passe) ? -
Non...il y a seulement
-mode sans échec
- avec réseau
- invitation de commande
- normalement -
Contributeur sécuritéRe,
tu fais comme si tu voulais démarrer en mode sans échec.
Sur l'écran tu dois avoir cette option. -
Contributeur sécuritéRe,
toujours en démarrant sur les options avancées,
que donne "Dernière configuration valide connue" ? -
La réparation n'à détecté aucunes erreurs
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