Problème avec PC portable et internet

Fermé
kadomatsu - 30 nov. 2008 à 22:24
 kadomatsu - 30 nov. 2008 à 23:56
Bonjour, voici notre gros souci.
Avec mon amie nous avons une livebox SAGEM. Mon ordi est connecté en filaire et son ordi en sans fil.
En début de soirée mon amie n'arrivait plus à avoir internet ; j'ai essayé de comprendre pourquoi et je trouve le fonctionnement de son ordi surnaturel. Je m'explique : quand je vais voir la liste des réseaux sans fil détectés je trouve une liste constamment différente. Notre livebox est détectée une fois sur deux. Quand elle est détectée on a une force de signal excellente mais la connectivité est "limitée" (en fait inexistante). Quand on clique sur réparer on a l'impression que ça répare, puis la reconnaissance de la livebox "saute" et elle n'apparait plus d'un seul coup. Des fois il faut retaper la clé WEP qui n'est jamais enregistrée. Et quand je fais cmd puis ipconfig je n'ai pas toujours les mêmes résultats, des fois il y a une adresse "fantaisiste" qu'il est impossible de changer, ou bien 0.0.0.0, ou bien rien du tout...
Bref c'est le grand n'importe quoi, et je n'arrive pas à désinstaller proprement quoi que ce soit. Si quelqu'un a une idée merci d'avance de vos suggestions !
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4 réponses

jcmaison Messages postés 892 Date d'inscription jeudi 18 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2009 168
30 nov. 2008 à 22:30
Y'aurait pas un problème avec sa carte wifi par hasard ?

Des fois sur un portable, y'a un interrupteur pour le wifi. Des fois, cet interrupteur a un faux contact... Ce sont des pistes.

Il se peut aussi que la Livebox soit en cause. Est-elle stable (pas de loupiote qui clignote ? autre que celle d'internet) ?

Sous quel OS est-elle, Vista ?
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merci pour ta réponse.
Je vais essayer d'être aussi précis et complet que possible.
Si l'interrupteur en question c'est la petite loupiote bleue que l'on peut éteindre ou allumer en appuyant dessus alors tout semble normal, elle reste bien allumée, ne s'éteint que si on lui demande et pareil pour se rallumer.
La livebox semble également stable, 3 lumières sont allumées en permanence et une seule clignote (celle du milieu).
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kadomatsu > kadomatsu
30 nov. 2008 à 22:44
ah et son OS est XP désolé
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jcmaison Messages postés 892 Date d'inscription jeudi 18 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2009 168
30 nov. 2008 à 22:48
Bon. Avec ipconfig, est-ce que l'adresse MAC de la carte wifi est stable (je veux dire par là quand elle accroche le réseau et puis quand elle le perd) est-ce que l'adresse MAC ne change pas par hasard ?
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apparemment cela reste toujours la même. On a relancé l'ordi pour être sûr et ça n'a pas changé
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jcmaison Messages postés 892 Date d'inscription jeudi 18 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2009 168
30 nov. 2008 à 23:06
Ok. Donc on va dire qu'elle fonctionne correctement. Attelons-nous aux couches TCP/IP. Ce petit logiciel m'a sorti de bien des problèmes de configuration réseau: https://www.snapfiles.com/get/winsockxpfix.html
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alors j'ai transmis par ma clé USB le fichier sur l'autre ordi, on a lancé, ça a "réparé" et relancé la machine... et apparemment ça n'a rien changé du tout au problème :/
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jcmaison Messages postés 892 Date d'inscription jeudi 18 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2009 168 > kadomatsu
30 nov. 2008 à 23:20
J'ai eu le cas d'une Livebox qui des fois était visible, des fois ne l'était plus. Elle était assez loin de là où le portable était utilisé. On a fait deux choses:

1 - déterminer exactement les endroits ou la Livebox diffusait un signal Bon ou Très bon
2 - modifier les paramètres de la Livebox (le canal et le ode d'authentification) bizarrement, elle était sur le canal 1 (on est passé sur 11) et elle faisait WEP/WPA et on a choisi WEP seulement. C'était une inventel de mémoire.

Pour aller sur l'interface de gestion de la livebox il faut se connecter avec IE à l'adresse 192.168.0.1. Utilisateur et mot de passe: admin - admin
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kadomatsu > jcmaison Messages postés 892 Date d'inscription jeudi 18 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2009
30 nov. 2008 à 23:28
pfouu on ne s'en sort pas !
Alors voici quelques infos supplémentaires
- le signal est excellent partout dans l'appart.
- l'adresse MAC est bien toujours la même, et celle de son ordi est la même que sur le mien
- pour me connecter à la livebox il faut que je fasse 192.168.1.1. et pas 192.168.0.1.
- le canal est déjà sur 1 (en fait il y a marqué en face de Canal : 1-2.412GHz)

En tout cas merci pour ta patience !
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jcmaison Messages postés 892 Date d'inscription jeudi 18 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2009 168
30 nov. 2008 à 23:43
Moi je mettrais 11 dans le canal, car c'est celui qui est scanné en premier par une conig wifi standard.
Ensuite il faudrait faire un clic-droit sur l'icône wifi de la zone de notification, faire afficher...
cliquer sur Modifier l'ordre des réseaux préférés.
Aller dans l'onglet Configuration des réseaux sans fil. S'assurer que "Utilsier windows ..." est bien coché.
Vérifier que la livebox est bien présente dans la liste des réseaux favoris et en premiere place
cliquer sur Propriétés
Vérifier les paramètres:
- Coche sur Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom
- Authentification "Ouvrir"
- Cryptage: WEP
- Clé (re-rentrer la clé deux fois)
- Index: 1
- Clé non fournie automatiquement
- Onglet Authentification: Rien
- Onglet Connexion: Me connecter à se réseau lorsqu'il est à portée

Remettre la Livebox en mode association (diode wifi qui clignote)

Faire OK sur la fenêtre encore ouverte du PC. Et voir si ça marche (on croise les doigts).
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je suis passé au canal 11 mais cela n'a rien changé.
dans les réseaux favoris il y a deux livebox, celle dont on se sert ici (qui est mise en premier) avec une petite icone devant genre poteau télégraphique bleu puis une autre livebox dont on se sert ailleurs (avec une croix rouge) ; tout me parait normal ici.
La clé WEP je ne comprends pas pourquoi mais il faut toujours la retaper (2 fois); des fois il n'y a rien marqué du tout et d'autres fois il y a genre 8-10 petits points noirs déjà inscrits.
L'authentification est bien sur ouvrir, la clé est bien WEP, l'index c'est 1, clé non fournie automatiquement... absolument tout correspond à ce que tu indiques sauf que ça ne marche pas !

On va aller se coucher donc on verra demain. Merci pour tout quand même !
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