Pb au démarage ...

salut à tous !
maintenant c au sujet du démarage du pc ... ce n'est pas le mien dont il s'agit mais celui de ma tante ... c un pc portable Compac Presario 2100. C aujourd'hui que le pb est apparu, ils'agit du démarage du pc. Le démarage en lui même se passe bien mais c qd le bureau s'affiche que ça deconne, le fond d'écran apparait mais les îconnes non ... et un message s'affiche automatiquement: "mise en veille prolongée". je lui ai proposé d'appuyer silmutanément sur CTRL+ALT+SUPPR et tt les îconnes sont apparues et le pc marché nickel...
elle a surement dut toucher à une config du style mettre en veille dés le démarage ou une connerie de ce style ... si c bien ça comment faire pour l'enlever ?
ou si ce n'est pas ça ... que penssez vous que ce soit ?