PC totalement vérolé

Résolu
Bonjour,

Depuis quelques temps Avira me détecte des virus mais n'arrive pas à me les éliminer (downloader.gen par exemple). Depuis hier mon PC au bout de quelques temps de fonctionnement n'arrive plus à ouvrir les navigateurs et à s'éteindre et ensuite à redémarrer. Bref il fonctionne très mal et je pense que c'est parce qu'il est complètement vérolé mais je n'arrive pas à supprimer ces virus... Sauriez vous ce que je pourrais faire pour les supprimer?

Merci par avance :)

45 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est la détection répandue de virus (downloader.gen) sur un PC Windows XP avec Firefox, qui empêche l’ouverture des navigateurs et provoque des redémarrages après fonctionnement prolongé. Des réponses suggèrent l’emploi d’outils comme ComboFix pour désinfecter et générer des rapports, afin d’identifier et supprimer les éléments malveillants et de restaurer les paramètres système. Les échanges détaillent des précautions techniques (déconnexion réseau, désactivation temporaire des protections, extraction de rapports et vérifications de pilotes) et des résultats partiels, avec une mention des éléments trouvés comme des fichiers et services inquiétants. En cas de persistance, d’autres solutions évoquent des outils complémentaires (ZHPFix, analyses de registre, rapports d’activités) et soulignent que certaines actions demandent prudence et réinstallation éventuelle des logiciels affectés.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    (sourire)

    => résolu

    bonne continuation
    1. J'ai réinstallé firefox et ça fonctionne bien mieux.

      Encore merci pour votre aide précieuse et tout ce temps consacré à désinfecter mon ordinateur.

      Bonne journée!
      1. Contributeur sécurité
        Par contre l'impression ne fonctionne plus depuis les scans. Cela m'a peut être désinstallé des pilotes non?

        désinstaller l'imprimante et la réinstaller ensuite avec un coup de ATF Cleaner entre les deux

        même manip avec firefox et installer la derniere version
        https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/9879-securite-firefox-deux-failles-graves-corrigees-en-urgence/

        Télécharge :ATF Cleaner par Atribune
        http://www.atribune.org/ccount/click.php?id=1

        Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
        Sous l'onglet Main, choisis : Select All
        Clique sur le bouton Empty Selected
        Si tu utilises le navigateur Firefox :
        Clique Firefox au haut et choisis : Select All
        Clique le bouton Empty Selected a
        NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
        Si tu utilises le navigateur Opera :
        Clique Opera au haut et choisis : Select All
        Clique le bouton Empty Selected
        NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
        Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
        Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.

        Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés

        1. J'ai juste les navigateurs qui mettent du temps à s'ouvrir mais ce n'est peut être pas du à un virus. Sinon le reste va bien mieux. J'avais même un problème de fonctionnement de windows : "generic host process a rencontré un problème et doit fermer" qui ne survient plus pour le moment.

          Par contre l'impression ne fonctionne plus depuis les scans. Cela m'a peut être désinstallé des pilotes non?

          Un immense merci pour ton aide!
          1. Contributeur sécurité
            bon

            on va pas s'acharner ...si le pc va bien
            1. Voilà

              1. ========================= SEAF 1.0.0.8 - C_XX
              2.
              3. Commencé à: 20:43:37 le 03/10/2010
              4.
              5. Valeur(s) recherchée(s):
              6. wnns.exe
              7.
              8. (!) --- Calcul du Hash "MD5"
              9. (!) --- Informations supplémentaires
              10. (!) --- Affichage des ADS
              11. (!) --- Recherche registre
              12.
              13. ====== Fichier(s) (TC: Date de création, TM: Date de modification, DA, Dernier accès) ======
              14.
              15. Aucun fichier trouvé
              16.
              17.
              18. ====== Entrée(s) du registre ======
              19.
              20. Aucun élément dans le registre trouvé
              21.
              22. =========================
              23.
              24. Fin à: 20:48:01 le 03/10/2010 ( E.O.F )
              25.
              26. =========================
              1. Contributeur sécurité
                Télécharge SEAF ( de C__XX ) sur ton bureau :

                ici http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/SEAF.exe

                * Double clique sur "SEAF.exe" ( clique droit et "Exécuter en tant qu'administrateur" pour Vista / 7 ) pour lancer l'outil.

                * Dans l'encadré blanc " Entrez ci dessous...." copie/colle ceci :

                wnns.exe


                * Au niveau des " options des fichiers ", fait les réglages suivant :
                > A "Calculer le checksum" , choisis : MD5
                > Coche la case devant " Info. supplémentaire ".
                > Coche la case devant " Afficher les ADS "

                * Au niveau des " options du registre " :
                > coche " chercher également dans le registre "

                ( ne touche à aucun autre réglage )

                * Clique sur " Lancer la recherche " et laisse travailler l'outil ...
                ( cela peut-être plus ou moins long suivant les cas ).

                --> Une fois terminé, une fenêtre avec un log .txt va s'afficher. Enregistre ce rapport de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ). Sinon il sera en outre sauvegardé à la racine de ton disque dur ( ici > C:\SEAFLog.txt )

                1. Je n'ai pas de dossier local settings dans system profile...
                  1. Contributeur sécurité
                    je ne le vois plus

                    en revanche

                    Rends toi sur ce site :

                    https://www.virustotal.com/gui/

                    Clique sur parcourir et cherche ce fichier :

                    C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Local Settings\Application Data\Windows Network Name Service\wnns.exe

                    Clique sur Send File.

                    Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.

                    Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.


                    Copie le lien de Virus Total dans ta réponse.


                    Si tu ne trouves pas le fichier alors

                    Affiche tous les fichiers et dossiers :

                    Pour cela :
                    Clique sur démarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage

                    Cocher afficher les dossiers cachés

                    Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"

                    Décocher masquer les extensions dont le type est connu

                    Puis fais «appliquer» pour valider les changements.

                    Et OK


                    tuto pour t'aider


                    http://www.bibou0007.com/scans-en-ligne-f75/tutorial-sur-virustotal-t190.htm
                    1. Voilà :

                      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijhGSORaF.txt

                      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cij6fFNmyu.txt
                      1. Contributeur sécurité
                        ok

                        Télécharge OTL de OLDTimer

                        http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/

                        ? enregistre le sur ton Bureau.

                        ? Double clic ( pour vista / 7 => clic droit "executer en tant qu'administrateur") sur OTL.exe pour le lancer.

                        ? Coche les 2 cases Lop et Purity

                        ? Coche la case devant tous les utilisateurs

                        ? règle age du fichier sur "60 jours"

                        ? dans la moitié gauche , mets tout sur "tous"

                        ne modifie pas ceci :

                        "fichiers créés" et "fichiers Modifiés"

                        ?Clic sur Analyse.

                        A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

                        Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

                        ??? NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

                        Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

                        ? Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

                        ? Clique sur Ouvrir.

                        ? Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

                        Un lien de cette forme :

                        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

                        est ajouté dans la page.

                        ? Copie ce lien dans ta réponse.

                        ?? Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
                        1. L'installation n'arrive pas à se faire pour cause de "incomplete download ou damaged media"
                          1. Ils me disent au moment de la suppression : impossible d'accéder au service windows installer parce que je suis en mode sans échec.
                            1. En effet il est encore là. Je le supprime là ?
                              1. Contributeur sécurité
                                oui...
                            2. Contributeur sécurité
                              regarde dans tes programmes si il est encore là

                              Logiciel: pdfforge Toolbar v1.1.2 -

                              1. Rapport Delfix :

                                Rapport DelFix v4.7
                                Mis à jour le 01/10/10 à 20h30 par Xplode
                                Lancé le 03/10/2010 à 12h11 et 10 seconde(s)
                                Utilisateur : Administrateur - HP39802065232
                                Système d'exploitation : Microsoft Windows XP - 32 bits
                                Internet Explorer : v8.0.6001.18702
                                Mode de démarrage : Normal
                                Option [Suppression]

                                ~~~~~~ C:\ ~~~~~~

                                Dossier Supprimé : C:\Qoobox
                                Fichier Supprimé : C:\ComboFix.txt
                                Fichier Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
                                Fichier Supprimé : C:\Ad-Report-SCAN[1].txt

                                ~~~~~~ C:\WINDOWS ~~~~~~

                                Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\grep.exe
                                Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\PEV.exe
                                Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\NIRCMD.exe
                                Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\MBR.exe
                                Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\sed.exe
                                Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\SWREG.exe
                                Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\SWSC.exe
                                Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\SWXCACLS.exe
                                Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\zip.exe

                                ~~~~~~ C:\WINDOWS\System32 ~~~~~~

                                ~~~~~~ C:\Program Files ~~~~~~

                                Dossier Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
                                Dossier Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

                                ~~~~~~ C:\Documents and Settings\Administrateur ~~~~~~

                                ~~~~~~ C:\Documents and Settings\Administrateur\Bureau ~~~~~~

                                Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\Administrateur\Bureau\AD-R.lnk
                                Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\Administrateur\Bureau\ZHPDiag.txt
                                Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\Administrateur\Bureau\ZHPFixReport.txt

                                ~~~~~~ C:\Documents and Settings\All Users\Bureau ~~~~~~

                                Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
                                Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk

                                ~~~~~~ C:\Documents and Settings\All Users\Menu démarrer\Programmes ~~~~~~

                                ~~~~~~ C:\Documents and Settings\Administrateur\Mes documents\Téléchargements ~~~~~~

                                Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\Administrateur\Mes documents\Téléchargements\ToolsCleaner2.exe
                                Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\Administrateur\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag(2).exe
                                Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\Administrateur\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag.exe

                                ~~~~~~ Registre ~~~~~~

                                Clé Supprimée : HKLM\Software\swearware
                                Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
                                Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover

                                ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [2374 octets] ##########
                                1. Pour la première étape avec ZHPFix, le logiciel me marque : "le composant que vous essayer d'utiliser se trouve dans un ressource réseau non disponible"

                                  Voilà le rapport en fin :

                                  Rapport de ZHPFix 1.12.3205 par Nicolas Coolman, Update du 29/09/2010
                                  Fichier d'export Registre :
                                  Run by Administrateur at 03/10/2010 12:01:44
                                  Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                                  Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                                  ========== Logiciel(s) ==========
                                  O42 - Logiciel: pdfforge Toolbar v1.1.2 - (.Spigot, Inc..) [HKLM] -- {5791B7D3-8B34-4218-9750-6A8E45D0AD32} => Logiciel supprimé avec succès

                                  ========== Récapitulatif ==========
                                  1 : Logiciel(s)

                                  End of the scan
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