Blocage du pc au moment connexion internet

Bonjour,
Lorque je me connecte ma page d'accueil free s'ouvre mais une fois sur trois mon ordinateur se bloque et je dois donc l'eteindre manuellement. Parfois c'est pire il m'affiche l'écran bleu qui indique un problème mais sans le nommer et je dois dans ce cas aussi l'éteindre manuellement.
Mon pc est un dell et je travaille avec windows xp 2000.
Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre car j'ai essayé tous les tests de dell et windows et les résultats sont négatifs : tout va bien
Merci d'avance pour votre gentillesse