Problèmes pc

bonjour, j' ai un problème avec msn à chaque fois que je me connecte la page disparait, j' ai aussi l' ordi qui se bloque pendant un moment et pour terminer ma page d' internet explorer qui ne s' affiche pas ( la page d' envoye erreur s' affiche plusieurs fois... ), j' ai besoin d' une petite aide, merci.
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.14

86 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré : une connexion MSN fait disparaître la page, l'ordinateur se bloque brièvement et la navigation Internet Explorer affiche des erreurs sous Windows XP avec Firefox 3.0.14. Des solutions ciblant les infections et les rootkits reviennent, notamment l'usage d'un outil de détection de rootkits, puis des procédures de nettoyage avec des scans et des suppressions de fichiers ou services suspects. Parmi les éléments proposés figurent Gmer pour repérer les malwares, Combofix pour nettoyer les infections et l'exécution en mode sans échec, avec des vérifications du fichier MSN et des programmes démarrés. En cas de progression, d'autres conseils portent sur l'analyse des journaux système et la restauration des paramètres réseau afin de prévenir une répétition des perturbations.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
    * - Coche Afficher les fichiers et dossiers cachés
    * - Décoche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
    * - Décoche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

    ▶ clique sur Appliquer, puis OK.

    N'oublie pas de recacher à nouveau les fichiers cachés et protégés du système d'exploitation en fin de désinfection, c'est important

    Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal :

    Virus Total

    * Clique sur Parcourir en haut, choisis Poste de travail et cherche ces fichiers :

    c:\windows\system32\dllcache\fltlib.dll
    c:\windows\system32\dllcache\fltmc.exe
    c:\windows\Installer\27bfff.msi
    c:\windows\Installer\12b35ac.msi
    c:\windows\Installer\27c005.msi
    c:\windows\Installer\27bffa.msi
    c:\windows\system32\drivers\27951187.sys

    * Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
    * Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
    * Lorsque l'analyse est terminée ("Situation actuelle: terminé"), clique sur Formaté
    * Une nouvelle fenêtre de ton navigateur va apparaître
    * Clique alors sur les deux fleches
    * Fais un clic droit sur la page, et choisis Sélectionner tout, puis copier
    * Enfin colle le résultat dans ta prochaine réponse.

    Note : Pour analyser un autre fichier, clique en bas sur Autre fichier.

    ne poste que les rapports des fichiers infectieux
    1. voilà, voilà

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200911/cijoAJXpk2.txt
      1. on fonce dans le tas :


        /!\ ATTENTION SUIVRE SCRUPULEUSEMENT A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\

        ▶ Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe"

        _______________________________________________________________
        >Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
        >>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<<
        ======================================================


        ▶ On va utiliser ComboFix.exe. Rends toi sur cette page web pour obtenir les liens de téléchargement, ainsi que des instructions pour exécuter l'outil:

        https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

        Avant d'utiliser ComboFix :
        ______________________________________________________________________
        >> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
        >> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
        >>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
        >>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

        °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°


        ▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!

        ▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

        >> Reviens sur le forum, et

        ▶ copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

        1. misère c pas ma semaine, mon ZHPDiag ne répond pas je l' ai supprimer et réinstaller et idem
          1. afin d'avancer pimprenelle :

            ▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

            ou :ZHPDiag

            ▶ Enregistre le sur ton Bureau.

            Une fois le téléchargement achevé,

            ▶ lance ZHPDiag.exe et clique sur Unzip dans la fenêtre qui s'ouvre.

            ▶ Clique sur la clé à molette puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options.

            ▶ Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

            A la fin de l'analyse,

            ▶ clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

            Pour me le transmettre clique sur ce lien :

            http://www.cijoint.fr/

            ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\.ZHPDiag.txt

            ▶ Clique sur Ouvrir.

            ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

            Un lien de cette forme :

            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

            est ajouté dans la page.

            ▶ Copie ce lien dans ta réponse.
            1. Contributeur sécurité
              Télécharge HostsXpert sur ton Bureau :

              ---> Décompresse-le (Clic droit >> Extraire ici)

              ---> Double-clique sur HostsXpert pour le lancer

              ---> clique sur le bouton "Restore MS Hosts File" puis ferme le programme

              PS : Avant de cliquer sur le bouton "Restore MS Hosts File", vérifie que le cadenas en haut à gauche est ouvert sinon tu vas avoir un message d'erreur.
              1. y avait rien d' infecter la du coup....
                1. Contributeur sécurité
                  tu as fait GMer c'est ça?
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