MSA64CHK.DLL

Résolu
merci à ceux qui pourront m'aider, j'ai 3 messages qui s'affichent:
fichier Main introuvable
erreur de chargement windows systeme32 MSA64CHK.dll, le module est introuvable
cette application ne peut demarrer car ImUtils2 est introuvable, la reinstallation peut corriger ce problème
de plus je n'arrive plus à me connecter à Outlock express
je suis une vieille débutante, j'ai beaucoup cherché et manipulé mais en vain.

19 réponses

Résumé de la discussion

Trois erreurs apparaissent sur Windows: 'fichier Main introuvable', 'MSA64CHK.dll introuvable' et 'ImUtils2 est introuvable', et la connexion à Outlook Express échoue, l'utilisateur étant débutant et ayant tenté plusieurs manipulations. Des pistes identifient des composants manquants comme W JView ou IncMail.exe, tandis que d'autres orientent vers l'enregistrement et le partage de logs et vers des vérifications à effectuer au démarrage. Des mesures concrètes incluent de réinstaller les applications affectées et, dans certains cas, de récupérer et installer le fichier MSA64CHK.DLL dans System32 ou remplacer des dépendances obsolètes selon le contexte. En guise de solution pratique, certains recommandent des alternatives de messagerie comme Mozilla Thunderbird, ce qui peut réduire les intrusions publicitaires et simplifier la gestion des comptes.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Non ça je ne sais pas, il faut poster un nouveau message dans le forum Internet.
    1. merci, c'est fait;
  2. lorsque je reçois un email avec pièce jointe, je n'arrive pas à le lire carla page XML ne va pas avec le style XSL, avez-vous une solution? vous qui êtes un pro, me semble t-il par rapport à moi! et certainement plus jeune!!!!
    1. j'ai réintallé et pas de fenêtre, cela s'est peut-être fait automatiquement en prenant la place d'outlock?
      1. Modérateur
        Ah oui pardon, il fallait cliquer sur "ne rien importer" pour l'avoir.
      2. @Yoanalors que dois-je faire?
      3. Modérateur
        @tatie49Ben réinstalle une dernière fois et n'importe rien, ça devrait marcher (j'espère).
      4. @Yoanle petit problème c'est où je vais trouver l'emplacement où je devrais cliquer sur : ne rien importer!
      5. Modérateur
        @tatie49Lors de la désinstallation/réinstallation.

        On devrait pouvoir le faire plus rapidement dans les options mais comme je n'utilise pas Thunderbird, je ne pourrais pas t'aider :)
    2. Modérateur
      Que tu ais des problèmes avec Outlook ou non,
      Il faut mieux utiliser Thunderbird (sauf si vraiment Outlock te tiens à coeur), je suis sûr qu'il te plaira :) :
      http://www.mozilla-europe.org/fr/products/thunderbird/
      Pour IE, c'est idem avec Firefox.
      1. merci, j'ai téléchargé et je vais aller voir.
        merci
      2. j'ai téléchargé thunderbird à la place d'outlock et comme j'avais un problème de connection, eh bien, je suis en attente d'une aide!?!
      3. Modérateur
        @tatie49Comment ça en attente d'une aide ?
        Aide pour faire quoi ?
      4. @Yoanj'ai peur d'avoir change des paramètres ou changé des indications sans le savoir ! quels peuvent être les causes?
      5. Modérateur
        @tatie49Dès que tu ouvres Thunderbird, une fenêtre de configuration s'affiche, tu tapes ton nom, adresse, serveur pop et snmp (selon ton FAI), je crois que c'est tou, et ça fonctionne.
    3. Modérateur
      OK, Est-ce que tu utilisais Incredimail ?
      Si oui, il faudra le réinstaller, il ne s'allume plus au démarrage désormais.
      1. je l'utilisais mais comme j'ai des problèmes(encore) avec ma connection outlock, j'ai enleve incredimail.
      2. vous avez résolu mon problème de messages et je vous en remercie. Il m'en reste un et je pense avoir pas mal "cafouillé".
        Je n'arrive plus à me connecter à Outlock express, il s'affiche: n° d'erreur 0x800CCC19, le serveur ne repond pas.
    4. Modérateur
      Dans ce cas, fixe de nouveau les lignes :
      O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
      O4 - HKLM\..\Run: [WebSavingsfromEbates] wjview /cp:p "C:\Program Files\WebSavingsfromEbates\System\Code" Main lp: "C:\Program Files\WebSavingsfromEbates"

      Redémarre les messages sont-ils toujours présents ?

      Il te sera necessaire de réinstaller els applications pour pouvoir les réutiliser (si besoin).
      1. j'ai fixé
        j'ai redémarrer
        j'ai cru un instant qu'ils allaient revenir
        j'ai attendu et....miracle : je ne les ai pas vu!!!!
        je vais partir au travail et ce soir je vérifierai si tout est toujours ok!
        si le miracle a eu lieu, je ne sais comment vous remercier, vous êtes un AS.
        MERCI
    5. Modérateur
      Peux-tu me faire une copie d'écran lorsque le message d'erreur s'affiche stp ?
      1. désolée, là, je n'y arrive pas,dites-moi comment?
        c'est :fichier main introuvable
        cette application n'a pas pu démarrer car Im Utils 2 est introuvable, la réinstallation de cette application peut corriger ce problème.
      2. Modérateur
        @tatie49En haut de la fenêtre, il n'y aurait pas le nom de l'application qui essaie de démarrer ? Ça m'arrangerait bien :)
      3. @Yoanpour le premier j'ai:erreur W JView
        pour le second j'ai:IncMail.exe, composant introuvable
    6. j'ai effectué, pour la description du point j'ai mis:msa64chk, l'ordinnateur est redemarré et Apparemment, il y a un message en moins:erreur de chargement mais j'ai les 2 autres.
      1. Modérateur
        Télécharge Hijackthis, enregistre-le sur le bureau, tu dois avoir un hijackthis.exe sur le bureau ainsi qu'un dossier backups qui va se créer tout seul.
        Créé un point de restauration et fixe la ligne :
        O4 - HKCU\..\Run: [MP3Chansons] rundll32.exe C:\WINDOWS\system32\MSA64CHK.dll,DllMostrar Matrix_HTML:MP3Chansons:t

        (Pour fixer, coche la case devant la ligne et clique sur Fix Checked)
        1. Logfile of HijackThis v1.99.1
          Scan saved at 13:26:50, on 02/03/2006
          Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
          MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

          Running processes:
          C:\WINDOWS\System32\smss.exe
          C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
          C:\WINDOWS\system32\services.exe
          C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
          C:\Program Files\Norton Internet Security\ISSVC.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
          C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
          C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE
          C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
          C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
          C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe
          C:\WINDOWS\Explorer.EXE
          C:\Program Files\Dell AIO Printer A920\dlbkbmgr.exe
          C:\Program Files\Dell AIO Printer A920\dlbkbmon.exe
          C:\PROGRA~1\Wanadoo\TaskbarIcon.exe
          C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
          C:\Program Files\Dell\Media Experience\PCMService.exe
          C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
          C:\WINDOWS\System32\DSentry.exe
          C:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
          C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
          C:\program files\mailskinner\mailskinner.exe
          C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
          C:\Program Files\modem ADSL USB\modem ADSL USB\dslmon.exe
          C:\Program Files\MSN\MSNCoreFiles\msn6.exe
          C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msnmsgr.exe
          C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
          C:\Documents and Settings\DOMINIQUE\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\8185A7WD\HijackThis[1].exe

          R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS01?FORM=TOOLBR
          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://votreportail.neuf.fr/
          R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.euro.dell.com/countries/fr/fra/gen/default.htm
          R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS01?FORM=TOOLBR
          R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,AutoConfigURL = dominique.pollet@neuf.fr
          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
          O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
          O2 - BHO: ShprRprts - {2A8A997F-BB9F-48F6-AA2B-2762D50F9289} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.1.0.0\ShprRprt.dll (file missing)
          O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\system32\dla\tfswshx.dll
          O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
          O2 - BHO: CNisExtBho Class - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
          O2 - BHO: CNavExtBho Class - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
          O3 - Toolbar: (no name) - {BA52B914-B692-46c4-B683-905236F6F655} - (no file)
          O3 - Toolbar: Norton Internet Security - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
          O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
          O4 - HKLM\..\Run: [Dell AIO Printer A920] "C:\Program Files\Dell AIO Printer A920\dlbkbmgr.exe"
          O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\Wanadoo\TaskbarIcon.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [WebSavingsfromEbates] wjview /cp:p "C:\Program Files\WebSavingsfromEbates\System\Code" Main lp: "C:\Program Files\WebSavingsfromEbates"
          O4 - HKLM\..\Run: [VirusScan] c:\PROGRA~1\mcafee.com\vso\mcvsshld.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
          O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [StorageGuard] "C:\Program Files\Fichiers communs\Sonic\Update Manager\sgtray.exe" /r
          O4 - HKLM\..\Run: [RealTray] C:\Program Files\Real\RealPlayer\RealPlay.exe SYSTEMBOOTHIDEPLAYER
          O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "C:\Program Files\Dell\Media Experience\PCMService.exe"
          O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [DVDSentry] C:\WINDOWS\System32\DSentry.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [dla] C:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [adiras] adiras.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
          O4 - HKLM\..\Run: [BearShare] "C:\Program Files\BearShare\BearShare.exe" /pause
          O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
          O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
          O4 - HKCU\..\Run: [MailSkinner] c:\program files\mailskinner\mailskinner.exe
          O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
          O4 - HKCU\..\Run: [Instant Access] rundll32.exe EGACCESS4_1058.dll,InstantAccess
          O4 - HKCU\..\Run: [MP3Chansons] rundll32.exe C:\WINDOWS\system32\MSA64CHK.dll,DllMostrar Matrix_HTML:MP3Chansons:t
          O4 - Global Startup: AOL 8.0 Icône AOL.lnk = C:\Program Files\AOL 8.0\aoltray.exe
          O4 - Global Startup: AOL Compagnon.lnk = C:\Program Files\AOL Compagnon\companion.exe
          O4 - Global Startup: DSLMON.lnk = ?
          O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
          O8 - Extra context menu item: Web Savings - file://C:\Program Files\WebSavingsfromEbates\System\Temp\ebateswebsavings_script0.htm
          O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
          O9 - Extra button: MP3Chansons - {76DD9E77-F06C-4471-AB6C-CF03C5C6B5B0} - C:\WINDOWS\system32\MP3Chansons (file missing)
          O9 - Extra button: ShopperReports - Compare travel rates - {946B3E9E-E21A-49c8-9F63-900533FAFE14} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.1.0.0\ShprRprt.dll (file missing)
          O9 - Extra button: ShopperReports - Compare product prices - {946B3E9E-E21A-49c8-9F63-900533FAFE15} - C:\Program Files\ShopperReports\Bin\1.1.0.0\ShprRprt.dll (file missing)
          O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)
          O9 - Extra button: MP3Chansons - {EF6D6AE3-2625-40D6-A5AB-920DFD2DAF8C} - C:\Documents and Settings\DOMINIQUE\Application Data\MP3Chansons.exe (file missing)
          O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
          O16 - DPF: {2A3DFC59-8A87-49A1-85D1-42903410911F} - http://scripts.dlv4.com/binaries/egaccess4/egaccess4_1058_XP.cab
          O16 - DPF: {39EA2F6F-3F50-4F58-9C63-4B3D53B0926E} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/P2EClient/EGAUTH_1049_FR_XP.cab
          O16 - DPF: {4D7F48C0-CB49-4EA6-97D4-04F4EACC2F3B} - http://sib1.od2.com/common/Member/ClientInstall/10.20.0002/OCI/setup.exe
          O16 - DPF: {6AA85413-165C-4200-8154-71166077B22E} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/IA/sysiasvc32_FR_XP.cab
          O16 - DPF: {8B3B8135-9DAA-40E7-8941-962795F9C1CB} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/IA/syswbsvc32_FR_XP.cab
          O16 - DPF: {8D8BAF56-B581-4B90-A549-C4AC6B03F1BB} - http://scripts.downloadv3.com/binaries/EGDAccess/EGDACCESS_1074_XP.cab
          O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
          O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{942669F2-DCD3-431E-84E3-85041BAE21C3}: NameServer = 86.64.145.142 84.103.237.142
          O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
          O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxsrvc.dll
          O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
          O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
          O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
          O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
          O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
          O23 - Service: ISSvc (ISSVC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\ISSVC.exe
          O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
          O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
          O23 - Service: Intel NCS NetService (NetSvc) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\NCS\Sync\NetSvc.exe
          O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
          O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
          O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
          O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
          O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
          O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
          O23 - Service: WAN Miniport (ATW) Service (WANMiniportService) - America Online, Inc. - C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe
          1. je clique dessus et j'ai le bloc-note, c'est tout!
            1. Modérateur
              oui, il est rempli le bloc note ?
          2. ah!!!et comment je fais???
            1. Modérateur
              Tout l'ouvres, tu vois plein de textes, ils commencent par "Log file of Hijackthis 1.99 ...", tu le sélectionne dans son intégralité, Clic droit > Copier et tu colles ici.
          3. je bloque sur l'anglais à partir de "save log , fix checked"
            où doije aller?
            1. Modérateur
              Save log, enregistre le ou tu veux, et fais un copier/coller dans une fenêtre CCM.

              Quand les messages apparaissent-ils ? Au démarrage de Windows ?
            2. au demarrage, avant la connection internet
            3. je pense avoir télécharger le log sur mon bureau avec succes depuis le début. J'abandonne pour ce jour, heureusement qu'ils y a des personnes comme vous pour aider les "pommées".
              J'espère pour demain?????
            4. Modérateur
              @tatie49Personne n'est paumé, et pommé non plus :)
              A demain.
            5. @Yoanavez-vous une solution miracle à mon problème ou est-ce désespéré?
          4. Modérateur
            Tu as téléchargé un fichier zippé (.zip), ouvre l'archive, cherche à l'interieur (c'est possible qu'il ne soi pas seul) le fichier MSA64CHK.DLL, fais le glisser à l'exterieur de l'archive (sur le bureau par exemple), ton extracteur va le décompresser. Tu as maintenant un fichier MSA64CHK.DLL sur le bureau, déplace-le dans le dossier C:/Windows/System32
            Si un du même nom existe déja, met-le à la place.
            1. il faut que je telecharge la première adresse?
            2. @Yoanj'en suis à " le déplacer dans système 32?(çà vient tout doucement!!!)
            3. @Yoanje pense avoir fait les manoeuvres mais le problème ne semble pas résolu, j'ai essayé de refaire l'opération, au cas où, et je tombe sur un téléchargement de msa64chk payant, est-ce normal?
              merci d'avance!!!
            4. Modérateur
              @tatie49Payant ? Bah certainement, mais on va faire sans (dans la mesure du possible ^)
              Quels sont les problèmes qui restent ? (Si certains sont résolus).
          5. je regrette d'insister et de paraître"nulle", mais pouvez-vous m'expliquer ce que je dois faire étape par étape en évitant des mots compliqués, je vais finir par comprendre "mais"il me faut du temps!MERCI, à tantôt?
            1. merci à Yoan pour m'avoir répondu, j'ai bien téléchargé mais difficile de comprendre l'anglais!!!!je n'ai pas bien compris la première partie où je dois décompresser!!!
              merci de me répondre et de votre patience!!!