PC LENT

ben içl suffit de booter sur les cd !!

ELLE VEUT UNE RESTAURATION COMPLETE DE L ORDI QUE JE LUI AI ACHETER A LA MI AOUT ELLE AVAIT 2 CD DE RESTAURATION AVEC L ORDI DE MARQUE HP . MAIS ELLE NE VEUT PLUS QUE LES DONNEES EXEMPLE FACTURES , LES MAILS DE SON ANCIEN PC REVIENNENT SUR LE NOUVEAU ; ce hp elle le veut comme à la sortie de l usine A+++

Marie souhaite restaurér le nouvel ordi avec des nouveaux adresses mails et nouveau mot de passe pour ne plus
avoirs les configurations et les erreurs de l ancien ordi elle a sauvegarder ses photos sur clé usb

désolé tu peux preciser ?

BONJOUR gen_hackman
marie a fait le scan de LIST-KILL&MEN mais on a pas su ou supprimer le IP donc marie a seulement désactivé le pare feu et aviraantivir au bout de 4 heures le sablier tournait encore et marie a arreter le scan donc il n y a pas de rapport.
Marie souhaite restaurér le nouvel ordi avec des nouveaux adresses mails et nouveau mot de passe pour ne plus
avoirs les configurations et les erreurs de l ancien ordi elle a sauvegarder ses photos sur clé usb

comme tu as fait pour les autres :)

BONJOUR FLO ET GEN-HACKMAN
J AI FAIS COMME TU MA DIS AVEC LIST-KILLEM IL Y A UN RAPPORT DIS MOI COMMENT TE LENVOYER MERCI
MARIE

▶colle le contenu dans ta prochaine réponse

BONSOIR FLO ET GENT ACKMAN DE LA PART DE MARIE ETAIGLE.711
J AI FAIS COMME TU MA DIS AVEC LIST_killmen et un rapport a été inscris sous lle lien que tu ma envoyer mais je ne sais pas comment te l envoyer. Jespère que tu le recevras avec ma réponse sous ton lien commentcamarche A+++

salut je viens apporter mon soutien :

point de vue general :

Desactive ton antivirus le temps de la manip ainsi que ton parefeu si présent

▶ Télécharge List&Kill'em et enregistre-le sur ton bureau

Il ne necessite pas d'installation

▶double clic (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista) pour lancer le scan

choisis la langue puis choisis l'option 1 = Mode Recherche

▶laisse travailler l'outil

le rapport va s'afficher , une fois le scan fini

▶▶▶▶▶▶▶ ATTENTION : Efface ton adresse IP stp !!!!

ici :

[121]: KB973815 - Update
[122]: KB973869 - Update
[123]: XpsEPSC
Carte(s) r‚seau: 4 carte(s) r‚seau install‚e(s).
[01]: Bluetooth PAN Network Adapter
Nom de la connexion : Connexion au r‚seau local 2
tat : Support d‚connect‚
[02]: Intel(R) PRO/1000 CT Network Connection
Nom de la connexion : Connexion au r‚seau local
DHCP activ‚ : Non
Adresse(s) IP
[01] : 192.168.0.11
[03]: VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter
Nom de la connexion : VirtualBox Host-Only Network
DHCP activ‚ : Non
Adresse(s) IP
[01] : 192.168.56.1
[04]: VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter
Nom de la connexion : VirtualBox Host-Only Network #2
DHCP activ‚ : Non
Adresse(s) IP
[01] : 192.168.217.1

Nom de l'image PIDÿ Nom de la sessio Num‚ro d Utilisation
========================= ====== ================ ======== ============
System Idle Process 0 Console 0 16 Ko
System 4 Console 0 244 Ko
smss.exe 916 Console 0 400 Ko
csrss.exe 972 Console 0 4ÿ456 Ko
winlogon.exe 996 Console 0 3ÿ536 Ko

▶colle le contenu dans ta prochaine réponse

Bonsoir,
Donc si j'ai bien compris, tous les fichiers dans l'ancien pc on été transférés vers le nouveau ?

Bonjour FLO et ELECTRICIEN de la part de MARIE ET AIGLE.711
APRES AVOIR REUSSI A DESINSTALLER LES RESTES DE COMPOSANTS SYMANTEC
APRES AVOIR FAIT UN SCAN AVEC MALWARESBITES IL Y AVAIT UN FICHIER INFECTE TROJAN.DOWNLOADER FILE C:\programmes Files \ motorola phone tools \ MPT_T NO ACTION TAKEN QUE J AI DESINSTALLER
MALHEUREUSEMENT MARIE A CASSER LA POINTE ENTREE DE L ORDI POUR BRANCHEMENT DE L ORDI AU SECTEUR . JE LUI AI RACHETER UN PC PORTABLE HP APRES CONFIGURATION DU PC IL A TROUVER UN FICHIER INFECTE QUE J AI MIS EN QUARANTAINE MAIS LE NOUVEAU PC A REPRIS TOUT LES DONNEES DE CE QU IL Y AVAIT DANS L ANCIEN PC A SAVOIR QUE CE SOIT LE SABLIER SAUTE A PLUSIEURS REPRISES OU BIEN LE POINTEUR DE LA SOURIS SAUTE ET TREMBLOTE.
MERCI D AIDER MARIE

Bonjour FLO et ELECTRICIEN,
apres avoir fait un scan avec malwaresbites 1 VIRUS détecté TROJAN .DOWNLOADER FILE C \ MOTOROLA PHONE TOOLS \ MPT_T NO ACTION TAKEN QUE J AI REUSSI A SUPPRIMER EN DESINSTALLANT LA CONFIGURATION DE MON TELEPHONE MOBILE.
ENSUITE J AI FAIT UN SCAN AVEC AVIRA 1 VIRUS A ETE DETECTE APPL / KILLAPP. A ET AVIRA MA DEMANDER SI IL FALLAIT REPARER OU IGNORER J AI COCHER LA CASE REPARER ET IL A ETE MIS EN QUARANTAINE.
JE VOUS ENVOIE UN SCAN RAPPORT DE AVIRA J ESPERE QUE VOUS LE RECEVER EN COPIER COLLER MERCI A VOUS DEUX A +++

pas de soucis, soigne toi bien et à +

bonjour à vous deux,
j'explique juste un truc à marie:
la présence du restant de norton sur ton pc ne vaut pas dire que tu as norton, c'est tout simplement le faite que tu l'as désinstallé et il en reste encore des fichiers en cours d'execution.
pour chaque antivirus, en plus de les supprimer en ajout surpression de programme, il faut le faire par leur logiciel specifique depuis leur site.

Pour désinstaller Norton
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Un complément
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/manipulation_de_fichier/fiches/32585.html

pour la suite :
passe un scan avec antivir configuré comme te l'a indiqué flo et cipie son rapport ici s'il te plait .
Note : pour les avertissements, ce n'est rien, ce sont les fichiers appartenant à microsoft qie avira n'arrive pas à ouvrire pour les analyser.

après le scan de Antivir,fais un log de hijackthis pour qu'on puisse voir s'il y a d'autre chose à revoir.

je vous souhaite à tous les deux une bonne journée et à ce soir :-)

Apres la manip de norton, tu relancera hijackthis, en cliquant sur " do a scan and save a logfile"

Poste le nouveau rapport.

excuse moi flo ,
je fais ce que tu ma dis en poste 13 et je te tiens au courant demain
A DEMAIN A+++

excuse moi flo ,
je fais ce que tu ma dis en poste 13 et je te tiens au courant demain
A DEMAIN A+++

Tu as pourtant des traces de norton sur ton pc symantec, c'est norton, fait ce que j'ai dit post 13

salut flo
je n ai pas installer d autres anti virus comme norton . J ai seulement antivir avira free. Sur mon burau ou en icone il n y a que le papluie rouge ; quant aux pare feu je ne m y connais pas et je vois mal installer autre chose que mon appareil photo A+++

Salut,
Pour désinstaller Norton, il y a des outils exprès.
Télécharge ce fichier sur ton bureau, puis double clic dessus et laisse tourner :

ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SymNRT.exe

Dès maintenant, il va falloir désinstaller proprement tous tes antivirus et pare feux qui se marchent l'un sur l'autre. J'espère que tu désinstalles bien en passant par "ajout/suppression de programmes" !!!!