Installation modem

bonjour à tous
Au cours du chargement du logiciel d'installation de mon modem alcatel USB speed touch sur un PC potable HP, la fenetre de niveau de chargement "Installshellwizard" est remplacée par une fenetre "information" dont voici le contenu :

les options de suppression et de mise à niveau s'excluent mutuellement lorsqu'aucune interface utlisateur n'est disponible

QUE FAIRE ? Merci d'avance car je patauge !

2 réponses

  1. re bonjour
    je disais je n'ai pas installe le logiciel mais seulement le pilote
    cordialement
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    1. bonjour

      j'ai eu le meme probleme: pour le contourner, je n'ai pas installe le pilote mais simplement le pilote qui se trouve sur le cd et que windows trouve tout seul
      ensuite, j'ai paramétré manuellement ma connexion via ajouter une connection réseau
      tout marche tres bien
      esperant t'avoir aidé
      cordialement
      philippe
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