Leeeennnnnnt
RésoluJe me présente rapidement. C'est Julien, 26ans, et j'ai un faible niveau en informatique. Mon PC portable est un Samsung R270 sous windows7 acheté il y a 1an environ. J'ai installé "Avira" version gratuite, ainsi que "Spyreware terminator" (version gratuite également). Depuis quelque semaine, le PC rame:
-Il est long lors de l'allumage
-de temps en temps, long pour ouvrir un programme ou un page internet
-Et depuis trois ou quatre jours, des que je veut l'éteindre, un mesage d'erreur apparait me signalant qu'un logiciel inconnu bloque la fermeture de windows.
Bref, je n'y connait pas grand chose, mais j'ai l'impression que ca "sent le virus" tous ca!
Que dois-je faire.
Merci d'avance, Julien
34 réponses
Un utilisateur sous Windows 7 signale des ralentissements importants et un message d'erreur bloquant la fermeture lorsque le PC est éteint, soupçonnant une infection virale malgré l'utilisation d'Avira et Spyware Terminator. Plusieurs réponses proposent des outils et procédures de nettoyage, dont DelFix, ATF Cleaner et CCleaner, ainsi que des vérifications du registre et des conseils de sécurité pour sécuriser le système. Des tutoriels détaillent l'exécution d'outils anti-malware, la gestion de la restauration système, et des recommandations de sécurité complémentaires comme la mise à jour Java, Adobe Reader et l'usage d'un pare-feu. La discussion montre une progression avec l'utilisation de plusieurs outils, des rapports formats, et des échanges sur les difficultés à obtenir un rapport final, reflétant un suivi technique graduel.
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au plaisir :)
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Merci pour tout
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j'ai mis le topic en resolu
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Ok, c'est supprimé.
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lol non ce sont des raccorucis tu peux les supprimer manuellement
pour list_kill'em , il n'y a plus rien au bout si tu cliques :) -
Il me reste:
-OTL
-Malwebytes
-List kill'em
-Script
-ADr
-Delfix
-Atf Cleaner
-CCleaner. -
hello
lesquels te reste-il d'outils ? -
J'ai réussi a trouver un peu de temps pour le PC.
Ca a l'air d'aller mieux. il rame moins, sauf au démarrage.
Voici le rapport de delfix:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijb8A16nO.txt
Encore 2 ou 3 petites questions:
-Dans tous les logiciels que tu m'as fais installer, lesquelles je doit supprimer?
-A chaque fois que j'éteins mon PC, mes identifiants (sur ma messagerie, les forum et les sites où je suis inscrits) sont éffacés. Cela vient d'n des logiciels?
-On m'a conseillé de réduire les nombres de logiciel se mettant en route au démarrage. Tu en pense quoi?Et comment dois-je faire? -
pas de soucis à bientot ^^
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Bonjour, Je suis tres pris par mon boulot jusqu'a lundi, donc je n'aurai pas le temps de voir ca. Je te recontacte lundi, ds que j'ai fais tout ca, t'envoi les rapports, et met le topic en résolu.
Encore merci
Julio600 -
la clé supprimée par OTL ^^
Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
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Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final
il inclut
♦ du nettoyage après desinfection
♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour
▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace
▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.
▶ Lance le, tape 2 puis valide en appuyant sur [Entrée]
Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSearch
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▶ Télécharge :ATF Cleaner par Atribune
Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
Sous l'onglet Main, choisis : Select All
Clique sur le bouton Empty Selected
Si tu utilises le navigateur Firefox :
Clique Firefox au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected a
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Si tu utilises le navigateur Opera :
Clique Opera au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.
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▶ Tu peux garder ATF pour d'eventuels nettoyages un peu plus poussés
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▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
* Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
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Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !
▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
*Nettoyage :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
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*Vérifications des erreurs :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...
--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
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ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
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Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place
pour ce faire Defraggler est proposé
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▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :
et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).
voici pour desinstaller :
JavaRa
Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.
Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
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▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
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▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :
Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
___________________________________________________
▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
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▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :
* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
______________________________________________________
▶ si tu as installé Antivir :
Configuration
________________________________________________________
▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
______________________________________________________
▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :
Lien XP
Lien Vista
▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :
▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
_____________
▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]
Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT
PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :
Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG
ou tout en un :
Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
_____________
▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
___________
▶ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
___________
▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"
▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)
▶ clique sur Appliquer, puis OK.
____________
Voila,
Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,
tu peux mettre le topic en resolu
Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)
-
Ton outil n'z pzs su supprimer quoi??? un virus?
Je l'ai trouvé plus rapide lors du démarage ce matin, et le peu que je m'en suis servit, tout a l'air d'aller.
Tu en pense quoi? -
ce qui m'ennuie , c'est que mon outil n'a pas su la supprimer ................:S
tu as encore des soucis ???????? -
Voila ce que ca marque:
========== REGISTRY ==========
Registry key HKEY_CURRENT_USER\software\SearchquMediabarTb\ deleted successfully.
OTL by OldTimer - Version 3.2.14.1 log created on 10052010_195019 -
hop !!!! j'ai oublié une clé !! refais un OTL comme juste au desssus mais avec uniquement ca dedans :
:Reg
[-HKEY_CURRENT_USER\software\SearchquMediabarTb]
-
Le rapport ne fonctionne pas avec http://www.cijoint.fr/ donc je fais un copier/coller:
All processes killed
========== PROCESSES ==========
No active process named explorer.exe was found!
Process iexplore.exe killed successfully!
No active process named firefox.exe was found!
No active process named msnmsgr.exe was found!
No active process named Teatimer.exe was found!
========== OTL ==========
Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-1393878847-3825134562-3829623230-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\ deleted successfully.
Starting removal of ActiveX control {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7}
C:\Windows\Downloaded Program Files\gp.inf not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7}\ not found.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\\AppInit_Dlls:c:\progra~1\bandoo\bndhook.dll deleted successfully.
========== REGISTRY ==========
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\run\\Adobe Reader Speed Launcher deleted successfully.
========== FILES ==========
ADS C:\ProgramData\Temp:59846E5E deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:3A6BC948 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:B12D1A7D deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:A3E39C6A deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:5CE2502D deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:3AF262FC deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:D0757AAB deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:22741C1F deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:966CEAE7 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:EA701346 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:8944C195 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:4EE323A4 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:B80659FA deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:2E964D2D deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:0C988F7D deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:7A0FEE87 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:1A5207FA deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:D2A5A561 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:3C6860C5 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:6DA3BBF2 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:D4D38596 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:33384BC0 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:0778CBF2 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:393F7B1E deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:91486201 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:AC83EA04 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:9BFB769D deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:B321E944 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:A1D3FEF0 deleted successfully.
ADS C:\ProgramData\Temp:5A437AC3 deleted successfully.
========== COMMANDS ==========
[EMPTYTEMP]
User: All Users
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
User: Julien
->Temp folder emptied: 1189538375 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 4119541387 bytes
->Java cache emptied: 27464932 bytes
->Flash cache emptied: 301051 bytes
User: Public
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 694001 bytes
RecycleBin emptied: 860406 bytes
Total Files Cleaned = 5,091.00 mb
OTL by OldTimer - Version 3.2.14.1 log created on 10052010_190052
Files\Folders moved on Reboot...
Registry entries deleted on Reboot... -
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,
▶ colle-la dans la zone sous "Personnalisation" :
:processes
explorer.exe
iexplore.exe
firefox.exe
msnmsgr.exe
Teatimer.exe
:OTL
O4 - HKU\S-1-5-21-1393878847-3825134562-3829623230-1000..\Run: [] File not found
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab (Reg Error: Key error.)
O20 - AppInit_DLLs: (c:\progra~1\bandoo\bndhook.dll) - c:\progra~1\bandoo\bndhook.dll File not found
:Reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\run]
"Adobe Reader Speed Launcher"=-
:Files
@Alternate Data Stream - 99 bytes -> C:\ProgramData\Temp:59846E5E
@Alternate Data Stream - 99 bytes -> C:\ProgramData\Temp:3A6BC948
@Alternate Data Stream - 95 bytes -> C:\ProgramData\Temp:B12D1A7D
@Alternate Data Stream - 95 bytes -> C:\ProgramData\Temp:A3E39C6A
@Alternate Data Stream - 94 bytes -> C:\ProgramData\Temp:5CE2502D
@Alternate Data Stream - 246 bytes -> C:\ProgramData\Temp:3AF262FC
@Alternate Data Stream - 221 bytes -> C:\ProgramData\Temp:D0757AAB
@Alternate Data Stream - 146 bytes -> C:\ProgramData\Temp:22741C1F
@Alternate Data Stream - 141 bytes -> C:\ProgramData\Temp:966CEAE7
@Alternate Data Stream - 136 bytes -> C:\ProgramData\Temp:EA701346
@Alternate Data Stream - 134 bytes -> C:\ProgramData\Temp:8944C195
@Alternate Data Stream - 134 bytes -> C:\ProgramData\Temp:4EE323A4
@Alternate Data Stream - 129 bytes -> C:\ProgramData\Temp:B80659FA
@Alternate Data Stream - 129 bytes -> C:\ProgramData\Temp:2E964D2D
@Alternate Data Stream - 126 bytes -> C:\ProgramData\Temp:0C988F7D
@Alternate Data Stream - 125 bytes -> C:\ProgramData\Temp:7A0FEE87
@Alternate Data Stream - 123 bytes -> C:\ProgramData\Temp:1A5207FA
@Alternate Data Stream - 119 bytes -> C:\ProgramData\Temp:D2A5A561
@Alternate Data Stream - 119 bytes -> C:\ProgramData\Temp:3C6860C5
@Alternate Data Stream - 117 bytes -> C:\ProgramData\Temp:6DA3BBF2
@Alternate Data Stream - 116 bytes -> C:\ProgramData\Temp:D4D38596
@Alternate Data Stream - 116 bytes -> C:\ProgramData\Temp:33384BC0
@Alternate Data Stream - 115 bytes -> C:\ProgramData\Temp:0778CBF2
@Alternate Data Stream - 114 bytes -> C:\ProgramData\Temp:393F7B1E
@Alternate Data Stream - 113 bytes -> C:\ProgramData\Temp:91486201
@Alternate Data Stream - 111 bytes -> C:\ProgramData\Temp:AC83EA04
@Alternate Data Stream - 110 bytes -> C:\ProgramData\Temp:9BFB769D
@Alternate Data Stream - 108 bytes -> C:\ProgramData\Temp:B321E944
@Alternate Data Stream - 107 bytes -> C:\ProgramData\Temp:A1D3FEF0
@Alternate Data Stream - 100 bytes -> C:\ProgramData\Temp:5A437AC3
:commands
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]
▶ Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.
▶ Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.
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Voici le rapport:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cij8I9tDpk.txt
Il n'y a rien d'infecté??? -
Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge ici :
Malwarebytes
ou :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX
▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :
( cela dit, il est très simple d'utilisation ).
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
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Désolé, je ne savais pas.
Voici le raport du scan OTL:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijQm5wxtp.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijIwYosdp.txt
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