Probleme de windows 7

Fermé
le poete -  
Bonjour,



bonjour à tous,
j'ai acheter un packard bell imedia i5507 fr.
A la suite d'une mauvaise manip, j'ai récupéré un virus, j'ai appellé pakard et ils me dise de faire une restauration complète, ce que j'ai fait et un message apparait problème de windows. je ne peux plus revenir à l'état d'origine et la garantie ne marche pas car c'est un problème de manip.
comment faire pour sortir le windows 7 premium qui est configuré et placé un ultimate que j'avais de passe car c'est la seule solution que j'ai étant complètement bloqué
je voudrais faire un formatage de disque car en placant le cd ultimate il me demande de sortir l'ancienne version et je n'y comprend rien
3 restaurations complètes effectuées et rien n'y fait
merci de votre aide à tous et toutes
cordialement
pat

9 réponses

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  1. nono000
    Salut
    Si tu le fais à partir de ton bureau.Ca va pas le faire je crois.
    Il faut que tu bootes directement sur ton cd ultimate au démarrage du pc.
    Formater le disque dur et faire l'installation de ton nouveau windows 7.
    1. lepoete712
      bonjour nono,
      mais comment faire car j'ai mis le cd et ca me demande de sortir d'abord l'ancienne version
      je n'ai plus du tout de bureau , je n'ai plus rien du tout d'ailleurs.
      La question est comment faire pour formater et aller dans le bios, car je suis néophyte complet en informatique
      merci de ta réponse
      1. mignonmogwai
        tu mets ton cd dans le lecteur, tu redémarres ton pc, par défaut il devrait booter sur le cd, tu appuies sur une touche et tu suis les instructions.
        au moment du choix de l'emplacement de l'installation, tu as en bas à droite "options avancées des lecteurs", tu cliques dessus et tu sélectionnes "formater"
      2. lepoete712
        bonjour mignonmogwai,
        j'ai fait ca et le message est remove window
        enlever l'ancienne installe avant de continuer
    2. nono000
      Normalement dés que tu démarres le pc tu tombes sur la page du bios.Regarde en bas de l'affichage si tu as l'option de boot.
      1. lepoete712
        ok la je suis dans le boot en tapant f12 et j'ai hdd cd ou usb
        je t'écrit de mon portable, le problème est sur mon pc
        1. nono000
          Ok j'espère que tu as mis avant cette manip ton cd ultimate.
          Tu choisis cd ou dvd.Et normalement ca devrait le faire.T'inquiète si c'est long à démmarrer au début.C'est normal.
        2. mignonmogwai
          pour aller dans le bios il faut appuyer sur F2 ou DEL (suppr)
        3. lepoete712
          c'est fait j'ai remis le cd ultimate et il me redemande de chercher une erreur dans windows memory diagnostique tool
        4. nono000
          Refais la manip du boot pour que tu arrives à formater entièrement ton disque dur pour effacer toutes les partitions.
          Citer plus haut par mignonmogwai "au moment du choix de l'emplacement de l'installation, tu as en bas à droite "options avancées des lecteurs", tu cliques dessus et tu sélectionnes "formater"
        5. lepoete712
          la je suis en train d'installer sur le deuxième disque dur, j'espère que je n'ai pas fait de connerie car j'en suis à 37%
      3. derby64
        Tu as un cd vierge ou un dvd vierge en stock?
        Tu as peut-etre aussi un disque dur externe?Si c'est pas le cas,tanpis on fera la SAVE sur ta partition Patrick.
        Par-contre refais un windows update pour voir si il y a d'autres mises à jours
        1. lepoete712
          dvd en place, comment je procède?
        2. derby64
          Le dvd tu l'enlève du lecteur.Car j'ai peur que tu fasse la save dessus.
          Tu n'as pas repondu à ma question.Tu as un disque dur externe à ta disposition?Car c'est mieux pour la SAVE si un jour ton disque dur de 1 TO tombe en rade.
        3. lepoete712
          non je n'ai pas de disque externe
        4. derby64
          Ok
          tu vas dans le panneau de configuration.Et tu vas dans sauvegarder et restaurer.Et à gauche de la page,créer une image système.Cocher si c'est pas fait "sur un disque dur" en choisissant ta partition patrick.Aprés suivant et tu coches ton système C et réservé au système
        5. lepoete712
          ok je me lance, sur un dvd ca n'aurait pas était préférable, en cas de panne de l ordi
      4. derby64
        "mises à jour falcultative microsoft driver update for hp laserjet 1200serie pcl5"
        Vérifie que ton imprimante est bien fonctionnelle.Si c'est pas le cas faut installer les pilotes.
        1. lepoete712
          je ne comprend pas elle fonctionne très bien
      6. derby64
        Je viens de voir ton post pour de la ram pour ton portable:
        https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20998131-hp-dv9649ef-probleme-ram
        Tu as résolu ton problème de ram?
        1. lepoete712
          non toujours pas j'en avez trouver sur un site internet pas chères 27 euros pièce et c'était dans un dossier sur mon ancien windows, donc à refaire
        2. lepoete712
          c'est un hp pavillon 9642ef
        3. lepoete712
          il a 2 go de ram et je voulais le passé en 4, mais être sur de la compatibilité des barettes
        5. mignonmogwai
          d'après ta configuration

          pc2 5300

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          a confirmer par derby64
      7. Fred_Fred
        J'ai une solution par exemple moi j'ai installer snow leopard sur mon PC (désolé je sais c'est illégale) mais enfaite tu va sur Leohazard.com dans donwload et tu telecharge Snow Leopard Client Server 10.6.2 SSE2/SSE3 Intel AMD
        puis quand c'est fini tu le grave sur un CD d'au moin 4.7Go avec un logiciel comme ImgBurn (dans les options de gravage tu choisi en vitesse de gravure "2x" puis tu decoche "Verifier". Quand c'est fini, tu redemare ton ordi et tu fait comme si tu enrtrai dans ton BIOS donc quanq il demarre tu clic sur SUPPR (moi c'est Echap je sais pas pourquoi) puis tu choisi de booter sur ton Lecteur CD. il va demarer avec une image de ALIEN et se sera marquer "PRESS ANY KEY TO START UP FROM CD-DVD ROM OR PRESS F8" tu clic sur n'importe quel touche sauf F8 puis il va affiché plein de code, tu attend et tu va avoir un truc pour choisir ta langue donc choisi le Francais et après tu va avoir une fenetre et une barre en haut : tu clic sur utilitaire puis tu va dans "utilitaire de disque" quand il s'ouvre tu va ton dique dur avec windows : tu clic sur ton dique et tu faire "Effacer"en MS-DOS (FAT) et tu attend qu'il l'efface. Tu redémarre ensuite ton PC puis cette fois ci tu boot sur ton CD de Restauration de Windows et tu le réinstaller normalement.

        Voila! J'espere t'avoir aider.!!!
        1. mignonmogwai
          Fred_Fred tu dois te tromper de topic, car ici il ne cherche pas à réinstaller
        2. lepoete712
          merci fred fred,
          oouuppss que faire l, je suis paumé
        3. derby64
          C'est vrai que cette sauvegarde de 53 go est énorme.Faut voir si tu peux la réduire.Mais comme tu as tenté le coup.Je crois que c'est une partition qu'on ne peut pas modifié.Un peu comme les partitions cachées de sauvegarde faite par les pc de marques.Mais faut voir en ne prenant pas bien sur le risque de l'effacer
        4. lepoete712
          qu'est ce que je fais alors?
        5. lepoete712
          non, sur la partition A, je n'ai rien toucher