Virus +++ impossible aller internet

Résolu
Bonjour,
sur pc portable
impossible ouvrir page internet
anivir trouve nombreux virus

46 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur portable équipé de Windows XP et d'Internet Explorer 7 est infecté par des virus, ce qui empêche l'ouverture des pages Internet et nécessite une désinfection approfondie. Des solutions recommandées incluent l'usage de ComboFix, ZHPDiag et Malwarebytes pour nettoyer et diagnostiquer, tout en désactivant temporairement les protections afin de permettre l'analyse approfondie. D'autres conseils suggèrent d'utiliser CCleaner, de nettoyer le registre avec ZHPFix et de purger la restauration système, puis de redémarrer et de vérifier les rapports. Des rapports ZHPDiag et RKill peuvent accompagner le processus, et il est conseillé de relancer une analyse après nettoyage, puis de réactiver les protections et de garder les sauvegardes actives.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. ► Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
    https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm
    ou ici :
    http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
    A lire
    https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

    Avant d'utiliser ComboFix :
    ► Déconnecte toi d'internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
    ► Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
    Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe.
    /!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    - Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.

    /!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.

    - En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.
    - Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt)
    ► Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
    ► Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.
    1. bonjour,
      crée un nouveau point de restauration système, ça peut servire, bon surf et bonne journée ;-)
      1. relance MBAM, vide seulement sa quaranaine,

        * /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
        Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

        . télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau

        https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

        .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
        /!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »

        .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
        .cliques sur suivant
        .lis la licence et j'accepte
        .cliques sur suivant
        .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
        .cliques sur installer
        .cliques sur fermer
        .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
        .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
        .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
        .cliques sur nettoyeur
        .cliques sur windows et dans la colonne avancé
        .coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
        .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
        .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
        .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
        .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
        .il te demande de sauvegarder OUI
        .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
        .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
        .il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
        .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
        .tu peux fermer Ccleaner

        * Pour supprimer les outils de désinfection avec ZHP :

        Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

        Pour Vista et windows 7 : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
        puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

        Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).

        Clique sur Nettoyer.

        Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.
        Note : si certains outils restent sur ton pc, il faut les supprimer manuellement

        * Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :

        Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

        Pour Vista : https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista

        fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

        1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
          www.malwarebytes.org

          Version de la base de données: 4422

          Windows 6.0.6002 Service Pack 2
          Internet Explorer 8.0.6001.18943

          12/08/2010 21:04:09
          mbam-log-2010-08-12 (21-04-09).txt

          Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
          Elément(s) analysé(s): 294548
          Temps écoulé: 1 heure(s), 17 minute(s), 46 seconde(s)

          Processus mémoire infecté(s): 0
          Module(s) mémoire infecté(s): 0
          Clé(s) du Registre infectée(s): 0
          Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
          Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
          Dossier(s) infecté(s): 0
          Fichier(s) infecté(s): 4

          Processus mémoire infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Module(s) mémoire infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Clé(s) du Registre infectée(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Valeur(s) du Registre infectée(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Elément(s) de données du Registre infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Dossier(s) infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Fichier(s) infecté(s):
          C:\Office Pro 2007-fr\MS Office 2007 Enterprise Keygen.exe (RiskWare.Tool.CK) -> Quarantined and deleted successfully.
          C:\Program Files\Ad-Remover\QUARANTINE\C\Program Files\EoRezo\EoRezoBHO.dll.vir (Rogue.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
          C:\Program Files\Ad-Remover\QUARANTINE\C\Program Files\SpiderMessenger\SpiderMessenger.exe.vir (Spyware.AgenceExclusive) -> Quarantined and deleted successfully.
          C:\Qoobox\Quarantine\C\Users\Piniouf\AppData\Local\qivbgbmli\wgenxqwtssd.exe.vir (Trojan.FakeAV) -> Quarantined and deleted successfully.
          1. Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
            https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

            ou ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
            . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
            . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
            . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
            . Une fois la mise à jour terminé
            . rend-toi dans l'onglet, Recherche
            . Sélectionnes Exécuter un examen complet
            . Cliques sur Rechercher
            . Le scan démarre.
            . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
            . Cliques sur Ok pour poursuivre.
            . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
            . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine
            .
            . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
            . rends toi dans l'onglet rapport/log
            . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
            . tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
            . tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
            . Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller
            . À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

            Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
            https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

            /!\ Absent du 13 au 29/08/2010
            O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
            1. Rapport de ZHPFix idem precedent
              apres les 2 commandes et redemarage
              affichage internet semble un peu plus rapide
              1. essaie de refaire cette opèration :
                https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18790800-virus-impossible-aller-internet?page=2#37

                n'oublie pas de copier et coller la partie e, gras dans la fenetre

                Vas dans le menu démarre, puis exécuter, à l'invite de commande, taper :
                netsh int ip reset all

                puis cette commande:

                netsh winsock reset

                Puis redémarrer le pc, donne moi des nouvelles du fonctionnement du pc avant de tout términer :-)

                /!\ Absent du 13 au 29/08/2010
                O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
                1. voici rapport
                  Rapport de ZHPFix v1.12.3133 par Nicolas Coolman, Update du 05/08/2010
                  Fichier d'export Registre :
                  Run by Piniouf at 12/08/2010 11:04:49
                  Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                  Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                  ========== Récapitulatif ==========

                  End of the scan
                  1. * Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
                    Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                    Copie/colle les lignes suivantes en gras et place les dans ZHPFix :

                    ----------------------------------------------------------

                    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:6522

                    ----------------------------------------------------------

                    - Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
                    - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
                    Tuto :
                    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

                    1. rapport zhpdiag
                      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijuEVdFu3.txt
                      1. bonjour,
                        passe un autre zhpdiag , héberge son rapport là ou tu peux comme cijoint, colle le lien sur ton prochain message,

                        on va tout términer bientôt, heuu, avant ce soir quoi , :-)
                        /!\ Absent du 13 au 29/08/2010
                        O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
                        1. bonjour
                          1 rapport mbr.log

                          Stealth MBR rootkit/Mebroot/Sinowal detector 0.3.7 by Gmer, http://www.gmer.net

                          device: opened successfully
                          user: MBR read successfully
                          kernel: MBR read successfully
                          user & kernel MBR OK

                          2 rapport ZHPFix

                          Rapport de ZHPFix v1.12.3133 par Nicolas Coolman, Update du 02/08/2010
                          Fichier d'export Registre :
                          Run by Piniouf at 12/08/2010 10:04:35
                          Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                          Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                          ========== Récapitulatif ==========

                          End of the scan
                          1. re,

                            ** /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
                            Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

                            Télécharge mbr.exe de Gmer ici :
                            http://www2.gmer.net/mbr/mbr.exe
                            et enregistre le fichier sur le Bureau.

                            Désactive tes protections et coupe la connexion. (Antivirus et antispywares, HIPS et autre résident)
                            Double clique sur mbr.exe

                            /!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de MBR, « exécuter en tant qu'Administrateur »

                            Un rapport sera généré : mbr.log
                            En cas d'infection, ce message "MBR rootkit code detected" va apparaitre.

                            Si c'est le cas, continue comme ça :

                            Dans le menu Démarrer- Exécuter tape : "%userprofile%\Bureau\mbr" -f
                            Dans le mbr.log cette ligne apparaitra "original MBR restored successfully !"

                            Réactive tes protections
                            Poste ce rapport et supprimes-le ensuite.

                            Pour vérifier

                            Désactive tes protections et coupe la connexion. (Antivirus et antispywares, HIPS et autre résident)
                            Relance mbr.exe

                            Réactive tes protections.

                            Le nouveau mbr.log devrait être celui-ci :

                            Stealth MBR rootkit detector 0.2.4 by Gmer, http://www.gmer.net
                            device: opened successfully
                            user: MBR read successfully
                            kernel: MBR read successfully
                            user & kernel MBR OK


                            * Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
                            Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                            Copie/colle les lignes suivantes en gras et place les dans ZHPFix :

                            ----------------------------------------------------------

                            R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:6522
                            [HKCU\Software\SpiderMessenger]


                            ----------------------------------------------------------

                            - Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
                            - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
                            Tuto :
                            http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

                            1. salut
                              de retour
                              voici rapport zhpdiag en mode normal
                              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cij457PD7r.txt
                              espere que tout est normal
                              pc fonctionne ok
                              merci de votre aide
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