Anomalies nokia n97 mini

Bonjour, j'ai un problème avec mon nokia n97 mini, lorsque je vais dans paramètres il y a un message qui m'indique "erreur module sécurité" , ensuite quand je vais dans module de sécurité, ca me dit "paramètres mémoire pleine, fermez certaines applications et réessayez" alors qu'il reste plus de 6 giga dans ma mémoire, je ferme toutes mes applications et il y a encore le même problème... Mon téléphone est neuf, je l'ai eu il y a quelques jours ... Et le même problème quand je vais dans mes messages, parfois quand je vais dans ma boite de réception, je peux pas lire mes sms car ça me dit la même chose "mémoire pleine etc .." alors qu'il reste beaucoup de place ... Parfois aussi quand je tapote sur rédiger un message, la fonction ne veut pas s'ouvrir ...

Est ce que quelqu'un a le même soucis ? Si oui que faire pour remédier a tout ca ..? J'ai appelé le SAV du site auquel j'ai acheté le telephone, ils m'ont envoyé un mail pour que je leur retourne le téléphone et je dois encore payer des frais ...
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.17

34 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit concerne un Nokia N97 mini qui affiche « erreur module sécurité » puis « paramètres mémoire pleine », alors qu’un espace libre est encore visible et que plusieurs fonctions (SMS, rédaction) se bloquent. Des utilisateurs décrivent la même anomalie et plusieurs solutions évoquées incluent le soft reset et le hard reset, notamment le code *#7370# pour réinitialiser l’appareil. D’autres retours indiquent des effets mitigés selon les exemplaires, avec des cas où le problème disparaît temporairement après redémarrage ou après réassortiment logiciel, et des cas exigeant une remise à zéro complète. Par ailleurs, certains évoquent des frais de retour imposés par le vendeur et l’existence potentielle d’un nouveau firmware, qui aurait temporairement amélioré le fonctionnement sans résoudre le souci.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Moi le mien fonctionne parfaitement. Je pense que vous êtes tombés sur une mauvaise série. Essayer de faire un hard reset en faisant *#7370#
    1. bonsoir quel est le code pour réinitialisé ? ils me demandent un code verrou
      merci d'avance.
    2. c'est le 12345 normalement il y est dans les paramètres!
    3. ce telephone c'est de la m....il ne marche pas j'ai tout essayer j'ai qu'une envie c'est d'y mettre un gros coup de masse dessus !
    4. le mien fonctionne très bien sans la carte sim ???
  2. MEMOIRE PLEINE
    Bonjour,
    J'ai le même problème, sauf que moi j'ai le Nokia N97 mini depuis le mois d'Aout 2010. J'ai 3678 messages dans ma Boîte de réception, et 456 messages envoyés, et je ne peux plus répondre aux SMS. Le problème est que je ne veux pas perdre de très beaux et longs messages que l'on m'a envoyé au cours des 6 derniers mois, mais je ne peux pas les sauvegarder sur mon PC. J'ai installé Nokia Ovi Suite, et Nokia PC Suite, mais les sauvegardes ne sont pas enregistrées sur mon disque dur. Aidez-moi s'il vous plait, j'ai vraiment besoin de recontacter certains contacts, et ça fait un jour et demi que je cherche une solution pour conserver sur PC et ne pas perdre mes SMS, tout en pouvant les supprimer de mon portable et répondre à mes contacts.

    Merci.
    1. Si tu veux la solution, dis-moi quoi. Je pense que cela peut fonctionner, à condition que tu sois prêt à devoir renvoyer tous tes messages sur un autre téléphone qui contient une carte de bonne capacité. Je peux t'expliquer, ensuite, que faire. Mais pas avant, parce que tu perdrais tout.
    2. bonjour merci beaucoup pour votre aide grace a vous mon tel refonctionne et en + il est plus rapide pour rentrer dans les fonctions. le numéro *#7370# et le code 12345 vont a merveille merci beaucoup
    3. Merci beaucoup, ça va beaucoup mieux maintenant ! J'ai eu le même problème, et ce depuis plusieurs mois
  3. idem probleme memoire pleine

    quand je vire la carte minisd y a plus probleme !

    >> stockez vos données ailleurs !
    1. Salut tout l'monde moi j'ai trouvé une solution pour le problème de " Problème de mémoire pleine. fermez certaines appli.." , il faut juste faire une mise à jour . tapez *#0000# sur votre N97 puis une page va s'afficher et vous devrez aller sur " options " " Mises à jour " .( il vous demandera de sauvegarder votre N97 mais ça sert à rien.) Il va s'éteindre et commencer la mise à jour et se rallumer tout seul . Et le problème est réglé .
      1. pour ouvrire les application mettre le telephone sur contenu mode hors connexion.
        1. Excuse-moi, mais c''est un peu comme le blog auquel tu faisais allusions tout-à l'heure; lequel ne traite pas cette panne. Non, je ne suis pas d'accord. Si tu le veux bien, explique des choses qui se rapportent aux questions, parce que tu pourrais induire quelqu'un en erreur. Merci à toi. (Comprends que si il faut mettre le téléphone sur "hors connexion", au moment de s'en servir, pour aller dans les applications ou autre, message, etc, si on veut s'en servir, il y a un léger souci! Comment faire un message, dans ce cas? Bon, moi, j'ai la solution, mais je tiens savoir si celle-ci peut intéresser quelqu'un. Cette solution régle les soucis liés comme: "mémoire pleine... " "erreur de sécurité du module". A mon adresse, retirez les deux zéros, ajoutez arobaz, et ensuite, hotmachinpointfr.
      2. nettoye ta memoire C voir www.blog-n97.fr
        1. Aucun rapport, si je peux me permettre avec c: . Seul z: pose problème. Je viens de vérifier, et ai remis mon téléphone en fonction. Mais, cela intéresse-t-il toujours quelqu'un?
      3. Bonjour ,
        J'ai acheté mon portable hier et a le même probleme. J'entre donc le numéro pour reinitialiser mon portable *#7370# et on me demande un code verrou, et le codde 0000 ne marche pas... Savez vous ou je peux trouver ce code?
        merci
        1. code verrou: 1234
        2. code verrou: 12345
        3. toute tes reponce son sur www.blog-n97.fr/
        4. c'est le 12345 normalenment !
        5. Personnellement, je vais aller acheter un autre HTC; très bonne marque, ou un bon sony. Au moins, je saurai dans le futur que nokia est une marque de M qui arnaque les gens à distance. On pourrait appeler ce bug un virus, et, dans ce cas, qui d'autre aurait interêt de les mettre en l'air? Ils en fabriquent tellement qu'il est impossible qu'ils puissent tout vendre. Il existe plus de série de nokia que de séries de téléphones d'autres marques! Bon, tout-de même pas, mais, nous n'en sommes pas très loins.
      4. Bonjour a tous. Bien décider à changer de téléphone j'ai été à Orange puisque c'est mon fournisseur après une heure d'attente un personne m'a reçut je lui explique le non fonctionnement de mon zapareil et il me demande de lui montrer et la comme par hasard tout marchait. Alors j'ai fait la relation entre les quelques mail's que j'ai vider ainsi que les photos. Et je pense que le fait d'être dans une zone ou je ne reçoit pas les 3G ne réactive pas le téléphone si bien quand me déplaçant j'ai dut activer les retraits de quelques mail's.
        La aussi attention le téléphone prends en acte tous les mail's que vous avez les déjà lus, les E mail envoyés si bien que j'en avais plus de 250 dans mon portable. J'ai donc par mon PC retirer et mis en archive mes mail's important.
        Reste quand même la batterie qui ne tiens pas la journée si vous êtes sur le net. Je regrette vraiment cet achat et du coup je me suis acheté un mobile basic pour être sur d'avoir un tél qui marche
        1. moi mon telephone a 3 semaine et il me fait pareil tellement marre que je vais appeller orange et il vont me le rembourser et ui garantie sur un vice cachee ^^
          1. Cela fait 2 mois que j'ai ce portable, et j'ai pris mon mal en patience... des qu'il bug en me disant "mémoire pleine" et que cela me bloque pour envoyer message, regarder les photos, aller ds le répertoire... tout quoi, et bien je l'éteins et après je suis tranquille quelques temps... J'avoue cela est galère mais c mieux que de le réinitialiser et perdre toutes les donnés... Mais je reste tres déçue par ce téléphone... Dommage car vraiment stylé et sympa quand il fonctionne!!!!!
            1. toujours pas de réponse? Bizarre les gars depuis plus d'un an et pas un ne dit ce qu'il a fait
              1. bonjour à tous, j'ai eu le même problème, erreur de module de sécurité sur mon nokia n97.
                après un remplacement de mon ancien qui lui a fonctionné correctement pendant un an, Suite a ce sav la galère a commencé, impossible d ouvrir les applications le tel fonctionné parfois 2 jours sans probleme et puis d' un coup sans raison panique à bord, je vous passe les trois sav qui ont suivi ces seulement au bout du quatrieme sav (oui le hurlement primaire on a envie de le poussé mais reston courtois) la miracle non le tel ne fonctionné toujours pas mais j ai eu un mec genial chez orange lui m a tout expliqué deja quand on prend le tel enlevé la carte sim et la carte memoire si carte memoire il y a allumé le tel et on s aperçois que tout marche le probleme vien de votre carte sim qui doit avoir plus de deux ans et de la carte memoire si elle date aussi et aussi eteindre son tel pendant au moin une heure tout les jours car ils font des mises à jour et si le tel et pas rallumer c comme un ordit c en attente. donc pour resumer faite comme moi allé faire changé votre sim c gratuit et voila depuis plus de probleme avec ce tel. jJ'espere que pour tout le monde sa va etre comme moi car maintenant il fonctionne bien le gps super l appareil photo aussi.
                j'espère que sa va aidé certain.
              2. REPARATION DANS VOTRE CAS.
                La meilleure solution est de défaire les applications, toutes, et, ensuite, de faire un hard reset, parce que, avec le soft reset, ça ne fonctionne pas. Le souci vient de z: , un des lecteur qui se retrouve partagé avec la mémoire, et qui ne contient plus assez de place. Pour ma part, il me marque un beau z: 0kbytes libres. Donc, hard reset, puis, réinstallation... Faites, pour ceci: *#7370# . Attendez pour qu'il redémarre. Il se peut qu'il marque: nokia en test, ou qu'il reste sur la page d'acceuil NOKIA . Au bout de 5 minutes, si vous avez un écran qui reste sans bouger, ce n'est rien, appuyez sur ces trois touches en même temps: ON/OFF +*+ 3 . Et, attendre que "formater" s'affiche à l'écran. Autrement, moi, c'est nephros59et la suite est connue. Bon courage à toutes et à tous.
              3. Au besoin, réinstallez une nouvelle mise à jour ensuite.
              4. Salut. Vous avez réussi à réparer? Si oui, tant mieux, si non, nephros59 est le début de mon adresse, ensuite, il y a arobase, puis, hotmailfr. Je suis obligé de l'écrire comme ça, parce que, autrement, ça ne fonctionne pas.
            2. bonjour,

              Si tu as eu une réponse à ce sujet, je suis preneuse, moi idem quand je veux aller sur le web ou consulter mes sms "mémoire pleine..."

              Merci
              1. Bonjour,
                Je viens d'acquérir le N97 mini et pareil que toi, meme message alors que mon téléphone a encore de la mémoire... As-tu trouvé une solution depuis? car je suis dégoutée s'il faut que je fasse un Soft Reset, je perds toutes les données...

                Merci d'avance pour ta réponse!
                1. Non, avec un soft reset, tu ne perds pas tes données, mais, il ne sert à rien de le faire; ceci, parce que, connaissant la marche à suivre, contrairement aux ingénieurs de chez Nokia, je peux te dire que tu peux l'avoir, si tu la veux.
                2. Pour mon adresse, lis mes autres écrits sur ce forum. Il ne suffit que de déduire ce que j'écris pour avoir mon adresse. Voilà.
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