Roque.residue

Résolu
Bonjour,
je vous précise que je n'y connais pas grand chose.

Donc, j'ai avast en permanence sur mon portable Toshiba
il ne trouve pas de virus
j'ai passé malwarebytes

Voila le rapport :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.35
Version de la base de données: 1917
Windows 5.1.2600 Service Pack 3

30/03/2009 15:28:19
mbam-log-2009-03-30 (15-28-19).txt

Type de recherche: Examen rapide
Eléments examinés: 89558
Temps écoulé: 15 minute(s), 7 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\fcn (Rogue.Residue) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\WINDOWS\system32\gmickum_navps.dat (Adware.NaviPromo) -> Quarantined and deleted successfully.

Chaque fois que je le passe il me retrouve roque residue
Puis-je supprimer completement au lieu de mettre en quarantaine.
merci
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.7

30 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur signale qu’ Avast ne détecte pas de virus et que Malwarebytes signale un élément Rogue.Residue dans une clé du registre et un fichier C:\Windows\system32\gmickum_navps.dat classé Adware.NaviPromo. Des réponses concluent que l’ordinateur est sain après le nettoyage et recommandent des mesures de sécurité complémentaires, notamment désinstaller Ad-Aware et installer Spyware Blaster, tout en conservant Malwarebytes. D'autres conseils précisent l’utilisation d’outils comme ToolsCleaner et CCleaner, la purge et la réactivation de la restauration système, puis l’adoption de pratiques préventives et la consultation d’une page dédiée à la sécurité. Enfin, un élément indique que le nettoyage a été efficace et que le système redémarre sans alertes, ce qui souligne l’importance des mesures préventives et du maintien des outils préconisés.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Slt
    excuses pour le delai

    Pour tes icones et tout ca c'est expliqué en dessous :) (et pour les logiciels aussi)
    Ton pc est ultra sain (enfin, ca a ete long mais ca vallait le coup)

    Très bien, ton ordinateur n'est plus infecté !

    Avant de retourner surfer sur internet, il y a quelques petites choses que tu dois faire pour finir le nettoyage et améliorer sensiblement la sécurité de ton ordinateur, ça t'évitera peut-être de devoir revenir ici avec une nouvelle infection dans le futur ;) Mais sache qu'aucun logiciel de sécurité ne te protègera à 100%, ce qui fait la différence, c'est ta vigilance lorsque tu télécharges ou installes quelque chose : pour en savoir plus, je t'invite à bien lire la page indiquée tout en bas de ce message.

    Sécurise ton ordinateur

    Anti-virus :
    T'as mis ANTIVIR : tres bien

    Anti-spyware :
    * Désinstalle Ad-Aware qui est inutile (pas de protection résidente, un scan médiocre, et une consommation de mémoire permanente malgré tout...)
    * Installe Spyware Blaster

    : il ne prend pas de mémoire, c'est juste un logiciel qui vaccine ton pc contre certaines infections. Il faut le mettre à jour manuellement (« Updates »), tous les 15 jours environ, et activer toutes les protections (« Enable all protection »)
    * En complément, garde MalwareBytes pour son scan de nettoyage performant.

    Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l’abri des publicités, je te conseille vivement d’installer et d'utiliser le navigateur Firefox 3 avec deux extensions :
    AdBlockPlus pour bloquer les publicités ;

    WOT, pour t'avertir des sites web dangereux.

    Télécharge ToolsCleaner sur ton Bureau pour nettoyer l'ordi de tous les outils qu'on a utilisé : ToolsCleaner

    Lance le, clique sur Recherche et laisse le scan se finir, puis clique sur Suppression pour nettoyer.
    Tu peux aussi supprimer les fichiers temporaires.
    Ensuite, supprime manuellement ToolsCleaner (mets le à la corbeille).
    S'il ne supprime pas tout, supprime manuellement ce qui reste.

    Télécharge et installe Ccleaner (si ce n’est déjà fait) :

    Lance CCleaner
    Option --> avancé --> décoche « effacer uniquement les fichiers plus vieux que 48h »
    Puis nettoyeur --> Analyse > Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s' affiche.
    Enfin, registre --> corrige toutes les erreurs, et recommence jusqu'à ce qu'il ne trouve plus d'erreurs.

    (Tu peux garder ce logiciel et l'utiliser régulièrement).

    Pour finir le nettoyage, il faut purger la restauration du système (pour supprimer les points de restauration infectés).

    Fais un clic droit sur poste de travail (qui est sur ton Bureau ou dans le menu démarrer), puis propriétés.
    Sélectionne l'onglet restauration du système
    Coche l'option Désactiver la restauration du système sur tous les lecteurs
    Clique sur OK.

    Puis refais la manipulation inverse pour réactiver la restauration système.

    Je t'invite enfin à visiter cette page qui t'apportera des informations de prévention et de protection contre les infections (environ 15 minutes de lecture très instructive et utile):
    Prévention et sécurité sur internet

    Bonne lecture, bon courage, et n'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)

    Et penses a mettre ton sujet en « RESOLU » ;)

    1. comme ce matin une fenêtre s'est ouverte me disant qu'il serait bien que je télécharge Antivir premium, et que je n'avais pas encore eu ton message, je me suis dit qu'en attendant, je pouvais voir comment fonctionnait l'antivir que nous avions téléchargé.
      et là , oh surprise ... déjà des virus.
      comme ca vient de se terminer, je t'envoie le rapport.
      donc j'ai tout mis en quarantaine

      Pour cet après midi, je ne peux pas faire tout ce que tu m'as dit dans ton message, car je dois partir.
      je verrai donc cela ce soir à mon retour.

      J'ai vu aussi que tu me parlais de firefox j'ai déjà mozilla firefox (3.0.8), (je l'utilisais quand j'allais sur internet sauf quand j'ouvrais msn là c'était iE qui s'ouvrait car je savais pas où il fallait que je modifie et j'avais peur de faire des bétises)

      Avira AntiVir Personal
      Date de création du fichier de rapport : jeudi 2 avril 2009 11:05

      La recherche porte sur 1335973 souches de virus.

      Détenteur de la licence :Avira AntiVir PersonalEdition Classic
      Numéro de série : 0000149996-ADJIE-0001
      Plateforme : Windows XP
      Version de Windows :(Service Pack 3) [5.1.2600]
      Mode Boot : Démarré normalement
      Identifiant : SYSTEM
      Nom de l'ordinateur :MARYSE

      Informations de version :
      BUILD.DAT : 8.2.0.52 16931 Bytes 02/12/2008 14:55:00
      AVSCAN.EXE : 8.1.4.10 315649 Bytes 18/11/2008 07:21:00
      AVSCAN.DLL : 8.1.4.1 49921 Bytes 21/07/2008 12:44:27
      LUKE.DLL : 8.1.4.5 164097 Bytes 12/06/2008 11:44:16
      LUKERES.DLL : 8.1.4.0 13057 Bytes 04/07/2008 06:30:27
      ANTIVIR0.VDF : 7.1.0.0 15603712 Bytes 27/10/2008 10:30:36
      ANTIVIR1.VDF : 7.1.2.12 3336192 Bytes 11/02/2009 08:56:37
      ANTIVIR2.VDF : 7.1.3.0 1330176 Bytes 01/04/2009 09:00:35
      ANTIVIR3.VDF : 7.1.3.3 10752 Bytes 02/04/2009 09:00:36
      Version du moteur: 8.2.0.129
      AEVDF.DLL : 8.1.1.0 106868 Bytes 01/04/2009 08:56:55
      AESCRIPT.DLL : 8.1.1.70 369019 Bytes 01/04/2009 08:56:54
      AESCN.DLL : 8.1.1.8 127346 Bytes 01/04/2009 08:56:53
      AERDL.DLL : 8.1.1.3 438645 Bytes 04/11/2008 12:58:38
      AEPACK.DLL : 8.1.3.11 397687 Bytes 01/04/2009 08:56:53
      AEOFFICE.DLL : 8.1.0.36 196987 Bytes 01/04/2009 08:56:51
      AEHEUR.DLL : 8.1.0.111 1679736 Bytes 01/04/2009 08:56:50
      AEHELP.DLL : 8.1.2.2 119158 Bytes 01/04/2009 08:56:47
      AEGEN.DLL : 8.1.1.31 340341 Bytes 01/04/2009 08:56:46
      AEEMU.DLL : 8.1.0.9 393588 Bytes 14/10/2008 09:05:56
      AECORE.DLL : 8.1.6.6 176501 Bytes 01/04/2009 08:56:45
      AEBB.DLL : 8.1.0.3 53618 Bytes 14/10/2008 09:05:56
      AVWINLL.DLL : 1.0.0.12 15105 Bytes 09/07/2008 07:40:02
      AVPREF.DLL : 8.0.2.0 38657 Bytes 16/05/2008 08:27:58
      AVREP.DLL : 8.0.0.2 98344 Bytes 31/07/2008 11:02:15
      AVREG.DLL : 8.0.0.1 33537 Bytes 09/05/2008 10:26:37
      AVARKT.DLL : 1.0.0.23 307457 Bytes 12/02/2008 07:29:19
      AVEVTLOG.DLL : 8.0.0.16 119041 Bytes 12/06/2008 11:27:46
      SQLITE3.DLL : 3.3.17.1 339968 Bytes 22/01/2008 16:28:02
      SMTPLIB.DLL : 1.2.0.23 28929 Bytes 12/06/2008 11:49:36
      NETNT.DLL : 8.0.0.1 7937 Bytes 25/01/2008 11:05:07
      RCIMAGE.DLL : 8.0.0.51 2371841 Bytes 04/07/2008 06:23:16
      RCTEXT.DLL : 8.0.52.1 86273 Bytes 17/07/2008 09:08:43

      Configuration pour la recherche actuelle :
      Nom de la tâche..................: Contrôle intégral du système
      Fichier de configuration.........: c:\program files\avira\antivir personaledition classic\sysscan.avp
      Documentation....................: bas
      Action principale................: interactif
      Action secondaire................: ignorer
      Recherche sur les secteurs d'amorçage maître: marche
      Recherche sur les secteurs d'amorçage: marche
      Secteurs d'amorçage..............: C:,
      Recherche dans les programmes actifs: marche
      Recherche en cours sur l'enregistrement: marche
      Recherche de Rootkits............: arrêt
      Fichier mode de recherche........: Sélection de fichiers intelligente
      Recherche sur les archives.......: marche
      Limiter la profondeur de récursivité: 20
      Archive Smart Extensions.........: marche
      Heuristique de macrovirus........: marche
      Heuristique fichier..............: moyen

      Début de la recherche : jeudi 2 avril 2009 11:05

      La recherche sur les processus démarrés commence :
      Processus de recherche 'avscan.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'avcenter.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'hpqgpc01.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'hpqbam08.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'hpqste08.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'SSScsiSV.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'hpqtra08.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'ctfmon.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'WCESCOMM.EXE' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'msnmsgr.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'avgnt.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'SSAAD.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'apdproxy.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'explorer.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'alg.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'wmiapsrv.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'PAStiSvc.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'jqs.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'avguard.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'sched.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'spoolsv.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'svchost.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'lsass.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'services.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'winlogon.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'csrss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      Processus de recherche 'smss.exe' - '1' module(s) sont contrôlés
      '35' processus ont été contrôlés avec '35' modules

      La recherche sur les secteurs d'amorçage maître commence :
      Secteur d'amorçage maître HD0
      [INFO] Aucun virus trouvé !

      La recherche sur les secteurs d'amorçage commence :
      Secteur d'amorçage 'C:\'
      [INFO] Aucun virus trouvé !

      La recherche sur les renvois aux fichiers exécutables (registre) commence.
      Le registre a été contrôlé ( '62' fichiers).

      La recherche sur les fichiers sélectionnés commence :

      Recherche débutant dans 'C:\'
      C:\pagefile.sys
      [AVERTISSEMENT] Impossible d'ouvrir le fichier !
      C:\System Volume Information\_restore{ECB3AD12-64E1-4857-9A37-361E4DEA76A5}\RP679\A0089839.exe
      [RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/Trash.Gen
      [REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4a049c28.qua' !
      C:\System Volume Information\_restore{ECB3AD12-64E1-4857-9A37-361E4DEA76A5}\RP719\A0105555.exe
      [RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/Dropper.Gen
      [REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4a059cf7.qua' !
      C:\System Volume Information\_restore{ECB3AD12-64E1-4857-9A37-361E4DEA76A5}\RP723\A0111963.exe
      [RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/Dropper.Gen
      [REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4a059d0f.qua' !
      C:\System Volume Information\_restore{ECB3AD12-64E1-4857-9A37-361E4DEA76A5}\RP725\A0112164.exe
      [RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/Dropper.Gen
      [REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4a059d1c.qua' !
      C:\System Volume Information\_restore{ECB3AD12-64E1-4857-9A37-361E4DEA76A5}\RP731\A0119762.dll
      [RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/Trash.Gen
      [REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4a059d42.qua' !
      C:\WINDOWS\system32\drivers\dtscsi.sys
      [AVERTISSEMENT] Impossible d'ouvrir le fichier !
      C:\WINDOWS\system32\drivers\sptd.sys
      [AVERTISSEMENT] Impossible d'ouvrir le fichier !

      Fin de la recherche : jeudi 2 avril 2009 13:50
      Temps nécessaire: 2:44:29 Heure(s)

      La recherche a été effectuée intégralement

      8146 Les répertoires ont été contrôlés
      416844 Des fichiers ont été contrôlés
      5 Des virus ou programmes indésirables ont été trouvés
      0 Des fichiers ont été classés comme suspects
      0 Des fichiers ont été supprimés
      0 Des virus ou programmes indésirables ont été réparés
      5 Les fichiers ont été déplacés dans la quarantaine
      0 Les fichiers ont été renommés
      3 Impossible de contrôler des fichiers
      416836 Fichiers non infectés
      10507 Les archives ont été contrôlées
      3 Avertissements
      5 Consignes
  2. Slt
    Pour mettre ton sujet en resolu, il ta suffit de cliquer sur "resoulu" juste a cote de ton pseudo
    a ton tout premier message ;)

    Ah oui, faut que je te dise "j'ai tout lu "
    Prévention et sécurité sur internet
    C'est un peu long, mais c'est très intéressant.


    C'est pour cela que je conseille d'y jeter un oeil, je trouve aussi que c'est assez complet :)

    Bon week a toi aussi
    1. restore: c'est les infections qui s'etaient logees dans tes pts de restauration,
      tant que tu ne restaures pas : aucun soucis de reinfecter ton systeme

      C'est de ma faute , j'ai oublié de te faire faire la manip ci dessous, dsl

      RESTAURATION XP

      il faut purger la restauration du système (pour supprimer les points de restauration infectés).

      Fais un clic droit sur poste de travail (qui est sur ton Bureau ou dans le menu démarrer), puis propriétés.
      Sélectionne l'onglet restauration du système
      Coche l'option Désactiver la restauration du système sur tous les lecteurs
      Clique sur OK.

      Puis refais la manipulation inverse pour réactiver la restauration système.

      Pour firefox, j'ai pas fais attention lol , gardes le donc et mets les extensions prevues.

      Cette version d'antivir est gratuite, de tps en tps une fenetre de pub s'affichera pour la version payante ,
      il te suffit de de fermer la fenetre;) ,
      voila tout.
      1. bonjour,

        eh bien voila mon problème résolu.
        Faudra tout de même que l'on jette un œil car l'ouverture de msn rame "un peu, beaucoup, passionnément, à la folie" et j'aimerai que ce soit "pas du tout".
        Je n'ouvre plus mes mails avec IE mais avec mozilla, le problème c'est que je suis obligée de saisir mon adresse et mon mot de passe à chaque fois. (pourtant je coche pour qu'il garde en mémoire) mais bon.. y a pas mort d'homme...

        Ah oui, faut que je te dise "j'ai tout lu "
        Prévention et sécurité sur internet
        C'est un peu long, mais c'est très intéressant.
        En revanche il faudrait quelques explications supplémentaires pour la néophyte que je suis.
        Mais bon j'ai décidé de m'y remettre... je t'expliquerai à l'occasion...

        Allez, je te souhaite une très bonne soirée, un très bon weekend.

        Et encore merci
    2. Il faut mettre à jour ce module aussi ! Pour celui-là, une mise à jour est disponible :
      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?os=228&softwareitem=dj-56929-5&lc=en&dlc=en&cc=us&product=3551212
      1. c cool.

        mais comme rien n'est jamais simple... c'est pas en français...
        je suis vraiment désolée de t'ennuyer.
      2. Bonjour,

        Comme j’en avais un peu marre de t’ennuyer, je me suis dit qu’il fallait que j’essaye d’avancer un peu.
        J’ai donc regardé dans l’icône « Centre de solutions HP » qui est sur mon bureau et qui me sert pour mes numérisations.
        En cherchant j’ai fini par trouver la même page HP que celle de ton lien et en français
        J’ai choisi de valider « download only »
        Tout s’est bien passé.
        Ce matin, toujours aucun souci à la mise en route.

        Avons-nous encore des vérifs à faire ?
        Si la réponse est non… J’ai sur le bureau les icones des téléchargements que nous avons fait :
        norton removal tool exe
        SFFix
        HJTInstall.exe
        Hjackthis
        Avira-antivir- personal-en zip (le premier que j’avais téléchargé)
        Adobe reader 9
        Et le parapluie d’Antivir PE classic
        Je pense qu’il faut que je garde uniquement mon parapluie sur le bureau

        Une autre question.
        la capacité de mon disque est de 74.53 GO et j’en utilise 33 %.
        Est-ce suffisant ? Merci de tes réponses

        Merci encore et surtout pour ton aide et ta patience.
    3. Après recherche : (pas de moi mais de mon prof lol ^^)

      Le problème de compatibilité IE8/DriveLetterAccess est connu de Microsoft depuis qu'IE 8 est en bêta, et il y a déjà eu des problèmes avec ce programme (DLA) lors du passage à Vista
      La page de Microsoft qui en parle renvoie chez Roxio, l'éditeur de DriveLetterAccess... et chez Roxio, le téléchargement de DLA est payant. Et sur le forum de Roxio, rien d'intéressant.

      Donc pas de mise à jour, désactives ce module d'IE, ça n'empêchera pas le programme de fonctionner apparemment.
      Pour désactiver (j'espère que c'est comme sous IE 7) :
      - Lance IE
      - Outils --> Gérer les modules complémentaires --> Activer ou désactiver les modules complémentaires
      - Cherche DriveLetterAccess --> Désactiver --> OK
      1. J’ai fait la manip.

        Maintenant j’ai de nouveau cette fenêtre
        Avec le texte suivant
        Ce module complémentaire pourrait entrainer un manque de réponse ou un blocage d’internet explorer
        Version 100 0 14 173 0 du module complémentaire hp web site n’est pas compatible avec IE8
        Vérifiez MAJ sur internet
        Ouvrez toujours sans ce module
      2. j'ai regardé sur la fenetre qui s'ouvre automatiquement
        et voici ce qui est dit
        Mais si je comprends bien ca veut dire que je peux plus aller sur site HP ??
        c'est une traduction un peu "petit nègre" mais c'est pas moi qui traduit

        Pour résoudre ce problème, effectuez l'une des opérations suivantes :
        Mettez à jour vers la version plus récente du module complémentaire HP active Web impression. Pour ce faire, procédez comme suit :
        Téléchargez et installez la version du logiciel HP active Web impression la plus récente. Pour plus d'informations, reportez-vous au site Web suivant :
        https://www8.hp.com/us/en/hp-information/sustainable-impact/planet-product-recycling.html (https://www8.hp.com/us/en/hp-information/sustainable-impact/planet-product-recycling.html
        Fermez toutes les fenêtres Internet Explorer pour ne quitter le mode-ajouter-ouvertures.
        Désactiver le logiciel HP active Web impression. Pour ce faire, procédez comme suit :
        Fermez toutes les fenêtres Internet Explorer.
        Ouvrir une nouvelle fenêtre Internet Explorer.
        Lorsque vous recevez un message indiquant que le module complémentaire « HP active Web impression » Internet Explorer peut provoquer la panne d'Internet Explorer ou pour cesser de répondre, cliquez sur toujours ouvrir Internet Explorer sans ce module complémentaire .

        note Une fois que vous cliquez sur toujours ouvrir Internet Explorer sans ce module complémentaire , Internet Explorer 8 ne charge pas le module HP active Web impression complémentaire. Ne peut par conséquent, vous pas pour utiliser HP active Web impression dans Internet Explorer 8.


        Lien https://support.microsoft.com/en-us/help/969227/a-compatibility-problem-exists-between-hp-smart-web-printing-and-inter
    4. Je n'ai jamais eu ce cas la,
      je me renseigne et je te tiens au courant pour cette fenetre :)
      dsl j'essaies de faire vite :)
      1. oui c bizarre
        j'ai toujours sur ma page internet la ligne d'information de tout à l'heure

        Internet explorer s’exécute actuellement avec les modules complémentaires désactivés. Cliquez ici pour gérer, désactiver ou supprimer vos modules complémentaires

        De plus là quand j'ai cliqué sur mon icone mail de msn il m'a ouvert 4 pages internet.

        je suis retournée voir dans les modules complémentaires tout est toujours en activé .

        J’ai arrêté et redémarré mon ordi.
        Dès que le bureau s’est ouvert j’ai la fenêtre qui s’ouvre:
        Assistant matériel détecté
        1ere fenêtre
        Assist ajout nouvo mat détecté
        Autorisez vous Windows à se connecter à update pour rechercher des MAJ
        Oui cette fois seulement Suivant
        2eme fenêtre
        Cet assistant vous aide à installer le logiciel pour
        INCONNU
        Si je valide, il tourne dans le vide
        Puis
        3e fenêtre
        Impossible installer ce matériel
        La coche ne plus me proposer d’installer ce matériel était mise
        Puis je clique sur terminer

        J’ai de nouveau relancé mon ordi
        Cette fenêtre n’apparaît plus.

        Mais j’ai toujours la fenêtre de modules complémentaires quand je veux ouvrir Hotmail
        Je ferme la fenêtre avec la croix
        Hotmail s’ouvre sur ma messagerie
        Et ensuite une autre page internet https://support.microsoft.com/en-us/help/969228

        Je ne sais si cela pourra t’aider dans tes recherches.

        Sinon, Est-ce vraiment utile d’être en version 8 ? Sinon on revient à la précédente…
    5. ok tes mises a jour sont correctement installées ;)

      tu peux refixer ces lignes inutiles au demarrage
      (meme procedure qu'au post 22)
      (https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-11774364-roque-residue#22)

      O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
      O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
      O4 - HKCU\..\RunOnce: [] C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe https://www.broadcom.com/

      dis moi qd c'est fait

      1. C'est fait

        Quand je veux ouvrir mes mails j’ai encore une fenêtre module complémentaire pourrait entrainer manque de réponse ou blocage internet explorer .
        La version 1.0.0.1 du modul complem drive letter acces component piblié par non vérifié sonic solutions n’est pas compatible avec internet explorer 8

        Je te passe le dernier rapport au cas ou
        Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
        Scan saved at 13:54:10, on 01/04/2009
        Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
        MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
        Boot mode: Normal

        Running processes:
        C:\WINDOWS\System32\smss.exe
        C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
        C:\WINDOWS\system32\services.exe
        C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
        C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
        C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
        C:\WINDOWS\Explorer.EXE
        C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.2\Apps\apdproxy.exe
        C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
        C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
        C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe
        C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\WCESCOMM.EXE
        C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqbam08.exe
        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqgpc01.exe
        C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE
        C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Windows Internet Explorer optimisé pour MSN
        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
        O2 - BHO: HP Print Enhancer - {0347C33E-8762-4905-BF09-768834316C61} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_printenhancer.dll
        O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
        O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
        O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\system32\dla\tfswshx.dll
        O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
        O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\3.1.807.1746\swg.dll
        O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
        O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
        O2 - BHO: HP Smart BHO Class - {FFFFFFFF-CF4E-4F2B-BDC2-0E72E116A856} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
        O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.2\Apps\apdproxy.exe"
        O4 - HKLM\..\Run: [SsAAD.exe] C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [DXDllRegExe] C:\WINDOWS\system32\dxdllreg.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [hpqSRMon] C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSRMon.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
        O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
        O4 - HKCU\..\Run: [H/PC Connection Agent] "C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\WCESCOMM.EXE"
        O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
        O9 - Extra button: Créer un Favori de l'appareil mobile - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INETREPL.DLL
        O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INETREPL.DLL
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Créer un Favori de l'appareil mobile... - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INETREPL.DLL
        O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
        O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
        O9 - Extra button: Sélection intelligente HP - {DDE87865-83C5-48c4-8357-2F5B1AA84522} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
        O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
        O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
        O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
        O23 - Service: Planificateur Avira AntiVir Personal - Free Antivirus (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
        O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
        O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
        O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
        O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
        O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
        O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Unknown owner - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe (file missing)
        O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
        O23 - Service: SonicStage SCSI Service (SSScsiSV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
        O23 - Service: STI Simulator - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.exe
    6. fais gerer et actives les modules complementaires
      ensuite repostes un nouveau rapport hijackthis stp pour finir
      1. J'ai tout coché en activé
        je vais faire hijackthis
        et je te poste le rapport
      2. bon ca y est j'ai choisi "do a system scan and save a log file"
        voila le rapport
        en revanche en ouvrant internet il m'a ouvert une page comment résoudre problème d'incompatibilité accès lettre lecteur et internet explorer 8

        Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
        Scan saved at 13:27:53, on 01/04/2009
        Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
        MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
        Boot mode: Normal

        Running processes:
        C:\WINDOWS\System32\smss.exe
        C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
        C:\WINDOWS\system32\services.exe
        C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
        C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
        C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
        C:\WINDOWS\Explorer.EXE
        C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.2\Apps\apdproxy.exe
        C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
        C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
        C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
        C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe
        C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\WCESCOMM.EXE
        C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqbam08.exe
        C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqgpc01.exe
        C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Windows Internet Explorer optimisé pour MSN
        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
        O2 - BHO: HP Print Enhancer - {0347C33E-8762-4905-BF09-768834316C61} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_printenhancer.dll
        O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
        O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
        O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\system32\dla\tfswshx.dll
        O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
        O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\3.1.807.1746\swg.dll
        O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
        O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
        O2 - BHO: HP Smart BHO Class - {FFFFFFFF-CF4E-4F2B-BDC2-0E72E116A856} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
        O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.2\Apps\apdproxy.exe"
        O4 - HKLM\..\Run: [SsAAD.exe] C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [DXDllRegExe] C:\WINDOWS\system32\dxdllreg.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [hpqSRMon] C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSRMon.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
        O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
        O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
        O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
        O4 - HKCU\..\Run: [H/PC Connection Agent] "C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\WCESCOMM.EXE"
        O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
        O4 - HKCU\..\RunOnce: [] C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/kb20090121104844EN?a=00000082.00000012.0000001d&abproduct=SymNRT&abversion=2009.0.5.26&b=00000082.00000045.00000119&build=Symantec&c=00000082.000000e6.0000026f&ced=true&entsrc=CED_pubweb&error=0&module=2009&src=_mi
        O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
        O9 - Extra button: Créer un Favori de l'appareil mobile - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INETREPL.DLL
        O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INETREPL.DLL
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Créer un Favori de l'appareil mobile... - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INETREPL.DLL
        O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
        O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
        O9 - Extra button: Sélection intelligente HP - {DDE87865-83C5-48c4-8357-2F5B1AA84522} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
        O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
        O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
        O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
        O23 - Service: Planificateur Avira AntiVir Personal - Free Antivirus (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
        O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
        O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
        O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
        O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
        O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
        O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Unknown owner - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe (file missing)
        O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
        O23 - Service: SonicStage SCSI Service (SSScsiSV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
        O23 - Service: STI Simulator - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.exe
    7. J’ai oublié de te dire :
      Sur ma page internet il me met une ligne d’information qui di t :
      Internet explorer s’exécute actuellement avec les modules complémentaires désactivés. Cliquez ici pour gérer, désactiver ou supprimer vos modules complémentaires
      1. pour ie8 t'inquietes pas ca sera francais quand meme :)

        tout le monde l'a et ca marche bien :)
        https://support.microsoft.com/en-us/office/internet-explorer-help-23360e49-9cd3-4dda-ba52-705336cc0de2?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

        clic seulement sur DOWNLOAD NOW, ca t'evitera une eventuelle faille de securite et donc
        d'etre a nouveau infectée.

        Il te demandera sans doute de redemarrer pour la prise en compte, fais le et refais moi signe qu'on puisse terminer
        1. j'ai telechargé mais me dit qu'il est incompatible avec site HP
          et m'a demandé pour cherhcer des mises à jour sur hp
          je n'ai pas tout compris de ce qu'il a fait.
          il a maintenant ouvert une fenetre
          "galerie de compléments"*

          personnellement, j' utilise peu internet. alors j'aime bien que ce soit simple et en français
          j'utilise google, et après je vais sur mes différentes messageries
          de temps a autre, je vais faire des mises à jour tomtom pour mon gps ---hp pour mes commandes produits---

          alors, je te laisse voir ce qu'il me faut pour être tranquille.
      2. Sinon tu peux prendre cette adresse pour télécharger AntiVir :
        https://www.clubic.com/telecharger-fiche10821-avira-antivir-personal-free-antivirus.html

        Pour ton parefeu
        tu peux activer celui de windows
        (panneau de config : centre securire: parefeu et activer)
        ou
        prendre PC Tools Firewall, parce que c'est le plus simple :
        34055293 pc tools firewall plus

        Fais moi signe quand tout est a jour et ok
        1. Bonjour,

          Centre de sécurité :
          Pour le pare-feu je viens de regarder c'est celui de Windows qui est en fonction
          et pour la protection antivirus j'avais mis en choix "antivirus perso" et donc de ce fait il a bien pris antivir
          Donc, tout est bien activé...

          Pour IE8 j’ai rien fait car ce n’est pas écrit en français..
      3. Attention
        antivir n'a pas l'air correctement installé !!!
        si il est actif, a cote de l'horloge, le parapluie rouge doit etre ouvert !!!

        s'il n'est pas correctement installé, c'est comme si tu n'avais pas d'antivirus...

        mets a jour ces logiciels

        MAJ JAVA : https://www.commentcamarche.net/telecharger/developpement/12917-java-runtime-environment/

        MAJ IE8 : http://www.commentcamarche.net/actualites/internet-explorer-8-disponible-des-aujourd-hui-5848528-actualite.php3

        MAJ ADOBE : https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/

        fais moi signe qd t'as fini :)
        1. bonsoir,
          bon ben c pas gagné.
          J'arrive pas à installer "antivir" correctement
          il se télécharge en zip, mais après j'ai un problème si je fais extraire, je n'ai pas de fichier en . exe
          et je n'ai pas d'icone près de l'horloge non plus.
          après je trouve des fichiers exe dans le dossier "basic", mais il y en a plusieurs et je ne sais pas lequel je dois éventeuellement prendre.

          de ce fait,
          je n'ai pas mis à jour les autres logiciels : java, IE8 et adobe.
          je préfère déjà attendre ton avis pour antivir.

          vu l'heure avancée, je te suppose dans les bras de Morphée et te souhaite donc une agréable nuit.

          je me connecte demain matin, donc,... si tu es dans le coin ...
        2. bonjour,

          le soleil aidant, cela me donne des idées lumineuses... lol
          je pense* avoir compris pourquoi je n'arrive pas à installer ce que tu me demandes...
          en effet, je télécharge, mais après il y a en général soit exécuter, soit enregistrer...
          et c'est là que se situe le problème.
          quand j'enregistre, il doit me copier les fichiers, mais peut etre pas les installer pour qu'ils fonctionnent de suite...
          Mais bon, je me trompe peut être...

          Donc pour java j'ai télécharger puis exécuter.
          je vais retourner voir au téléchargement d'antivir, ce qu'il me dit..

          et je reviens... sauf s'il fonctionne et qu'il m'éjecte considérant que c'est moi le virus...

          *eh oui, je reconnais que c'est dangereux, mais on peut être blonde et penser.
        3. Oh là, là, c’est fabuleux. J’ai enfin réussi à trouver mon parapluie.
          Bon alors, je continue avec IE8 et Adobe.
      4. REPONDU AU POST 26 JUSTE AVANT LE TIEN
        1. bon alors ca y est
          après avoir fixé comme se passait plus rien j'ai fermé
          j'ai relancé hijackthis
          avec option do a system scan and save a log file
          la il m'a donné le rapport ci dessous

          Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
          Scan saved at 18:52:05, on 31/03/2009
          Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
          MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16791)
          Boot mode: Normal

          Running processes:
          C:\WINDOWS\System32\smss.exe
          C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
          C:\WINDOWS\system32\services.exe
          C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
          C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
          C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
          C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.exe
          C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
          C:\WINDOWS\Explorer.EXE
          C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.2\Apps\apdproxy.exe
          C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
          C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\WCESCOMM.EXE
          C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
          C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
          C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
          C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
          C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqbam08.exe
          C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqgpc01.exe
          C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

          R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Windows Internet Explorer optimisé pour MSN
          R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
          O2 - BHO: HP Print Enhancer - {0347C33E-8762-4905-BF09-768834316C61} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_printenhancer.dll
          O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
          O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
          O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\system32\dla\tfswshx.dll
          O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
          O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\3.1.807.1746\swg.dll
          O2 - BHO: HP Smart BHO Class - {FFFFFFFF-CF4E-4F2B-BDC2-0E72E116A856} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
          O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.2\Apps\apdproxy.exe"
          O4 - HKLM\..\Run: [SsAAD.exe] C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [DXDllRegExe] C:\WINDOWS\system32\dxdllreg.exe
          O4 - HKLM\..\Run: [hpqSRMon] C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSRMon.exe
          O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
          O4 - HKCU\..\Run: [H/PC Connection Agent] "C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\WCESCOMM.EXE"
          O4 - HKCU\..\RunOnce: [] C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/kb20090121104844EN?a=00000082.00000012.0000001d&abproduct=SymNRT&abversion=2009.0.5.26&b=00000082.00000045.00000119&build=Symantec&c=00000082.000000e6.0000026f&ced=true&entsrc=CED_pubweb&error=0&module=2009&src=_mi
          O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
          O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_03\bin\npjpi150_03.dll
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_03\bin\npjpi150_03.dll
          O9 - Extra button: Créer un Favori de l'appareil mobile - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INETREPL.DLL
          O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INETREPL.DLL
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Créer un Favori de l'appareil mobile... - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INETREPL.DLL
          O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
          O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
          O9 - Extra button: Sélection intelligente HP - {DDE87865-83C5-48c4-8357-2F5B1AA84522} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
          O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
          O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
          O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
          O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
          O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
          O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
          O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Unknown owner - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe (file missing)
          O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
          O23 - Service: SonicStage SCSI Service (SSScsiSV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
          O23 - Service: STI Simulator - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.exe
      5. save log
        fix checked
        analyse this
        main menu ou autre choix

        eh oui, en plus, je parle pas un mot d'anglais dsl
        1. si on a pas fini on fera le reste demain, ca ne presse pas, en plus il te reste des mises a jour a faire...
          bonne reunion
          1. j'ai tout coché mais tiu m'as pas dit ce qu'il fallait valider ensuite
        2. Il y a des restes de norton, pour le desinstaller : outil norton

          ensuite vires avast, il est depassé et ne reconnais plus grand chose :
          Parmi ls gratuits, je te conseille Antivir, qui est considéré comme le meilleur : télécharge le ici

          ensuite relance hijackthis mais cette fois clic sur
          DO A SYSTEM SCAN ONLY
          puis coches toutes ces lignes(et seulement ces lignes)

          O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
          O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll (file missing)
          O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll (file missing)
          O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
          O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
          O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
          O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
          O4 - HKCU\..\Run: [TomTomHOME.exe] "C:\Program Files\TomTom HOME 2\HOMERunner.exe"
          O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
          + toutes les lignes qui commencent par 016


          ensuite reposte un dernier rapport hijackthis pour verifier et pour finir.
          (je te donnerai les mises a jours a faire)
          1. j'ai supprimer norton
            j'ai supprimé avast à partir d' "ajout/suppression de fichier"
            je suis en train de télécharger antivir
            ensuite je vais relancer hijackthis
            j'espère que ce sera rapide car j'ai une réunion à 19 h.
            a tout de suite
        3. mais comme je suis toujours blonde

          j'ai rien contre les blodes au contraire lol ^^

          bon je regarde ton rapport et je reviens :)
          1. eh oui, je suis blonde... je préfère être sûre plutôt que de faire des bétises...

            t'as entierement raison de poser des questions

            si tu avais lu le tutoriel tu aurais compris ce qu'etait "fixer" ;)

            ne t'inquietes pas contentes toi de faire ce que je t'ai dis, et par 01net c'est pareil mais
            mon lien ne te plaisiat pas ? :)
            1. entre temps j'avais effacé celui de 01.net
              donc après j'ai télécharger avec ton lien (mais comme je suis toujours blonde, j'avais pas fait attention que c'était un lien.. eh oui...)
              donc je te poste le rapport
              Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
              Scan saved at 17:37:12, on 31/03/2009
              Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
              MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16791)
              Boot mode: Normal

              Running processes:
              C:\WINDOWS\System32\smss.exe
              C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
              C:\WINDOWS\system32\services.exe
              C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
              C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
              C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
              C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
              C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
              C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
              C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\AluSchedulerSvc.exe
              C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
              C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PifSvc.exe
              C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
              C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
              C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.exe
              C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
              C:\WINDOWS\Explorer.EXE
              C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
              C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
              C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.2\Apps\apdproxy.exe
              C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
              C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PifSvc.exe
              C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
              C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
              C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\WCESCOMM.EXE
              C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
              C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
              C:\Program Files\TomTom HOME 2\HOMERunner.exe
              C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
              C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
              C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
              C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqbam08.exe
              C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqgpc01.exe
              C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
              C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe
              C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
              C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_clipbook.exe
              C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

              R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Windows Internet Explorer optimisé pour MSN
              R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
              O2 - BHO: HP Print Enhancer - {0347C33E-8762-4905-BF09-768834316C61} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_printenhancer.dll
              O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
              O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
              O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\system32\dla\tfswshx.dll
              O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
              O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
              O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll (file missing)
              O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\3.1.807.1746\swg.dll
              O2 - BHO: HP Smart BHO Class - {FFFFFFFF-CF4E-4F2B-BDC2-0E72E116A856} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
              O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll (file missing)
              O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
              O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.2\Apps\apdproxy.exe"
              O4 - HKLM\..\Run: [SsAAD.exe] C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [Symantec PIF AlertEng] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PifSvc.exe" /a /m "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\AlertEng.dll"
              O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [DXDllRegExe] C:\WINDOWS\system32\dxdllreg.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [hpqSRMon] C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSRMon.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
              O4 - HKCU\..\Run: [H/PC Connection Agent] "C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\WCESCOMM.EXE"
              O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
              O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
              O4 - HKCU\..\Run: [TomTomHOME.exe] "C:\Program Files\TomTom HOME 2\HOMERunner.exe"
              O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
              O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
              O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_03\bin\npjpi150_03.dll
              O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_03\bin\npjpi150_03.dll
              O9 - Extra button: Créer un Favori de l'appareil mobile - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INETREPL.DLL
              O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INETREPL.DLL
              O9 - Extra 'Tools' menuitem: Créer un Favori de l'appareil mobile... - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\INETREPL.DLL
              O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
              O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
              O9 - Extra button: Sélection intelligente HP - {DDE87865-83C5-48c4-8357-2F5B1AA84522} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
              O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
              O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
              O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
              O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
              O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w3/resources/MSNPUpld.cab
              O16 - DPF: {5D637FAD-E202-48D1-8F18-5B9C459BD1E3} (Image Uploader Control) - http://copainsdavant.linternaute.com/...
              O16 - DPF: {6A344D34-5231-452A-8A57-D064AC9B7862} (Symantec Download Manager) - https://webdl.symantec.com/activex/symdlmgr.cab
              O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/...
              O16 - DPF: {A9F8D9EC-3D0A-4A60-BD82-FBD64BAD370D} - http://h20264.www2.hp.com/ediags/dd/install/HPDriverDiagnosticsxp2k.cab
              O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
              O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
              O23 - Service: Automatic LiveUpdate Scheduler - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\AluSchedulerSvc.exe
              O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
              O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
              O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
              O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
              O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\LuComServer_3_4.EXE
              O23 - Service: LiveUpdate Notice Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PifSvc.exe
              O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
              O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
              O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
              O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
              O23 - Service: SonicStage SCSI Service (SSScsiSV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
              O23 - Service: STI Simulator - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.exe
          2. Mbam c'est ok !

            maintenant et on aurait du commencer par la

            Pour analyser ton pc, télécharges le fichier d'installation
            HIJACKTHIS

            Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau.

            Double-clique sur HJTInstall.exe pour lancer le programme

            Par défaut, il s'installera là :
            C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis

            Accepte la licence en cliquant sur le bouton "I Accept"

            Choisis l'option "Do a system scan and save a log file"

            Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note

            Clique sur "Edition -> Sélectionner tout" (ou fais ctrl A), puis sur "Edition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport et poste le dans ton prochain message

            A LIRE : Tutoriaux

            (ne fixe rien pour le moment !! cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement)
            1. (ne fixe rien pour le moment !! cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement

              Qu'entends tu par " fixer" ???

              Si je técharge Hijackthis sur 01.net

              mon fichier sur le bureau s'appelle Hijackthis.exe

              alors que toi tu me dis HJTinstall.exe

              Est-ce la même chose ????

              eh oui, je suis blonde... je préfère être sûre plutôt que de faire des bétises...

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