Plus de son

sebseb71 -  
Bonjour,
suite à une infection sur mon ordinateur, j'ai décidé de faire du ménage dans les programmes installés (dans Panneau de Configuration / Ajouter ou supprimer des programmes). J'ai donc désinstallé plusieurs programmes de codec en tout genre (divx, ...). Malheureusement pour moi, le lendemain je me rends compte que je n'ai plus de son sur mon PC : je pense que j'ai désintallé un programme de trop ... et je n'ai aucune idée de quel programme il s'agit.
Une bonne âme pourrait-elle m'aiguiller sur quoi faire ?

Si ça peut aider, voici ce que j'ai dans Gestionnaire de périphériques - Contrôleurs audio, vidéo et jeu :
- Codecs audio
- Codecs video
- Périphériques de capture vidéo hérités
- Périphériques MCI
- Pilotes audio hérités
- Realtek AC'97 Audio

Merci,
Sébastien
Configuration: Windows XP Internet Explorer 8.0

31 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur l’absence de son après avoir désinstallé des codecs suite à une infection, avec le dépannage envisagé via le Gestionnaire de périphériques et les pilotes Realtek AC'97. Des réponses recommandent d’installer le pilote audio approprié pour la carte mère MS-7093 (Realtek ALC658) ou le pilote HP/Compaq correspondant sous Windows XP, et de vérifier le service Audio Windows. En cas de difficultés, certains suggèrent d’utiliser des outils de détection en ligne pour trouver le pilote exact ou de s’assurer que le pilote ancien est bien désinstallé avant nouvelle installation. D'autres évoquent le repérage des éléments dans le Gestionnaire de périphériques et la vérification de l'état des ports audio après redémarrage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. sebseb71 Auteur
    J'ai vérifié le service audio windows et également out ce qui est décrit dans tes 2 liens mais rien y fait.
    Je te remercie pour le temps passé. Je vais faire des sauvegardes puis formater mon PC et ré-installer tout.
    Merci et bonne continuation.
    0
    1. pico.l Modérateur
      Salut,

      Ce que je ne comprends pas , le PC est un :
      Compaq Presario SR1378FR >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=453551&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&submit.y=0&submit.x=4&lang=fr&cc=fr

      d'après les caractéristiques du PC >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00315708&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=453551

      la carte mère est une MS-7093 ( audio intégré RealTek ALC658 ) >>> https://www.msi.com/index.php?func=searchresult&keywords=MS-7093

      Donc soit le pilote audio ( d'origine ) proposé par HP >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=453551

      Ou ce lui que j'ai proposé dans le post 14

      Vérifier que le service Audio Windows est démarré automatiquement

      et comment régler le son
      1
      1. pepito10
        à mon avis il faut chercher ailleurs.
        que se passe t-il si tu lances un fichier audio ? une musique ?
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        1. sebseb71 Auteur
          C'est fait. Plus de point d'exclamation jaune mais toujours pas de son.
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          2. pepito10
            ce pilote est bien le bon : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-25722-2&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=228&product=453551
            installes le et redémarres le pc.
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            1. sebseb71 Auteur
              La première ligne seulement donc :

              PCI\VEN_1002&DEV_4370&SUBSYS_2A05103C&REV_00
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              1. pepito10
                Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur: "Contrôleur Audio Realtek AC'97 Audio" (là où tu as le point jaune) propriété => détails.
                Dans le menu déroulant sélectionnes: "numéro d'identification du matériel".
                Postes les renseignements. (suite de chiffres et de lettres)

                copie seulement la première ligne, c'est suffisant.
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                1. sebseb71 Auteur
                  Ah oui, effectivement cette fois-ci j'ai un point d'exclamation jaune sur le Contrôleur Audio Realtek AC'97 Audio.
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                  1. pepito10
                    as tu des points d'interrogations jaunes dans le gestionnaire de périphériques ? si oui, où ?
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                    2. pepito10
                      Désinstalle le pilote realtek audio ou Realtek AC'97 Audio via ajout/suppression de programmes.
                      télécharge et installe drivers cleaner : http://www.clubic.com/lancer-le-telechargement-26535-0-drive­r-cleaner-pe.html

                      redémarre le pc en mode sans échec, lance driver cleaner et efface les dernières traces de realtek audio et Realtek AC'97 Audio .
                      driver cleaner est très simple à utiliser.

                      redémarre à nouveau le pc et dis moi quand c'est fais.
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                      1. sebseb71 Auteur
                        Non, aucun point d'interrogation jaune !
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                        1. pepito10
                          Salut,

                          as tu des points d'interrogations jaunes dans le gestionnaire de périphériques ? si oui, où ?

                          clic-droit sur le "Poste de travail" puis choisir "Propriétés" onglet "Matériel" puis cliquer sur le bouton "Gestionnaire de périphériques"
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                          1. sebseb71 Auteur
                            Je viens de recommencer, en désinstallant le pilote, en installant le nouveau puis en redémarrant le PC. Le PC a bien détecté le périphérique audio comme étant un nouveau matériel. Malheureusement toujours aucun son.

                            J'ai une autre entrée son sur mon PC pour le casque de la webcam et j'ai le même problème : aucun son.
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                            1. pico.l Modérateur
                              Tu as désinstallé l'ancien pilote ? et redémarré le PC après l'installation ?
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                              1. sebseb71 Auteur
                                En fait, je l'ai déjà installé ce pilote, sans succès !
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                                2. pico.l Modérateur
                                  Bonjour,

                                  D'après les caractéristiques de la carte mère , l'audio est un Realtek ALC658 , installe ce pilote >>> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8145-drivers-realtek-ac-97-audio/

                                  PS: désinstalle l'ancien pilote avant d'installer celui-là ^^^

                                  Salut pepito ;)

                                  A+
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                                  1. sebseb71 Auteur
                                    Bonjour pico.l,
                                    tu veux que je désinstalle le programme Realtek AC'97 Audio à partir de Panneau de Configuration --> Ajouter ou Supprimer un programme ?
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                                3. sebseb71 Auteur
                                  Le problème est que cela va me remettre les virus, chevaux de trois etc que j'ai eu tant de mal à enlever (grâce à des personnes du forum Virus/Sécurité) ... exact ?
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                                  1. pepito10
                                    essaie une restauration du système.

                                    http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm
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