Gif animé impossible ouvrir

Bonjour,
j'ai fabriqué avec Paint shop pro une signature animée.gif pour une amie....Placée dans son ordinateur cette image ne s'ouvre pas ...elle est inscrite à aol ...est-ce la raison ? quand je lui dis que les gif s'ouvrent avec Internet, elle obtient seulement une partie fixe de la fin du dessin ...y-a-til un remède ? quel autre logiciel peut-on utiliser avec messagerie ...@aol
Merci beaucoup
Russian