Prendre la main à distance

Bonjour,
je voudrais savoir si je peux controler un reseau dont je connais les adresses. Au fait je fais la maintenance d'un cyber et souvent ge suis au job , je voudrais savoir comment intervenir depuis mon job pour souvent decanter des petites situation qui ne necessite pas souvent un deplacement?
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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