Lecteur MP3 creative zen v plus bloqué!

Bonjour,

Cela fait 6 mois que j'ai mon lecteur et depuis qq jours il déraille complètement! Lorsque je l'allume, il se bloque sur "re-building library" puis plus aucun signes! Il ne répond plus malgré le fait que j'appuie toutes les touches! G déjà essayé de le redémarrer avc le bouton "reset" mais c'est la même chose.
J'ai oublié de dire k'avant k'il déraille, j'avais installé le "frimware" depuis ça, ke des pbs!

Merci de me répondre rapidement ;);)