Impossible a redemmarrer !!!

Bonsoir a tous
depuis qqs jours, j'avais parfois quelques petits soucis: trojan bloqués puis vidés;
MalwareBytes trouvé peu ou rien.

Et là , j'ai trouvé qu'il y avait un truc qui clochait; j'ai voulu redemmarer et impossible: au demmarrage , j'ai une "boucle". J'ai un ecran qui arrive avec un long message puis un choix:
demarrer sans echec
ancienne bonne config
demarrer normelement

que je fasse n'importe quoi, ça revient au meme ecran et c'est tout
d'où "la boucle"
HELP PLEASE que dois je faire ???
merci d'avance

74 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs témoins décrivent une boucle de démarrage sous Windows Vista où un menu de démarrage s'affiche (options démarrer en mode sans échec, dernière bonne configuration, démarrage normal) et des signes de malware. La solution principale proposée consiste à booter sur un CD bootable OTLPE, lancer l’outil hors ligne et exécuter un diagnostic de malware, puis récupérer le rapport C:\OTL.txt pour analyse. Des échanges techniques évoquent aussi l’accès au BIOS ou au menu de démarrage, la modification de l’ordre de boot et l’emploi d’outils externes pour nettoyer les traces du malware. En revanche, une information utile précise que l’efficacité dépend de l’état du disque et de la fiabilité des outils externes, car des symptômes identiques peuvent refléter une défaillance matérielle.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bon , j'ai mis le CD
    f 8 pour boot menu puis j'ai mis la ligne HL-DT...
    mais, rien ; la "boucle " reprend .
    j'ai ssayé de voir la ligne SAMSUNG , j'ai eu ensuite 2 lignes:
    P.M SAMSUNG SV080...
    Bootable add-in cards

    c'est là qu'il faut que j'aille

    Et au fait , lors de ma boucle , j'ai un moment le choix entre windws XP ou console de récupération , j'ai laissé sans toucher.
    1. je viens de faire des essais:
      si je mets le cd dans le lecteur du bas (celui marche, sûr) quand je clique sur HL-DT...j'entends que le cd se lance mais ça donne rien.
      j'ai essayé de mettre le cd au dessus (lecteur dvd que je crois hs) je clique sur HL-DT... et j'ai alors une page avec plein de trucs et en bas : Boot from cd: _ en attente... mais de quoi ??je fais rien et au bout de 15 sec env ça part.

      Je fais quoi ?? PLEASE !! help
      merci d'avance
  2. Désolé, j'ai honte !!
    je n'avais pas bien fait ce que tu m'avais dit : je ne mettais pas du tout d'espace alors qu'il y en a un apres Combofix. J'avais qu'à relire mieux ...
    En tout cas merci , c'est désinstallé.
    1. Je n'arrive pas a enlever Combofix avec ta manip. Je fais pourtant comme tu me le dis.
      Ceci dit je ne vois pas Combofix ailleurs (suppression de programmes; CCleaner pour desinstaller...)
      Je ne le vois que sur le bureau apparemment
      Sinon ça va .
      1. Contributeur
        OK pour combofix :

        Menu Démarrer / exécuter et tape : Combofix /uninstall puis OK (attention il y a pas d'espace entre le / et le uninstall)
        1. j'ai fait TollsCleaner2 mais j'ai vu qu'il n'avait pas pu supprimer Combofix: c'etait ecris erreur de suppression.
          1. Bonjour a toi
            merci encore ; je ne suis pas chez moi mais je rentre ce soir;
            je ferai ça ce soir.
            Mille mercis encore
            a plus
            1. Contributeur
              Bonjour,

              Nous avons des points de restauration infectieux à virer, mais aussi ceci

              C:\Documents and Settings\dupont\Mes documents\Installation logiciels divers\WarezP2P.exe
              C:\mp3divx.exe
              C:\WINDOWS\system\RESTORE.INS

              Pour cela fait ce qui suit :

              ◊◊◊Télécharge OTM (de Old_Timer) sur ton Bureau,◊◊◊
              ♦ Double-clique sur OTM.exe pour lancer le programme,
              ♦ Copie la liste de fichiers ou de dossiers ci-dessous et colle-la dans la fenêtre du programme "Paste Instructions for Items to be Moved" :

              :files
              C:\Documents and Settings\dupont\Mes documents\Installation logiciels divers\WarezP2P.exe
              C:\mp3divx.exe	
              C:\WINDOWS\system\RESTORE.INS
              
              :Commands
              [emptytemp]
              [Reboot] 
              

              ♦ Clique sur MoveIt! pour lancer la suppression,
              ♦ Le résultat apparaîtra dans le cadre Results.
              ♦ Clique sur Exit pour fermer le programme.
              ♦ Poste le rapport qui est situé ici : C:\\\_OTM\MovedFiles
              ♦ Il te sera peut-être demandé de redémarrer ton PC. Dans ce cas, clique sur Yes.

              Utiliser https://www.cjoint.com/ pour poster les rapports.
              Merci

              Ensuite

              Pour commencer il te faut désinstaller tout les outils que nous avons utilisés.
              Pour cela je vais te faire utiliser un outil que tu devras supprimer à la suite.
              Une fois l'outil passé recherche tout de même dans Ajout et suppression de programmes mais aussi dans Program files.

              ♦ Ferme toutes les applications en cours.
              ◊◊◊Télécharge ToolsCleaner2◊◊◊ sur ton Bureau.

              ♦ Double clique sur ToolsCleaner2.exe >
              puis Recherche
              et sur Suppression
              Note : ton bureau va disparaître, c'est normal. S'il n'apparaît pas à la fin du scan, fais la manip suivante :

              CTRL+ALT+SUPP
              pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
              Puis rends toi à l'onglet "Processus". Clique en haut à gauche sur Fichiers et choisis "Exécuter"

              Tape explorer.exe et valide. Cela fera re-apparaître le Bureau

              Ensuite utilise ce logiciel pour faire un peu de ménage sur ton PC, logiciel que tu pourras garder et utiliser régulièrement pour l'entretien de ton système.

              ◊◊◊Télécharge Cleaner par Atribune.◊◊◊
              Tu pourras garder ce logiciel pour une utilisation régulière.

              Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
              ♦ Sous l'onglet Main, choisis : Select All
              ♦ Clique sur le bouton Empty Selected

              Si tu utilises le navigateur Firefox :

              ♦ Clique Firefox au haut et choisis : Select All
              ♦ Clique le bouton Empty Selected
              NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.

              Si tu utilises le navigateur Opera :


              ♦ Clique Opera au haut et choisis : Select All
              ♦ Clique le bouton Empty Selected
              NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.
              ♦
              Clique Exit, du menu principal, afin de fermer le programme.
              Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.

              ♦Désactive ta "Restauration du système" puis réactive la afin de créer un point de restauration sain.

              Pour cela fait ce qui suit :

              ♦ sur le Bureau, clique avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur > Propriétés.
              ♦ Sous Tâches, clique sur Protection du système
              ♦ Sous Points de restauration automatiques, dé-sélectionne les lecteurs pour lesquels tu souhaites désactiver la restauration du système.(tous)
              ♦ Clique sur Désactiver la restauration du système.
              ♦ Clique sur Appliquer > OK.

              tu redémarre ton PC et tu refais la manip

              ♦ Sur le Bureau, clique avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur > Propriétés.
              ♦ Sous Tâches, clique sur Protection système.
              ♦ Sous Points de restauration automatiques, sélectionne les lecteurs pour lesquels tu souhaites activer la restauration du système (tous)
              ♦ Clique sur Appliquer > OK.

              Une fois redémarré
              Installe un parefeu qui te protégera correctement :
              Je te conseil ZoneAlarm
              https://www.malekal.com/tutoriel-zonealarm-firewall/

              ou Sunbelt (anciennement Kério) regarde ici http://www.sunbeltsoftware.com/home-home-office/sunbelt-personal-firewall/

              ♦ N'installe qu'un seul parefeu !!
              et bien sur qu'un seul antivirus

              Si tu double ces protections ton PC auras des ralentissement car les logiciels vont entrer en conflits de priorités et au final mal te protéger.

              Vérifie les mises à jour de java
              ◊◊◊ Télécharge JavaRa (de Paul McLain et Fred de Vries ) ◊◊◊

              ♦ Décompresse le fichier sur ton Bureau (clic droit > Extraire tout)
              ♦ Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.
              ♦ Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s'afficher)
              ♦ Clique sur Search For Updates.
              ♦ Sélectionne Update Using jucheck.exe puis clique sur Search.
              ♦ Autorise le processus à se connecter si il te l'est demandé, clique sur Install et suis les instructions d'installation. Cela prendra quelques minutes.
              ♦ Quand l'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Remove Older Versions
              ♦ Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok
              ♦Ferme l'application.

              Note : S'il y a un soucis, poste le rapport :%SystemDrive%\JavaRa.log (%systemdrive% étant la partition où est installée Windows; C:\ en général)

              N'oublie pas de faire régulièrement les mises à jour de tes logiciels avant chaque scan.

              Fait aussi les mises à jour de ton système
              Windows update : ici http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx
              Fait toutes les mises à jour que WIndows te propose y compris IE, elles sont importantes pour la sécurité de ton PC mais aussi pour sa stabilité.

              Ensuite quelques conseils

              Un peu de prévention :
              Il te faut aussi connaitre les dangers du peer to peer et du web.
              Prend le temps de lire Les liens que je te donne car tu verras que ton PC court de grands risques en utilisant ces logiciels, les téléchargements embarquent des virus, qui peuvent être très difficile à déloger mais aussi ils peuvent engendrer de grave soucis sur ton PC.
              Il y a aussi le côté légal qui ne faut oublier, et il faut prendre connaissance des risques.
              http://www.libellules.ch/...
              http://www.zencomputer.fr/securite/eviter_les_infections/

              le navigateur

              Essaye le navigateur Firefox plus sur/securisé qu IE
              Firefox n'utilise pas le dangereux protocole ActiveX
              ♦Téléchargement: Firefox http://www.mozilla-europe.org/fr/products/firefox/
              ♦ Tutorial pour le sécuriser: ici https://forum.zebulon.fr/topic/69628-s%C3%A9curiser-un-peu-plus-firefox/

              Important
              Surfez avec les droits administrateurs sur le net te rend vulnérable, il faut donc utiliser un autre compte que celui de l'administrateur.


              Pour que ton pc retrouve un peu de jeunesse

              ♦ Pense à lancer une petite défragmentation afin d'optimiser les temps d'accès du disque dur.
              ♦ Utilise CCleaner régulièrement, pour un nettoyage régulier.
              ♦ Gère tes services grâce à ces 2 liens.

              Tu pourras libérer des ressources systèmes et améliorer la sécurité de ton PC.
              ici http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=service3 et ici http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=service4

              Il faut faire attention à ta navigation sur le net, les habitudes de surf ont fait que ta machine c'est retrouvé avec des malwares qui malheureusement peuvent faire beaucoup de dégâts.

              1. Je le lance ; ça va etre long apparement...
                Je coupe Antivir je suppose ???
                1. Bonjour
                  me revoilà .
                  Je viens de faire Malwarebytes complet
                  il n'a rien trouvé mais Antivir a bloqué 2 trucs que j'ai mis en quarantaine .
                  J'ai ensuite vidé cette quarantaine (ce que je n'avais d'ailleurs pas fait; il y avait encore des trucs dedans...)
                  Des fois j'ai peur de la vider car j'ai cru remarquer que quand je la vidait , au démarage suivant , il y avait des soucis et des trucs qui revenaient ... on verra.

                  le rapport :
                  https://www.cjoint.com/?fmqLnDgkis+

                  Je vois pour le scan Kaspersky
                  aplus
                  1. Contributeur
                    Bonsoir

                    Oh est bien désolé j'avais zappé ton sujet :)

                    Effectivement il nous reste quelques petites choses pour que tu puisse repartir avec un PC clean.

                    Fait ce qui suit stp et si tout est bon je te donne les dernières instructions.

                    ◊◊◊ Télécharge Ccleaner ◊◊◊

                    ♦ Aide toi de ce tuto pour l'utiliser
                    http://www.swl1f.net/viewtopic.php?f=14&t=69

                    ◊◊◊ Télécharge Malwarebytes ◊◊◊

                    Une aide pour l'installation
                    http://www.swl1f.net/viewtopic.php?f=14&t=68

                    ♦ Installe le
                    ♦ Lance malwarebytes
                    ♦ Coche "Exécuter un examen complet"
                    ♦ Si tu es en présence d'une infection à la fin de l'examen clique sur "ok"
                    ♦ Clique sur Supprimer la sélection
                    ♦ Pour poster le rapport Clique sur l'onglet Rapports/Logs, sélectionne celui t'intéresse et clique sur Ouvrir
                    ♦ Fait copier coller et poste le rapport

                    Utiliser https://www.cjoint.com/ pour poster les rapports.
                    Merci

                    Ensuite

                    ◊◊◊ Fait un scan en ligne avec Kaspersky ◊◊◊

                    ♦ Une fois la fenêtre du scanner en ligne ouverte :
                    ♦ Prendre connaissance de ce qui est indiqué dans la partie "information" et clique sur "j'accepte".
                    (Si tu es sur IE, on va te demander de télécharger un contrôle Active X, accepte)

                    ♦ Le "téléchargement et la mise à jour du programme" se lance .

                    ♦ Ensuite la "mise à jour de la base de données" se fait, patiente jusqu'à ce que se soit fini ( ceci peut-être relativement long ).

                    ♦ Une fois fini, le scanner est prêt.
                    ♦ Dans l'onglet "Analyser" clique sur Poste de travail afin de faire une analyse complète du système
                    Une fois le scan terminé, le résultat s'affiche.
                    Le scan peut-être très long mais il faut le laisser travailler.

                    ♦ Clique sur "enregistrer rapport" pour faire une sauvegarde de ce dernier et post-le.

                    Poste le rapport de Kaspersky.

                    1. Salut
                      ça a l'air d'aller depuis la derniere fois.
                      Tu voulais rajouter quelque chose ? ou je note comme résolu ?

                      En tout cas merci encore
                      1. ça y est j'ai le rapport

                        GMER 1.0.15.15281 - http://www.gmer.net
                        Rootkit scan 2010-05-03 23:05:22
                        Windows 5.1.2600 Service Pack 2
                        Running: gmer.exe; Driver: C:\DOCUME~1\dupont\LOCALS~1\Temp\kfrorfow.sys

                        ---- User code sections - GMER 1.0.15 ----

                        .text C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe[2944] ntdll.dll!LdrLoadDll 7C9261CA 5 Bytes JMP 004013F0 C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe (Firefox/Mozilla Corporation)

                        ---- Devices - GMER 1.0.15 ----

                        AttachedDevice \FileSystem\Ntfs \Ntfs avgntmgr.sys (Avira AntiVir File Filter Driver Manager/Avira GmbH)
                        AttachedDevice \FileSystem\Fastfat \Fat avgntmgr.sys (Avira AntiVir File Filter Driver Manager/Avira GmbH)

                        ---- EOF - GMER 1.0.15 ----
                        1. bonne nuit
                      2. Contributeur
                        Bonjour,

                        Très encore un travail pour finir le nettoyage,

                        1. Ferme tous les navigateurs ouverts.

                        2. Ferme/désactive tous les programmes anti-virus, anti-malware ou anti-spyware afin qu'ils n'interfèrent pas avec le travail de ComboFix.

                        3. Ouvre le Bloc-notes et fait un copier/coller du texte situé ci-dessous dans le Bloc-notes:

                        KillAll::  
                        
                        Driver::
                        gjpqq
                        kgkypmf
                        klmd21
                        
                        File::
                        c:\windows\system32\drivers\klmd.sy
                        s

                        Enregistrez le fichier sous le nom CFScript.txt, au même endroit que ComboFix.exe

                        http://img.photobucket.com/albums/v666/sUBs/CFScriptB-4.gif

                        Comme sur l'image ci-dessus, fait glisser CFScript puis dépose-le sur ComboFix.exe

                        Lorsque l'outil aura terminé, il affichera un rapport nommé C:\ComboFix.txt que tu posteras

                        Ensuite

                        ◊◊◊ Télécharge gmer sur le Bureau et dézippe-le (clic droit et extraire ici).◊◊◊

                        ♦ /!\important /!\ Désactive ton antivirus et autres protections
                        ♦ Double-clique sur gmer.exe sur le Bureau.
                        ♦ Clique sur l'onglet "Rootkit/Malwares",

                        ♦ Laisse coché les cases suivantes :
                        System
                        Sections
                        Registry

                        Et la partition de ton system.
                        puis clique sur scan.

                        ♦ A la fin du scan, clique sur le bouton copy.
                        vDans démarrer>programmes>accessoires : ouvre le bloc-note et clique sur CTRL+V afin de copier le rapport dans ce même bloc-note.
                        ♦ Édite ce rapport dans ta prochaine réponse.
                        Dit moi aussi comment ce comporte ton PC as tu toujours des soucis ?
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