Gros problème, apparament spyware ?

Bonjour,

Je viens vous déranger pour vous demander de l'aide. Voilà depuis quelques temps mon pc ne télécharge plus les logiciels, à chaque fois que je veux en télécharger un il m'affiche une petite fenêtre " Connexion à votre fournissseur internet " du coup je clique annulé et là le téléchargement ne fonctionne pas.

Ensuite j'ai un message de mon bouclier rouge me disant " Spyware Alerte!"

Et j'ai ce genre de fenêtre qui s'affiche :

[code]http://moe.mabul.org/up/moe/2009/07/09/img-195703qtt58.jpg[/code]

Plus egalement l'UC à 100%, je n'ai pas de point de restauration antérieur il me les crées pas alors que il est bien parametrer pour m'en créer.

Merci de votre aide qui m'a toujours était si précieuse !

J'attend vos réponse, bonne soirée
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.11

99 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs symptômes indiquent une infection sur un ordinateur Windows XP : impossibilité de télécharger des logiciels, avertissements Spyware Alerte et utilisation élevée du CPU, sans point de restauration antérieur. Des solutions proposées privilégient l’exécution d’outils gratuits comme List'em pour générer un rapport et aider au diagnostic. Pour des nettoyages plus poussés, certains recommandent Smitfraudfix et d’autres outils, en expliquant comment lire les rapports et guider les étapes de remise en état. En cas d’infections étendues, il est aussi suggéré de vérifier les clés de registre et les éléments de démarrage, tout en sauvegardant les données et en privilégiant des sources fiables lors du nettoyage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. [ Rapport ToolsCleaner version 2.3.7 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]

    --> Recherche:

    C:\VundoFix.txt: trouvé !
    C:\Combofix.txt: trouvé !
    C:\fixnavi.txt: trouvé !
    C:\lopR.txt: trouvé !
    C:\FindyKill.txt: trouvé !
    C:\SDFIX: trouvé !
    C:\Lop SD: trouvé !
    C:\Vundofix backups: trouvé !
    C:\Qoobox: trouvé !
    C:\FindyKill: trouvé !
    C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.NOM-EB85C523610\SmitFraudfix: trouvé !
    C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Bureau\LopSD.exe: trouvé !
    C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Menu Démarrer\Programmes\FindyKill: trouvé !
    C:\Program Files\Navilog1: trouvé !

    ---------------------------------
    --> Suppression:

    C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Bureau\LopSD.exe: supprimé !
    C:\VundoFix.txt: supprimé !
    C:\Combofix.txt: supprimé !
    C:\fixnavi.txt: supprimé !
    C:\lopR.txt: supprimé !
    C:\FindyKill.txt: supprimé !
    C:\SDFIX: supprimé !
    C:\Lop SD: supprimé !
    C:\Vundofix backups: supprimé !
    C:\Qoobox: supprimé !
    C:\FindyKill: supprimé !
    C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.NOM-EB85C523610\SmitFraudfix: supprimé !
    C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire.NOM-EB85C523610\Menu Démarrer\Programmes\FindyKill: supprimé !
    C:\Program Files\Navilog1: supprimé !
    1. bien dans ce cas :

      Télécharge :ATF Cleaner par Atribune

      Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
      Sous l'onglet Main, choisis : Select All
      Clique sur le bouton Empty Selected
      Si tu utilises le navigateur Firefox :
      Clique Firefox au haut et choisis : Select All
      Clique le bouton Empty Selected a
      NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
      Si tu utilises le navigateur Opera :
      Clique Opera au haut et choisis : Select All
      Clique le bouton Empty Selected
      NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invité.
      Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.
      Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus.

      __________________________________________________

      Tu peux garder ATF pour d'eventuels netttoyages un peu plus poussés
      __________________________________________________

      http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 34055291 toolscleaner
      ---> Télécharge ToolsCleaner2 sur ton Bureau.
      * Double-clique sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer.
      * Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
      * Clique sur Suppression pour finaliser.
      * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
      * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
      * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
      ________________________________________________

      Tu peux supprimer ToolCleaner
      _________________________________________________

      ---> Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

      * Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
      * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
      * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse
      * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman)
      __________________________________________________

      Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

      B-Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
      *Nettoyage :
      Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
      Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
      tu le fais pour chacun de tes disques
      ________________________________________________

      *Vérifications des erreurs :
      Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
      "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
      -réparer automatiquement les erreurs...
      -rechercher et tenter une récupération...
      --->Démarrer, ok
      Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
      tu le fais pour chacun de tes disques
      ________________________________________________

      ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
      *Défragmentation :
      "défragmenter maintenant", OK
      une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
      tu le fais pour chacun de tes disques
      _______________________________________________

      Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

      pour ce faire Defraggler est proposé
      _________________________________________________

      > Peux-tu vérifier Console Java ? :

      et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

      Tuto

      voici pour desinstaller :

      JavaRa

      Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
      * Double-clique sur le répertoire JavaRa.
      * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
      * Choisis Français puis clique sur Select.
      * Clique sur Recherche de mises à jour.
      * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
      * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
      * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
      * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
      * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
      * Ferme l'application.

      Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.

      _________________________________________________

      > Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
      __________________________________________________

      Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

      Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

      http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055356 online armor personal firewall
      https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
      https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
      https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
      https://manuelsdaide.com/contact/
      http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
      http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 157 zonealarm
      ___________________________________________________

      > Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
      _____________________________________________________

      > Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware : vide sa quarantaine.
      - Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
      - Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
      - Quitte le programme.
      ______________________________________________________

      >si tu as installé Antivir :

      Configuration
      ________________________________________________________

      > Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
      ______________________________________________________

      > Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

      Lien XP

      Lien Vista

      Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

      Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

      > Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
      - Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
      - Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
      _____________

      > Pour bien protéger ton PC :
      [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu (/!\ les routeurs et box en possèdent un)] + [Un bon Antispyware avec immunisation] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

      Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT

      PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
      Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système

      dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

      Desinstaller Avast
      Desinstaller BitDefender
      Desinstaller Norton
      Desinstaller Kaspersky
      Desinstaller AVG

      ou tout en un :

      Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
      _____________

      >lien utile

      >SpywareBlaster = petit logiciel qui bloque l'installation d'activeX nuisibles au PC.(Fonctionne en arrière plan)

      ____________

      Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
      ___________

      Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver
      ___________

      si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"
      ____________

      Voila,
      Bonne lecture, à bientot,une fois tout ceci fait tu peux mettre le topic en resolu

      1. Bon ba cherche à comprendre mais UC n'est plus bloqué, j'en ai profiter pour lancer un scan antivirus et anti malware + ccleaner, il me trouve rien de particulier.

        Voilà donc je pense que mon soucis est réglé.

        Merci de ton aide

        Bonne journée
        1. je ne sais pas ce qu'il s'est passé mais il n'a pas fonctionné comme il aurait dû
          1. Voilà, je te le remet en fichier rar car impossible de le poster sur le forum ça m'est un temps de chargement interminable !

            http://s3.archive-host.com/membres/up/1388202804/Listem.rar
            1. rien dans ce rapport

              petite verif :

              Branche tous tes peripheriques USB

              Telecharge List'em (de g3n-k@ckm@n) et enregistre-le sur ton bureau et pas ailleurs

              double-clic (Pour vista clic droit "executer en tant qu'administrateur")sur l'icone présent sur le bureau pour le lancer

              laisse travailler l'outil

              une fois le scan Terminé sa fenetre se referme toute seule

              récupère le Rapport C:\List'em.txt et poste son contenu dans ta prochaine reponse ici.
              1. Tiens je l'ai mis en .rar

                http://s3.archive-host.com/membres/up/1388202804/mwav.rar
                1. Je peux avoir le rapport complet dans le dossier C:\Kaspersky (nommé mwav.log), mais il est trop lourd pour poster sur le forum.

                  ♦ rends-toi récupérer le rapport où il t'est indiqué ,

                  ♦ envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/ , fais-toi parcourir ,

                  puis envoie le fichier.

                  ♦ un lien de cette forme va apparaitre :

                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

                  ♦ renvoie le lien tout frais dans ta prochaine reponse .
                  1. Bonjour,

                    Alors j'ai fais ce scan, qui est déjà très long XD plus de 4h de scan, et je n'ai rien vu s'afficher dans las fenêtre que tu m'as indiqué
                    1. bien on va faire ca c'est kaspersky aussi :

                      Le scan va s'effectuer en Mode sans échec : comme vous n'aurez pas accès à Internet, je vous conseille d'imprimer cette procédure.

                      Étape 1 :

                      * Téléchargez eScan Antivirus Toolkit sur votre Bureau.
                      * Double-cliquez le fichier mwav.exe qui se trouve sur le Bureau ; dézippez les fichiers dans le nouveau dossier suggéré (C:\Kaspersky). Le programme va se lancer et vous devez le quitter (cliquez sur Exit puis Exit).
                      * Double-cliquez sur le Poste de travail (Ordinateur sous Vista), puis double-cliquez sur le lecteur principal (habituellement C:\), double-cliquez sur le dossier Kaspersky ; ensuite, double-cliquez sur le fichier kavupd.exe. Vous verrez maintenant une fenêtre DOS apparaître, et la mise à jour se complètera en quelques minutes.
                      * Lorsque la mise à jour sera complétée, vous verrez Press any key to continue ; tape sur une touche pour continuer. Deux nouveaux répertoires (dossiers) ont été créés lors de la mise à jour (C:\Bases et C:\Downloads).
                      * Sélectionnez/copiez tous les fichiers présents dans le dossier C:\Downloads, puis collez-les dans le dossier C:\Kaspersky. Acceptez à l'invite de remplacer les fichiers existants.

                      Ne pas lancer le scan tout de suite !

                      Étape 2 :

                      * Redémarre ton PC.
                      * Au démarrage, tapote sur F8 (F5 sur certains PC) juste après l'affichage du BIOS et juste avant le chargement de Windows.
                      * Dans le menu d'options avancées, choisis Mode sans échec.
                      * Choisis ta session.

                      Étape 3 :

                      * Pour lancer eScan Antivirus Toolkit, trouvez le fichier mwavscan.com situé dans le dossier C:\Kaspersky.
                      * Double-cliquez sur mwavscan.com ; l'interface d'eScan va apparaître à l'écran.
                      * Il est très important de bien cocher ces cases sous Scan Option : Memory, Registry, Startup Folders, System Folders, Services.
                      * Cochez la case Drive, ce qui donne accès à une nouvelle case Drive (bouton rond) juste dessous ; cochez ce bouton Drive (très important...), et vous verrez une nouvelle boîte de navigation apparaître à la droite. Cliquez sur la petite flèche de cette boîte and choisissez la lettre de votre disque dur, habituellement C:\.
                      * Juste au-dessous, assurez-vous que Scan All Files est coché et non Program Files.
                      * Cliquez sur Scan Clean et laissez le tool vérifier tout le disque dur (ça peut être long...). Lorsque terminé, vous verrez Scan Completed. Ne pas quitter tout de suite !
                      * Ouvrez un nouveau fichier Bloc-notes (cliquez sur "Démarrer" > "Programmes" > "Accessoires" > "Bloc-notes"), puis copiez/collez tout le contenu de la fenêtre Virus Log Information (la deuxième, au bas) dans le fichier texte, et sauvegardez-le. eScan génère également un rapport complet dans le dossier C:\Kaspersky (nommé mwav.log), mais il est trop lourd pour poster sur le forum.
                      * Fermez le programme. Redémarrez votre PC en Mode normal. Postez (copiez/collez) le rapport que vous avez sauvegardé dans votre sujet si vous en avez créé un.
                      1. Le bouton "J'accepte" reste grisé et je ne vois pas où est le soucis, j'ai bien desactivé mon anti virus mais rien...
                        1. Fais un scan en ligne ici Kasper Online (Avec Internet Explorer).

                          - En bas à droite, clique sur Démarrer Online-scanner.

                          - Dans la nouvelle fenêtre qui s'affiche, clique sur J'accepte.

                          - Accepte les Contrôles ActiveX.

                          - Choisis Poste de travail pour le scan.

                          - Celui-ci terminé, sauvegarde (Choisis fichier texte) et poste le rapport.

                          - Pour t'aider à utiliser le scan en ligne :

                          NOTE : Si tu reçois le message La licence de Kaspersky On-line Scanner est périmée, va dans Ajout/Suppression de programmes puis désinstalle On-Line Scanner, reconnecte-toi sur le site de Kaspersky pour retenter le scan en ligne.
                          1. [params.ms_tcpip_Adapter01]
                            DefaultGateway=""
                            DefaultGatewayMetric=""
                            DNSDomain=""
                            DHCP="Yes"
                            IPAddress=0.0.0.0
                            DNSServerSearchOrder=""
                            IpAllowedProtocols=0
                            SubnetMask=0.0.0.0
                            TcpAllowedPorts=0
                            UdpAllowedPorts=0
                            DisableDynamicUpdate="No"
                            EnableAdapterDomainNameRegistration="No"
                            WINSServerList=""
                            NetBIOSOptions="0"
                            • 1
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