Installation modem

michel le belge -  
 philippe -
bonjour à tous
Au cours du chargement du logiciel d'installation de mon modem alcatel USB speed touch sur un PC potable HP, la fenetre de niveau de chargement "Installshellwizard" est remplacée par une fenetre "information" dont voici le contenu :

les options de suppression et de mise à niveau s'excluent mutuellement lorsqu'aucune interface utlisateur n'est disponible

QUE FAIRE ? Merci d'avance car je patauge !

2 réponses

  1. philippe
     
    bonjour

    j'ai eu le meme probleme: pour le contourner, je n'ai pas installe le pilote mais simplement le pilote qui se trouve sur le cd et que windows trouve tout seul
    ensuite, j'ai paramétré manuellement ma connexion via ajouter une connection réseau
    tout marche tres bien
    esperant t'avoir aidé
    cordialement
    philippe
    0
  2. philippe
     
    re bonjour
    je disais je n'ai pas installe le logiciel mais seulement le pilote
    cordialement
    0