PC très lent
Depuis quelques jours mon PC est très lent. Très régulièrement il me fait des "erreurs de téléchargement de la page" quand je lance internet, mais nous sommes plusieurs à utiliser internet dans ma famille et pour les autres ça fonctionne très bien.
Je soupçonne donc un virus, pourriez-vous m'aider ?
Merci beaucoup par avance,
Marguerite
27 réponses
Le sujet porte sur un ordinateur lent présentant des erreurs de téléchargement de page lorsque l'on navigue, et sur l'hypothèse d'une infection virale partagée entre plusieurs utilisateurs du même réseau familial. Plusieurs solutions techniques sont évoquées, notamment l'exécution d'outils dédiés comme USBFix, Ad-Remover et ZHPDiag/ZHPFix pour nettoyer les malwares, générer des rapports et identifier des entrées suspectes dans le registre. D'autres interventions consistent à préparer des rapports détaillés, supprimer des éléments indésirables et rediriger les données non sensibles vers un disque externe pour limiter l'impact, tout en assurant la traçabilité. En cas de doute, les rapports cités mentionnent des chemins d'accès et des valeurs de registre qui guident l'identification des composants indésirables et facilitent la comparaison entre scans.
-
Contributeur sécuritéRe,
Si tu as Java 6 update 26 : pas de rapport
Bon surf et si tu n'as pas de souci pense à mettre ton sujet comme résolu
@+ -
Ma console JAVA était à jour je n'ai pas eu besoin de faire de désinstallation
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Contributeur sécuritéRe,
Tu peux continuer le reste des procédures!
Reste rapport JavaRa
@ -
Bonjour,
Voilà le rapport de delfix :
# DelFix v8.2 - Rapport créé le 31/07/2011 à 16:16
# Mis à jour le 22/07/11 à 14h30 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP (32 bits) [version 5.1.2600] Service Pack 3
# Nom d'utilisateur : caroline - PC-CAROLINE (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\caroline\Mes documents\Téléchargements\delfix0.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\Combofix
Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\RSIT
Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\Ad-Report-Clean-03.04.2009.log
Supprimé : C:\Ad-Report-Scan-02.04.2009.log
Supprimé : C:\ComboFix.txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\rapport.txt
Supprimé : C:\UsbFix.txt
Supprimé : C:\UsbFix_Upload_Me_PC-CAROLINE.zip
Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-29-07-2011-14-49-37.txt
Supprimé : C:\ZHPExportRegistry-30-07-2011-23-24-24.txt
Supprimé : C:\WINDOWS\grep.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\sed.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWREG.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWSC.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\WINDOWS\zip.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\caroline\Bureau\UsbFix.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\caroline\Bureau\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\caroline\Bureau\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\caroline\Mes documents\Téléchargements\OneClick2RP.exe
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\USBFix
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\ZHP
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
ACL -> [F] & Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
~~~~~~ Autre ~~~~~~
-> Prefetch vidé
########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [2217 octets] ########## -
Contributeur sécuritéRe,
De rien ..
Pour finir :
1/
IMPORTANT
Purger les points de restauration système:
Télécharge OneClick2RestorePoint
http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe
Mirroirs si non accessible :
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz
* Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
* Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
* Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
* Rends toi dans l'onglet "Autres options"
* Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
* Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.
Ensuite avec le même outil
Créer un nouveau point de restauration reconnaissable
Aide ICI
2/
Télécharge DelFix sur ton bureau.
* Lance le, tape suppression puis valide
Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
* Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
tu peux le desinstaller
3/
Mise à jour Java
* Tu peux vérifier ta Console Java :
Installer la nouvelle version si besoin (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).
voici pour desinstaller :
JavaRa
Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
4/
Télécharge et installe :
CCleaner version Slim
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare
toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
**************** Aide ICI ******************
Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine
5/
Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour
Fais la mise à jour surtout d'adobe reader
6/
Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.
7/
Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules
complémentaires WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...
8/
Un peu de lecture :
* Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
* Comment Sécuriser son ordinateur...
J'attend les rapports ... -
Mon PC a l'air d'aller mieux, depuis hier il n'y a plus de bug sur internet !
Sinon je ne sais pas vraiment où se trouve ad-aware je n'ai pas trouvé le logiciel sur mon pc.
En tout cas merci beaucoup pour l'aide ! -
Contributeur sécuritéBonjour,
As tu désinstallé Ad-Aware ?
Comment va ton PC ?
@+ -
J'ai oublié de coller le rapport :
Rapport de ZHPFix 1.12.3344 par Nicolas Coolman, Update du 21/07/2011
Fichier d'export Registre :
Run by caroline at 30/07/2011 23:24:24
Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME RunValue: KernelFaultCheck
ABSENT TDSD Value: MSVideo.V0060VFW
SUPPRIME RunValue: QuickTime Task
========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: Ad-Aware Update (Daily)
========== Récapitulatif ==========
3 : Valeur(s) du Registre
1 : Tache planifiée
========== Chemin du fichier rapport ==========
C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt
End of the scan in 00mn 04s -
Voilà le rapport ZHPfix
J'ai essayé de supprimer certains des logiciels inutiles mais je crois que ce qui prend beaucoup de place ce sont surtout les vidéos, photos et musiques. Je les mettrai sur mon disque dur -
Contributeur sécuritéRe,
1/
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] Clé orpheline
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Ad-Aware Update (Daily)] (...) -- C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\Ad-AwareAdmin.exe (.not file.) => Lavasoft AB Ad-Aware
O52 - TDSD: \Drivers\"MSVideo.V0060VFW"="V0060Vfw.drv" . (...) -- (.not file.)
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe
Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .
* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
Clique sur le bouton GO
Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.
2/
System drive C: has 25 GB (22%) free of 112 GB
Tu as téléchargé plusieurs logiciels!, je te conseille de supprimer les logiciels que tu n'as pas besoin et si nécessaire d'investir un DD externe pour alléger ton PC! -
Bonsoir,
Voilà le rapport de suppression de USBfix : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijcWShDom.txt
Et le diagnostic ZHPdiag :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijZj4nwKW.txt -
Contributeur sécuritéBonjour,
1/
(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir
- Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau (clique droit avec la souris
:exécuter en tant qu'administrateur pour vista/seven), l'installation se fera
automatiquement
-Clique sur "Suppression"
- Laisse travailler l'outil
- A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi
sauvegardé a la racine du disque dur)
2/ Ensuite
Prépare stp un nouveau rapport ZHPDiag (à l'héberger )
@+ -
Je n'ai pas trouvé de programme ad awaresur mon ordi est-ce normal ?
En attendant, voilà le rapport usbfix : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijkTgXmxY.txt
Je n'arrivai pas à poster le rapport directement donc j'ai utilisé le même site que pour ZHPdiag
merci pour l'aide! -
Contributeur sécuritéRe,
1/
Désinstalle Ad-Aware, il est inutile
2/
* Telecharge et install UsbFix par El Desaparecido , C_XX & Chimay8
Ou à partir ce lien : http://teamxscript.changelog.fr/too/UsbFix.exe
(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir
- Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau (clique droit avec la souris
:exécuter en tant qu'administrateur pour vista/seven), l'installation se fera
automatiquement
-Clique sur "Recherche"
- Laisse travailler l'outil
- A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi
sauvegardé a la racine du disque dur) -
Oui il est désinstallé là normalement
-
Contributeur sécuritéSalut,
On doit désinstaller tout d'abord Trend micro!
Tu vas suivre ces procédures pour la désinstallation de Trend Micro
J'attend la confirmation
@+ -
Je n'ai pas trouvé de fichier microantivirus directory. Mais il y avait un une application "remove" dans le fichier internet security de trend micro. Et normalement là ça a dû me le désinstaller
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Contributeur sécuritéRe,
Trend micro n'est pas bien désinstallé!
Les deux antivirus sont lancés au démarrage !!
Désinstallation de Trend Micro:
Allez dans le dossier de votre antivirus trouver le fichier PCCTOOL.EXE (normalement il s'agit de ce dossier: C:Program FilesTrend MicroAntivirus directory). Double-cliquez puis choisissez l'onglet de désinstallation et la version appropriée (pour les versions suivantes, les correspondances sont PC-cillin 7 for PC-cillin 2000, PC-cillin 9 for PC-cillin 2002, PC-cillin 10 for PC-cillin 2003). Redémarrez ensuite.
On va continuer après désinstallation de Trend micro -
Je ne comprends pas, je ne pense pas que le problème vienne de là car Trend Micro n'est plus fonctionnel je n'ai pas renouvelé l'inscription. Seul avast fonctionne sur mon ordinateur.
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Contributeur sécuritéRe,
Il faut avoir qu'un seul antivirus pour qu'il n'y'aura pas de conflit!
Quel antivirus tu vas garder : Avast ou Trend Micro ?
@+
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