Ecran noir

Résolu
lasource37 -  
Bonjour, Bonjour, j'ai utilisé le logiciel reatogo pour enlever un virus mais depuis quand je lance mon pc sans le cd avec reatogo(donc normalement) l'écran se bloque au moment ou je suis sensé arrivé sur le bureau et la souris ainsi que le clavier reste inactif. Comment faire svp? Merci

26 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet expose un problème critique après l'utilisation de Reatogo pour éradiquer un virus: au démarrage sans le CD, l'écran reste bloqué sur le bureau et la souris et le clavier restent inactifs. Plusieurs conseils suggèrent d'utiliser un CD bootable antivirus ou un rescue CD et de démarrer sur le disque dur après la désinfection, en rétablissant le menu de démarrage et en actualisant les définitions. D'autres échanges rappellent que le CD Windows 7 n'est pas nécessaire et promeuvent l'installation d'un CD bootable antivirus indépendant, avec vérification des paramètres de démarrage et possibilité de mise à jour des bases virales.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bob23
    qu'il est lourd.... Si seulement certains prenaient la peine de BIEN lire les réponses données aux questions...
    2. lasource37 Auteur
      ok je comprend pas tout je suis pas fort dans les problemes informatique dis moi juste si oui je redemarre mon pc sans cd et comment on accepte la désinfectio a la fin du scan merci :)
      1. le druide Contributeur
        désolé! je me souviens plus, en plus c'est en anglais et il y a plus de six mois que je ne l'ai pas utilisé.
    3. lasource37 Auteur
      bah pour démarrer sur le cd j'ai juste redémarrer avec le cd a l'intérieur donc en gros je redemarre normalement mon pc sans aucuns cd ?
      1. le druide Contributeur
        ok ! c'est que ton bios est déjà sur le menu boot cdrom en premier ensuite sur HDD, s'il trouve pas de système boot sur le premier support (cdrom) il passe ensuite sur le HDD. Donc tu n'as rien à modifier.
    5. lasource37 Auteur
      tu acceptes la désinfection, tu quittes antivir, tu enlèves le cd et tu remet le menu boot sur le disque dur.

      jai pas compris le : "tu remet le menu boot sur le DD."

      et aussi pour accepter la désinfection sa apparait a la fin de l'analyse ou pas? pasque tout est en anglais.
      1. le druide Contributeur
        ben oui, il faut bien redémarrer sur le disque dur après. Pour démarrer sur le cd tu as bien modifié le choix menu boot, donc pour revenir sur le choix HDD ' disque dur ' il faudra faire la même chose.
    6. le druide Contributeur
      ok c'est bon laisses faire l'analyse c'est assez long.

      Si jamais après c'est pareil, tu as la solution de démonter ton disque dur puis le brancher en slave sur un pc qui possède un antivirus pour le scanné.
      1. lasource37 Auteur
        antivir a fait quelque chargment et me voila sur une page avec antivir ou je peut faire start scanner en bas a gauche, faut il lancer le scanner?
        1. le druide Contributeur
          tu acceptes la désinfection, tu quittes antivir, tu enlèves le cd et tu remet le menu boot sur le disque dur.
          2. lasource37 Auteur
            oui c bon il me dise de maintenant mettre le cd dans le pc que je veut boot
            1. le druide Contributeur
              le fichier télécharger antivir est un exécutable qui lance le processus de gravure sur le cd, "c'est donc encore plus simple" juste à faire un doubles clics sur le fichier.

              1. lasource37 Auteur
                Aopres le téléchargement quand je lance antivir il me propose directment e graver, il n'y a pas d'autres choix
                2. lasource37 Auteur
                  ok apres je le grave sur un cd et je redemarre juste mon pc avec le cd c'est bien sa? apres sa fait une analyse et ensuite ?
                  1. le druide Contributeur
                    oui! Attention de bien graver l'iso comme il ce doit ' graver image disque ou graver un iso ' sinon le cd bootera pas.
                3. le druide Contributeur
                  récupère antivir rescuecd > http://www.avira.com/en/support-download-avira-antivir-rescue-system
                  1. lasource37 Auteur
                    je suis en wifi sur le pc infecté par antimalware doctor laou ya aussi que reatogo qui se lance et je vois pas ce que je dois télécharger sur ton site... ya rien qui marche comme lien
                    2. lasource37 Auteur
                      j'arrive pas a allé sur la premiere image de ton lien... la j'ai ouvert reatogomenu et ya une dizaine de dossier qui s'affiche en dessous
                      1. lasource37 Auteur
                        le probleme est que l'écran noir qui se bloque est arrivé apres la premiere utilisation de reatogo. aider moi a relancer mon pc normalement...
                        1. le druide Contributeur
                          en bootant sur le cd de BartPE je vois pas pourquoi il devrait modifier que que ce soit dans le menu de bootprofil de Reatogo. En aucun cas BartPE est en cause.

                          Ton pc démarre normalement sur le disque dur mais le problème est lorsque que tu arrive sur le bureau, conclusion :

                          Tu dis : l'écran se bloque au moment ou je suis sensé arrivé sur le bureau et la souris ainsi que le clavier reste inactif.

                          Donc problème virus mal nettoyés.

                          le druide sans la potion.
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