Malwarebytes redémarre mon pc lors du scan
Résolu
Bonjour à tous,
Voici mon problème:
Hier j'ai mis à jour Malwarebytes, il y a eu 2 mise à jour dont une qui m'a demandée de redémarer le PC. Maintenant lorsque je lance un scan (rapide ou complet) le PC redémarre tout seul tout d'un coup, sans prévenir, aprés quelques minutes de scan!
Et ce à chaque fois.
Avez-vous eu ce problème?
Y a t'il un bug dans la dernière mise à jour?
Merci
Voici mon problème:
Hier j'ai mis à jour Malwarebytes, il y a eu 2 mise à jour dont une qui m'a demandée de redémarer le PC. Maintenant lorsque je lance un scan (rapide ou complet) le PC redémarre tout seul tout d'un coup, sans prévenir, aprés quelques minutes de scan!
Et ce à chaque fois.
Avez-vous eu ce problème?
Y a t'il un bug dans la dernière mise à jour?
Merci
70 réponses
Résumé de la discussion
La mise à jour de Malwarebytes a entraîné un redémarrage brutal du PC en plein scan, sur Windows XP 32 bits, après une des mises à jour demandant un redémarrage. Selon la meilleure solution évoquée, déplacer le fichier swap est associé à l'observation du redémarrage pendant le scan, ce qui suggère un conflit de mémoire virtuelle lié à l'outil ou à l'environnement système. Plusieurs participants recommandent d'utiliser le mode sans échec pour tester si le redémarrage persiste et de vérifier les implications du matériel ou des drivers graphiques après une mise à jour récente.
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Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
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Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final
il inclut
♦ du nettoyage après desinfection
♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour
▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace
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Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"
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▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.
▶ Lance le, tape suppression puis valide
Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
tu peux le desinstaller
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▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune
Ferme tous tes navigateurs
Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
Sous l'onglet Main, choisis : Select All
Clique sur le bouton Empty Selected
Si tu utilises le navigateur Firefox :
Clique Firefox au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected a
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Si tu utilises le navigateur Opera :
Clique Opera au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.
__________________________________________________
▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels nettoyages un peu plus poussés
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▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
* Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
__________________________________________________
Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !
▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
*Nettoyage :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________
*Vérifications des erreurs :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...
--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
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ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
_______________________________________________
Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place
pour ce faire Defraggler est proposé
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▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :
et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).
voici pour desinstaller :
JavaRa
Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
_________________________________________________
▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
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▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :
Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
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▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
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▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :
* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
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▶ si tu as installé Antivir :
Configuration
________________________________________________________
▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
______________________________________________________
▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :
Lien XP
Lien Vista
▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :
▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
_____________
▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]
Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT
PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :
Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG
ou tout en un :
Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
_____________
▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
___________
▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
___________
▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"
▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)
▶ clique sur Appliquer, puis OK.
____________
Voila,
Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,
tu peux mettre le topic en resolu
Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)
-
Merci quand même pour ton aide, je devait surement avoir un peu de merde qui trainée sur le PC, sa lui aura pas fait de mal le nétoyage^^.
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ok bah alors...:)
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C'est bon çà marche, c'était les drivers qui merdaient.
-
Je ne le trouve pas, mais entre temps j'ai changer de pilote graphique donc c'est surement lié.
Je retenterais un scan complet. -
????????????????
je t ai demandé de zipper le fichier que je t'ai indiqué pas l'image !!!! -
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijLy2obJh.zip
-
zippe ca (clic droit / envoyer vers/dossiers compressés )et envoie l'archive créée via cijoint :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijbePYNv9.jpg -
Je ne comprend pas ce que tu veux dire par "le deuxieme aurait été bien lisible je suppose"?
L'image est trop compressée et tu n'arrive pas à lire la deuxième ligne? -
non le deuxieme fichier en liste de la premiere image
-
Tu parle de çà?
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijB6nhsGW.jpg -
le deuxieme aurait été bien lisible je suppose
-
Voici ce que m'avais affiché Windows quand le pc avais redémarré:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijkigjt3T.jpg -
C'est Ok en mode sans echec, je vais tenter de changer de drivers
-
hello
si ca date du debut de tes ennuis y a des chances :)
j'attends ton retour sur le mode sans echec -
Re
Bon mon pc a encore redémarré en plein milieu... je vais essayé en mode sans échec demain.
Serait-il possible que sa vienne d'un problème matériel ou de drivers?
Car j'ai changer les drivers graphiques ya pas si longtemps -
ok :)
-
Je n'ai pas le temps ce soir, je le lance demain dans l'aprem.
Merci, bonne soirée -
retente un complet avec malwarebytes ? en mode sans echec si besoin
-
Ci-joint ne veut pas de .log
All processes killed
========== PROCESSES ==========
No active process named explorer.exe was found!
No active process named iexplore.exe was found!
No active process named firefox.exe was found!
No active process named msnmsgr.exe was found!
No active process named Teatimer.exe was found!
========== SERVICES/DRIVERS ==========
Service BS_DEF stopped successfully!
Service BS_DEF deleted successfully!
========== OTL ==========
Prefs.js: "http://redirecterror.sfr.fr/?q=" removed from keyword.URL
C:\Documents and Settings\User\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\8ryo6f7o.default\user.js moved successfully.
Starting removal of ActiveX control {00000055-9980-0010-8000-00AA00389B71}
C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\fhg.inf moved successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{00000055-9980-0010-8000-00AA00389B71}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{00000055-9980-0010-8000-00AA00389B71}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{00000055-9980-0010-8000-00AA00389B71}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{00000055-9980-0010-8000-00AA00389B71}\ not found.
Starting removal of ActiveX control {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616}
C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\DivXPlugin.inf moved successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616}\ not found.
Starting removal of ActiveX control {8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C}
C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\erma.inf moved successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8FFBE65D-2C9C-4669-84BD-5829DC0B603C}\ not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{5255455c-e891-11dc-bf72-0013020f9ae5}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5255455c-e891-11dc-bf72-0013020f9ae5}\ not found.
File F:\LaunchU3.exe not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{d3514037-6aed-11dd-802a-0013020f9ae5}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{d3514037-6aed-11dd-802a-0013020f9ae5}\ not found.
File F:\Autorun.exe not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{d3514037-6aed-11dd-802a-0013020f9ae5}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{d3514037-6aed-11dd-802a-0013020f9ae5}\ not found.
File F:\Autorun.exe not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{d3514037-6aed-11dd-802a-0013020f9ae5}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{d3514037-6aed-11dd-802a-0013020f9ae5}\ not found.
File F:\Autorun.exe not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{d3514037-6aed-11dd-802a-0013020f9ae5}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{d3514037-6aed-11dd-802a-0013020f9ae5}\ not found.
File F:\Autorun.exe not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{da46eabe-71ee-11dd-802f-0013020f9ae5}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{da46eabe-71ee-11dd-802f-0013020f9ae5}\ not found.
File F:\Start.exe not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{f0e1eb24-d992-11dc-bf65-0013020f9ae5}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{f0e1eb24-d992-11dc-bf65-0013020f9ae5}\ not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{f0e1eb24-d992-11dc-bf65-0013020f9ae5}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{f0e1eb24-d992-11dc-bf65-0013020f9ae5}\ not found.
File F:\LaunchU3.exe not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\H\ deleted successfully.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\H\ not found.
File H:\LaunchU3.exe not found.
========== COMMANDS ==========
[EMPTYTEMP]
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 32902 bytes
->Flash cache emptied: 41 bytes
User: All Users
User: NetworkService
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 648049 bytes
User: LocalService
->Temp folder emptied: 115616 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 1341474 bytes
->Flash cache emptied: 405 bytes
User: Administrateur
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 32902 bytes
User: User
->Temp folder emptied: 1390242 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 945136 bytes
->Java cache emptied: 4535672 bytes
->FireFox cache emptied: 55379126 bytes
->Google Chrome cache emptied: 6053089 bytes
->Flash cache emptied: 5104 bytes
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 3072 bytes
%systemroot%\System32\dllcache .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 86457 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temp folder emptied: 23966990 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files folder emptied: 34313 bytes
RecycleBin emptied: 0 bytes
Total Files Cleaned = 90,00 mb
OTL by OldTimer - Version 3.2.17.3 log created on 12162010_185029
Files\Folders moved on Reboot...
Registry entries deleted on Reboot...
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