Trés déçu par ce site

Bonjour,
j'ai acheté un téléphone portableSamsung SGH-X830 Black sur ce site le 28octobre 2008 no de commande tl2659 qui ne fonctionne pas et que j'ai renvoyé après accord CMU4108.depuis plus d'un mois j'ai aucune nouvelle aucun courrier et cela malgré une assurance sérénité d'office car j'ai rien demandé.j'ai téléphoné plusieurs fois au sav on me raccroche au nez donc j'en déduit que c'est un site de voyous et d'arnaqueurs plus jamais je ferai confiance à internet.j'ai oublié de vous dire qu'ils ont pas oublié de prélever sur mon compte la somme de 167€.