Impossible supprimer ou ajouter programme

Bonjour,
voila j'ai eu un problème je n'arrive olu a ajouter ou supprimer des programmes a chaque tentative un message me dit "l'option ajouter ou supprimer des programmes contient des restrictions.Contacter votre administrateur" et en plus je n'ai plus de bureau il faut que je passe par la barre d'outil demarrer pour y acceder.Ce serait cool de m'aider merci.