Problème avec virus HDD Fix
Bonjour,
Voici le problème que j'ai depuis hier soir. En essayant de mettre des films de mon ordi sur une clé USB, celle-ci a bloqué l'ordi j'ai essayé d'annuler le transfert mais rien à faire. J'ai pensé enlever la clé du port USB et quand j'ai voulu la remettre celle-ci avait semble-t-il des dommages et n'était plus ouvrable. Un programme que je ne connais pas c'est ouvert, en expliquant qu'il fallait faire une défragmentation. Ce programme ou virus s'appelle HDD Fix, je sais pas d'où il vient et depuis il m'affiche des messages d'erreurs, éteint l'ordi... et pause passablement des problèmes.
Je peux utiliser internet, ouvrir des fichiers, de temps en temps j'arrive a ouvrir un programme comme par exemple "word" ou "excel" mais parfois j'ai une page noir comme si celle-ci était placée devant mon interface de bureau.
J'ai cherché sur le net le programme et partout il m'indique que c'est un virus. J'ai essayé de trouver où il était installé mais je ne le trouve pas, hormis des raccourcis et ceux-ci ne semblent plus valides. J'ai téléchargé et installé "Spyhunter" qui détecte effectivement le virus HDD Fix (contrairement à mon antivirus Avast)
Mais après il faut payer pour pouvoir supprimer les fichiers donc, est-ce que vous avez un moyen gratuit pour le faire ?
Comment trouver tous les fichiers lié à ce virus?
Merci d'avance
Meilleures salutations et bonne année 2011!
Voici le problème que j'ai depuis hier soir. En essayant de mettre des films de mon ordi sur une clé USB, celle-ci a bloqué l'ordi j'ai essayé d'annuler le transfert mais rien à faire. J'ai pensé enlever la clé du port USB et quand j'ai voulu la remettre celle-ci avait semble-t-il des dommages et n'était plus ouvrable. Un programme que je ne connais pas c'est ouvert, en expliquant qu'il fallait faire une défragmentation. Ce programme ou virus s'appelle HDD Fix, je sais pas d'où il vient et depuis il m'affiche des messages d'erreurs, éteint l'ordi... et pause passablement des problèmes.
Je peux utiliser internet, ouvrir des fichiers, de temps en temps j'arrive a ouvrir un programme comme par exemple "word" ou "excel" mais parfois j'ai une page noir comme si celle-ci était placée devant mon interface de bureau.
J'ai cherché sur le net le programme et partout il m'indique que c'est un virus. J'ai essayé de trouver où il était installé mais je ne le trouve pas, hormis des raccourcis et ceux-ci ne semblent plus valides. J'ai téléchargé et installé "Spyhunter" qui détecte effectivement le virus HDD Fix (contrairement à mon antivirus Avast)
Mais après il faut payer pour pouvoir supprimer les fichiers donc, est-ce que vous avez un moyen gratuit pour le faire ?
Comment trouver tous les fichiers lié à ce virus?
Merci d'avance
Meilleures salutations et bonne année 2011!
60 réponses
Résumé de la discussion
Plusieurs symptômes indiquent une infection, notamment l’apparition d’un programme HDD Fix qui s’ouvre sans consentement, des messages d’erreur répétés et des pages noires bloquant l’interface. Des conseils de désinfection préconisent une procédure en plusieurs étapes avec RogueKiller et Malwarebytes' Anti-Malware pour détecter et supprimer les éléments malveillants, puis redémarrer et vérifier l'intégrité du système. En pratique, il faut quitter les programmes actifs, lancer les scans et partager les rapports (RKreport.txt, MBAM) pour ajuster le processus et assurer une suppression complète. Enfin, la désinfection peut durer plusieurs heures et nécessiter des droits d’administrateur et des redémarrages répétés pour éliminer les malwares et restaurer les performances du système.
-
Contributeur sécuritéHello :)
Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :
▶ N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
▶ N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
▶ Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
▶ La désinfection va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.
Tu es victime d'un rogue, un faux logiciel de sécurité qui veut t'obliger à acheter leur produit....
▶ Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
▶ ▶ (Sous Vista/Seven, clique droit, lancer en tant qu'administrateur )
▶ Quitte tous tes programmes en cours
▶ Lance RogueKiller.exe.
▶ Un scan se lance, puis tu verra d'indiqué dans la fenêtre
▶ ▶ 1. Scan
▶ ▶ 2. Delete (écrit en rouge)
▶ ▶ 3. Hosts Fix (écrit en rouge)
▶ A ce moment tape 2 et valide
▶ Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
▶ Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois.
Note: s'il te demande de supprimer le proxy, tape 1
Ensuite:
▶ Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau.
▶ ▶ Miroir 1 si inaccessible
▶ ▶ Miroir 2 si inaccessible
▶ ▶ /!\ Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
▶ Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
▶ Dans l'onglet "mise à jour", clique sur le bouton Recherche de mise à jour
▶ si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte
▶ Une fois la mise à jour terminée
▶ rends-toi dans l'onglet Recherche
▶ Sélectionne Exécuter un examen complet
▶ Clique sur Rechercher
▶ ▶ Le scan démarre.
▶ A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
▶ Clique sur Ok pour poursuivre.
▶ Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
▶ Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection . Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
▶ Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie/colle le ici (ctrl+a pour tout sélectionner, ctrl+c pour copier, ctrl+v pour coller)
▶ ▶ Il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!
▶ Une fois le PC redémarré, rends toi dans l'onglet rapport/log
▶ Tu clique dessus pour l'afficher, une fois affiché
▶ Copie/colle le ici (ctrl+a pour tout sélectionner, ctrl+c pour copier, ctrl+v pour coller)
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
@+
En formation avancée chez Helper-Formation.
Restez jusqu'au bout tant qu'on ne vous dit pas que la désinfection est terminée -
Contributeur sécuritéHummm là par contre ça semble dur.
http://www.hotline-pc.org/win-xp/cryptage.htm
je sais pas si c est valable sous vista/7 -
ok cool,
et pour le cryptage des fichiers sur mon disque dur externe tu as une solution ?
Il doit s'agir d'un problème avec les droits d'administrateurs et les NTFS... qqch comme ça mais jusqu'à présent personne n'a réussi à les décrypter pour les récupérer... -
Contributeur sécuritéah non, rien de grave, une vieille clé et le moteur FissaSearch (néfaste...)
Plus de soucis?
▶ télécharge Ccleaner et enregistre le sur le bureau
▶ double-clique sur le fichier pour lancer l'installation
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'administrateur »
▶ sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
▶ clique sur suivant
▶ lis la licence et j'accepte
▶ cliques sur suivant
▶ là tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
▶ cliques sur installer
▶ cliques sur fermer
▶ double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
▶ ▶ une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
▶ tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
▶ ▶ cliques sur nettoyeur
▶cliques sur windows et dans la colonne avancé
▶coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
▶ cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
▶ cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
▶ ▶ cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
▶ laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
▶ il te demande de sauvegarder OUI
▶ tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
▶ cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
▶ il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
▶ tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
▶ tu peux fermer Ccleaner
------
▶ ▶ pour supprimer les outils de désinfection :
▶ Télécharge Delfix sur ton bureau :
▶ Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
▶ ▶ Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.
------
▶ Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :
Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :
XP/Vista : http://www.forum-fec.net/t97-purger-la-restauration-du-systeme
Seven: http://www.forum-fec.net/faq-tutoriel-astuces-f10/purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7-t142.htm
------
Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés, et les attitudes responsables sur le web
Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter
------
Mise à jour Windows :
Windows Update XP (uniquement avec Internet Explorer): http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/thanks.aspx?ln=fr&&thankspage=5
Windows Update Vista/Seven : cliquer sur le logo windows, dans la rechercher taper "Windows Update", cliquer sur le résultat.
-----
▶ Mets à jour Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
▶ Désinstaller les anciennes versions de Java :
▶ Télécharge JavaRa.zip
▶ Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)
▶ Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.
▶ Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s'afficher)
▶ Clique sur Remove Older Versions.
▶ Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.
▶ Un rapport va s'ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.
▶ Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )
▶ Tu peux fermer l'application
▶ ▶ Met à jour Adobe :
▶ Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
▶ ▶ Décocher le scan Macàfric
▶ Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr
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Tu peux garder Malwarebytes pour un scan de temps à autres
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▶ ▶ Pense à marquer le fil comme résolu
------
Si tu as d'autres questions, je t'écoute avec plaisir (:
@+ -
ok, bin non en fait je me demandais là si le dernier log que j'ai fait c'était pour le premier problème avec le Rogue HDD Fix ou si c'était pour le second problème que je t'ai énuméré avec la disque dur externe et la police qui est en vert comme si le fichier était crypté.. ?
-
Contributeur sécuritéHello :)
Je devais savoir car dans ton log il y a des redirections d'adresses internet vers la suisse, apparemment c'est ton FAI :) donc no soucis ;)
J'ai pas compris ta dernière question ? -
Rapport de ZHPFix 1.12.3236 par Nicolas Coolman, Update du 05/01/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-10.01.2011-23-01-50.txt
Run by Guiet at 10.01.2011 23:01:50
Windows 7 Business Edition, 32-bit (Build 7600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr
========== Clé(s) du Registre ==========
O23 - Service: (XobniService) - Clé orpheline => Clé supprimée avec succès
HKCU\Software\FissaSearch => Clé supprimée avec succès
========== Récapitulatif ==========
2 : Clé(s) du Registre
End of the scan
Oui je suis en Suisse pourquoi?
Dis vois là c'est toujours pour le virus ou c'est pour le 2e problème avec mon disque dur externe ? -
Contributeur sécuritéPlus nécessaire pour le disque dur ;)
Tu habites bien en suisse?
Quelques traces :
▶ Copie tout le texte présent dans la balise code ci-dessous ( tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
O23 - Service: (XobniService) - Clé orpheline [HKCU\Software\FissaSearch]
▶ Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .
▶ Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .
▶ Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
▶ Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
▶ Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".
▶ Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message
▶ (le rapport se trouve aussi dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport.txt)
@+ -
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijYDTQOn8.txt
Hello Juju666 je t'ai mis le lien de mon log
Il fallait bien connecté le disque dur externe et lancer le programme comme la dernière fois ? -
Contributeur sécuritéHello
@LuG : peux tu réeffectuer un log avec ZHPDIag à héberger sur cijoint.fr ou cjoint.com
@lekalio : merci d'ouvrir ton sujet car l'aide apportée est personnelle. Poste ton nouveau sujet le rapport MBAM
@+ -
J'ai effectué une analyse MBAM qui m'a trouvé 13 éléments nuisibles.
J'ai supprimé les sélections, j'ai redémarré le PC puis j'ai supprimé le fichier de quarantaine.
Merci pour ce tutoriel, ca m'a bien aidé.
Je n'ai plus de boîte de dialogue qui s'ouvre.
Par contre, j'ai toujours l'icône "HDD OK" sur mon bureau. Comment l'enlever?
J'ai aussi fait une analyse du registre sous CCleaner et ce dernier m'a trouvé 4 Références MUI manquantes pour des fichiers qui étaient infectés. J'hésite à lancer la réparation. Que faire? -
Bonjour,
j'ai exactement le même problème que l'auteur du sujet.
J'ai du mal à accéder à mes fichiers, des boites de dialogue s'ouvrent incessamment en indiquant "Critical Error" ou "Hard Drive Not Found"
J'ai fait un rapport RogueKiller, le voici:
RogueKiller V3.7.2 by Tigzy
contact at www.sur-la-toile.com
mail: tigzy44<at>hotmail<dot>fr
Feedback: https://www.luanagames.com/index.fr.html
-Remontees.html
Operating System: Windows Vista (6.0.6000 ) version 32 bits
User: Admin
Mode: Remove -- Time : 09/01/2011 13:20:08
Bad processes:
Deregistred:
Fichier HOSTS:
127.0.0.1 localhost
127.0.0.1 activate.adobe.com
::1 localhost
Finished
---------------------
Je peux passer au scan MBAM maintenant? -
on m'avait conseiller d'utiliser un programme pour décrypter les fichiers verts avec EFS DATA Recovery 3.0 mais celui ci est payant... donc j'ai rien fait. si tu as qqch d'autres pour décrypter gratuitement je veux bien.
-
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijYg4g05g.txt
voilà le rapport USBFix
avec mon disque dur "externe" et aussi ma clé USB qui avait "fait planter la première fois mon ordi avec le premier problème que tu as résolu"... -
Contributeur sécuritéJe ne sais pas, si c'est un problème viral ou non...
Tu peux tester avec USBFix, donc connecte ton disque dur malade dans son boitier usb son ton pc sans ouvrir les dossiers
▶ Télécharge UsbFix (créé par El Desaparecido & C_XX) sur ton Bureau. Si ton antivirus affiche une alerte, ignore le et désactive le temporairement.
▶ Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
▶ Vista/Seven : Clic droit sur UsbFix > Exécuter en tant qu'administrateur, l'installation se fera automatiquement
XP : double clic sur UsbFix
▶ Clique sur "Suppression"
▶ Laisse travailler l'outil
▶ Ton Bureau va disparaitre: c'est normal
▶ A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur)
▶ Aide en images : Tutoriel "Nettoyage"
@+ -
J'ai pas réussi depuis à l'allumer donc... non hormis depuis le boitier externe c'est tout.
Mais j'imagine que ca ne sert à rien. -
Contributeur sécuritéMmmmmh bizarre ça...
Tu peux remettre le disque dur son son ordi et démarrer en Mode sans échec?
Si oui, installe zhpdiag et héberge le rapport.
@+ -
^^ pas faux!
Le soucis que j'ai eu c'est que mon ancien ordi qui tournait sur Windows xp avait eu un soucis et lorsque je l'allumais celui-ci ne fonctionnais plus et redémarrait sans cesses... j'ai réussi à l'allumer une fois en mode sans échec et j'ai vu que bcp de fichier récent avait leurs noms en était en vert.
J'ai cherché et ils sont cryptés d'après ce que j'ai vu sur le net. Pour tenter d'enlever ça j'ai essayé de faire ca dans les propriétés en enlevant le cryptage mais rien à faire.
J'ai essayé de le connecter en esclave sur un autre ordi mais celui ne fonctionnait pas, j'ai acheté un boitier pour qu'il fonctionne en externe et là il marche parfaitement mais la police est toujours en verte... sais-tu comment enlever le cryptage ? ou les données sont perdues ?
Je signale que sauf erreur je n'ai pas fait de formatage de Windows ou autre.. -
Contributeur sécuritéHello ^^
Je suis pas le seul ici ;)
Vas y demande toujours ;)
@+ -
ok merci pour tout ! C'super sympa de m'avoir autant aidé !
La démarche était claire et tout fonctionne très bien!
Merci beaucoup !
Je retient le ton pseudo si j'ai un problème technique!
Puis-je te poser encore une question ? concernant un autre problème survenu il y a déjà un moment, mais qui m'embête sur mon autre disque dur?
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