Installation d'un disque dur externe
open84
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frederic76 -
frederic76 -
Bonjour,
j'ai acheté il y a 2 mois un disque dur externe "WD Elements" qui s'est installé facilement sur mon pc avant que je le formate. A present il n'a, d'apres ce que m'informe le pc, plus le pilote adéquat, donc impossible de l'installer. Quelqu'un pourrait m'aider a réparer ce souci malgré que je n'ai aucun cd d'installation SVP? Merci beaucoup.
j'ai acheté il y a 2 mois un disque dur externe "WD Elements" qui s'est installé facilement sur mon pc avant que je le formate. A present il n'a, d'apres ce que m'informe le pc, plus le pilote adéquat, donc impossible de l'installer. Quelqu'un pourrait m'aider a réparer ce souci malgré que je n'ai aucun cd d'installation SVP? Merci beaucoup.
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8 réponses
Résumé de la discussion
Le problème décrit concerne un disque dur externe WD Elements qui, après formatage, n’affiche plus le pilote adéquat sous Windows Vista, rendant l’installation impossible. Le diagnostic privilégié considère le disque comme un périphérique standard Windows qui devrait fonctionner nativement sous Vista; il faut ouvrir le Gestionnaire de périphériques, identifier le disque externe et vérifier l’état du pilote. La solution recommandée consiste à désinstaller le pilote du disque via le Gestionnaire de périphériques, débrancher le disque, puis le reconnecter après 30 secondes à 1 minute pour que Windows réinstalle automatiquement le pilote. En l’absence d’un CD d’installation, cette procédure vise à rétablir le fonctionnement par les mécanismes natifs de Windows.
ton disque dur, à la base, est un disque dur standard et donc, doit fonctionner parfaitement avec le windows, surtout vista !
as tu essayé de l'allumer le disque dur quand tu le connecte à l'ordinateur ?
sinon vas dans le gestionnaire de peripherique (clic droit poste de travail > proprietes > et a gauche gestionnaire de peripherique.
là, tu repere ton disque dur. il sera sans doute avec un gros triangle devant. double clic sur la ligne de ton dd externe (quand il est branché je precise) et dans la partie pilote, desinstalle. ensuite deconnecte le dd externe et remets le 30sec-1 min plus tard. windows devrait chercher les pilotes de lui meme en lui.
si pb, fais moi signe (et si ok aussi !)
as tu essayé de l'allumer le disque dur quand tu le connecte à l'ordinateur ?
sinon vas dans le gestionnaire de peripherique (clic droit poste de travail > proprietes > et a gauche gestionnaire de peripherique.
là, tu repere ton disque dur. il sera sans doute avec un gros triangle devant. double clic sur la ligne de ton dd externe (quand il est branché je precise) et dans la partie pilote, desinstalle. ensuite deconnecte le dd externe et remets le 30sec-1 min plus tard. windows devrait chercher les pilotes de lui meme en lui.
si pb, fais moi signe (et si ok aussi !)
En attendant Frederic76 j'aurai une petite question technique a résoudre; voilà, il se trouve qu'a l'origine j'avais un indice de performance windows de 3.4, et suite au changement de la carte graphite j'avais 5.4, alors que depuis que jai formater mon PC pour l'installation du nouveau processeur, jai aujourd'hui, malgré la mise a jour de l'indice 1.0! Quest-ce que t'y comprends?Je peux y remédier?
l'indice windows vista sur les performance n'en n'est rien et n'est qu'une indication et plus que très approximative. pour te donner une idée ou plutot un exemple, j'ai vu il n'y a pas du tout longtemps, un ordi avec un celeron 2.2 ghtz, 2go de ram, une carte graphique nvidia basique sur la carte mere et un disque dur en sata pas trop mal lui et le windows qui indiquait 5.7 il y a une semaine, alors que d'autres ordis, plus puissants allaient avoir une moins bonne note. regarde, chez moi, j'ai un quad core q6600 a 2.4 que j'ai overclocké a 2.8, 3go de ram, une carte graphique hd 3650 que j'ai aussi boosté, un disque dur en sata plus que correct et là, j'ai un indice globale de 5.4.
dis toi une chose, l'indice c'est par rapport à pas mal de parametre à savoir l'omogeneitédes composants dans son ensemble, des reglages du systeme d'exploitation, de ce qu'il y a sur le disque dur, à quel moment tu le fais le test... mais aussi et surtout par rapport à une liste on line de tous les composants qui sont commercialisés o plus commercialisés. en gros, un processeur tout beau tout neuf le plus cher et surtout le plus performant comme tous els autres composants de l'ordi aura une bien meilleure note qu'un processeur qui n'est plus commercialisé depuis 10 ans !
apres, que ton indice soit maintenant de 1.0, peut etre qu'il n'a pas pu aboutir completement à l'analyse. donc refais la completement et vois.
mais honnetement, c'est pas parce que tu auras un faible indice que ton ordi sera forcement mauvais, tout depend de ce qu'il contient et de comment il est configuré.
dis toi une chose, l'indice c'est par rapport à pas mal de parametre à savoir l'omogeneitédes composants dans son ensemble, des reglages du systeme d'exploitation, de ce qu'il y a sur le disque dur, à quel moment tu le fais le test... mais aussi et surtout par rapport à une liste on line de tous les composants qui sont commercialisés o plus commercialisés. en gros, un processeur tout beau tout neuf le plus cher et surtout le plus performant comme tous els autres composants de l'ordi aura une bien meilleure note qu'un processeur qui n'est plus commercialisé depuis 10 ans !
apres, que ton indice soit maintenant de 1.0, peut etre qu'il n'a pas pu aboutir completement à l'analyse. donc refais la completement et vois.
mais honnetement, c'est pas parce que tu auras un faible indice que ton ordi sera forcement mauvais, tout depend de ce qu'il contient et de comment il est configuré.
Salut Frederic76 et merci pour ton explication au sujet de l'indice, alors c'est pa bien grave. Quand a HP chez qui jai téléphoné ce matin, je leur ai donner le nom et modèle de mon PC ainsi que le modèle du processeur d'origine, avec bien sùr le modèle du nouveau. Au téléphone ils ne peuvent pa te donner de réponse technique car c'est pa un spécialiste au téléphone mais il m'ont donner un e.mail de HP chez qui tu peux avoir confirmation mais j'y suis pa parvenu www.HP.com/fr/diagnostic. Sur ce site jai pa su où aller par contre le gars au téléphone m'a donné son avis et m'a dit qu'il été certainement compatible mais que si l'écran restait en veille et ne s'allumait pa c'est que la carte mère ne supportait peut etre pa un processeur aussi puissant. Donc jai pensais a ce que tu m'avais dit hier au début et si faut changer la carte mère pa de problème Frederic76. Alors avant d'acheter la carte mère si tu pouvais vérifier a cet adresse e.mail je t'en remerci déjà. Tiens moi au courant Frederic76 et merci encore.
Frederic76 au sujet de l'indice tout c'est arangé et je vais t'expliquer la raison; en fait a l'origine javé un indice de 3.4, et en installant la nouvelle carte graphique il avé évolué jusqu'a 4.8 . Et a la suite de l'installation du processeur j'ai formaté mon PC en espérant que le processeur s'actualise, mais l'indice été retombé a 1.0 et meme pa a 3.4 puisque y avait plu de carte graphique actualisée meme celle d'origine, donc en réinstallant la nouvelle carte graphique grace au CD d'install l'indice a retrouvé sa valeur de 4.8!
Et j'ai fait ça sans vouloir récupéré l'indice tu m'avais déjà rassuré, en plus comme tu l'as dit je n'ai rien vu se dégrader ou évoluer.
Quand a la carte mère faudra que tu m'indiques avec précision comme tu sais le faire le modèle et référence, pour que je puisses avoir un PC en état assez costaud. Et me dire si compliqué ou pas de changer la carte mère car pour les RAM, la carte graphique, et le processeur jy suis arrivé donc y a pa de raison, faudra juste m'aider com tu le fais si bien et je t'en remercie beaucoup.
Et j'ai fait ça sans vouloir récupéré l'indice tu m'avais déjà rassuré, en plus comme tu l'as dit je n'ai rien vu se dégrader ou évoluer.
Quand a la carte mère faudra que tu m'indiques avec précision comme tu sais le faire le modèle et référence, pour que je puisses avoir un PC en état assez costaud. Et me dire si compliqué ou pas de changer la carte mère car pour les RAM, la carte graphique, et le processeur jy suis arrivé donc y a pa de raison, faudra juste m'aider com tu le fais si bien et je t'en remercie beaucoup.
lis un peu stp. à partir du lien qu'ils t'ont donné, tu lis, tu refléchis un instant et c'est bon apres. reprenons l'adresse www.HP.com/fr/diagnostic quand tu as c/c l'adresse, tu tombe sur une page de support de tous les produits multimédia d'hp. donc, que est ce qu'on prend à ton avis vu qu'il s'agit de ton ordi ? (on va pas prendre l'appareil photo si tu veux de l'aide sur ton ordi !) ensuite, quand ta cliqué sur le bon truc, tu as tout une liste de choses posibilités. là, toi, que est ce que tu veux ? tu veux contacter hp par mail, donc, rubrique contactger hp. là, tu as plusieurs possibilités. ton ordi c'est le m7733.fr donc, avec une simple recherche google (si tu ne regarde pas ton ordi, tu verras que c'est un hp pavillon. donc clique sur le lien en question. apres, j'te l'accorde, ca peut faire peur ! vu que le modele n'est pas dans la liste et/ou pour aller plus vite, là tu tape le modele de ton ordi a savoir m7733.fr et tu accede au formulaire que toi seul peut remplir vu que tu es le propriétaire de l'ordi, donc tu sais ce qu'il a, ce que tu veux, quand tu l'a acheté ... a toi donc de le remplir. par contre, petite info, meme si ta peut etre plus la date exacte d'achat en tete, vu que les ordi sont généralement garantis 1 an, essaye de mettre une date d'achat inferieure a 1 an sinon tu risque de ne pas pouvoir aller plus loin (hp ne fait le sav/demande d'information que si c'est toujours sous garantie. vu que tu as juste besoin d'une information, on s'en moque si tu ments un peu ! au pire, s'ils te font apres caguer (!), t'auras qu'a dire que tu t'es trompé ! ils n'iront pas verifié !)
bon sinon, si tu n'arrive toujours pas malgré les explications ci dessus pour acceder au formulaire, voici le lien direct pour ton ordi ! http://h10025.www1.hp.com/...
bon sinon, si tu n'arrive toujours pas malgré les explications ci dessus pour acceder au formulaire, voici le lien direct pour ton ordi ! http://h10025.www1.hp.com/...
Salut Frederic76 et merci pour tous ces renseignements. Dans l'attente de ta réponse j'ai profité ce matin de mener mon pc chez un vendeur en informatique (monteur de PC en pièces détachées) afin de me simplifier la vie et gagner du temps. Je lui ai exposé mon soucis et en observant ma tours il m'a donné le nom et référence de la carte mère compatible acceptant ce nouveau processeur, ma nouvelle carte graphique, et le reste, excepté les RAM actuels qui contiennent 2 x 512Mo et 2 x 1Go donc au total 3Go car cet nouvelle carte mère n'accepte que deux emplacements de barrettes donc 2 x 2Go totalisant 4Go.
En résumé, je dois acheter une carte mère: 55.00 euros
1 RAM de 2Go : 23.90 euros
1 RAM de 2Go : 23.90 euros
Donc au total un prix qui revient jusqu'a : 102.80 euros mais un PC qui sera du tonnerre! Qu'en penses tu Frederic76 car avant de tout acheter jai besoin de ton avis. J'attend ta réponse et ensuite je te poserai deux questions.
En résumé, je dois acheter une carte mère: 55.00 euros
1 RAM de 2Go : 23.90 euros
1 RAM de 2Go : 23.90 euros
Donc au total un prix qui revient jusqu'a : 102.80 euros mais un PC qui sera du tonnerre! Qu'en penses tu Frederic76 car avant de tout acheter jai besoin de ton avis. J'attend ta réponse et ensuite je te poserai deux questions.
flash le bios de ta carte-mere avec le processeur qui marche et remet le nouveau pour voir si il passe.
tu trouveras le dernier bios pour ta CM sur le site du constructeur , "a moins que tu ais deja le dernier"
tu trouveras le dernier bios pour ta CM sur le site du constructeur , "a moins que tu ais deja le dernier"
le flashage d'un bios, bien que ca ne soit pas trop compliqué et que cela apporte souvent du mieux, peut aussi tout faire crasher, meme quand on est un bon connaisseur. meme moi, j'évite pour éviter tout risque éventuel
vu que open est totalement novice en la matiere, je lui ai deconseillé meme si j'ai des tuto dispo très clairs et bien expliqués, on sait jamais s'il a un soucis, il ne saura pas quoi faire.
par ailleurs, entre temps, j'ai verifié aupres de quelqu'uns de mes fournisseurs qui m'ont confirmé malheureusement que le nouveau processeur n'était pas compatible avec sa carte mere actuelle, donc le flashage ne servira a rien du tout.
vu que open est totalement novice en la matiere, je lui ai deconseillé meme si j'ai des tuto dispo très clairs et bien expliqués, on sait jamais s'il a un soucis, il ne saura pas quoi faire.
par ailleurs, entre temps, j'ai verifié aupres de quelqu'uns de mes fournisseurs qui m'ont confirmé malheureusement que le nouveau processeur n'était pas compatible avec sa carte mere actuelle, donc le flashage ne servira a rien du tout.
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de nos jours , le flashage du bios sous windows est aussi simple que d'installer un prog , en general les bios sonts aussi fournis en "executables" ou avec un prog qui permet de flasher sous windows.( mais c'est vrai que c'est un PC de marque )
mais vus que la CM est pas compatible avec le CPU , cela ne sers a rien.
ce qui est bizarre , c'est que c'est le meme bus et le meme socket donc il devrais passer , meme en "sous puissance".
moi je tenterais un flashage du bios , mais c'est lui qui vois.
bon courage
mais vus que la CM est pas compatible avec le CPU , cela ne sers a rien.
ce qui est bizarre , c'est que c'est le meme bus et le meme socket donc il devrais passer , meme en "sous puissance".
moi je tenterais un flashage du bios , mais c'est lui qui vois.
bon courage
oui, c'était fait pour, ce pourquoi je lui avais demandé le modele de la carte mere et en fonction, j'ai proposé un proc qui "normalement", devait etre compatible. mais malheureusement, il a fallu que je tombe sur un proc exclu de la cm !
pour le flashage oui, c'est assez facile maintenant mais open, sans le decevoir ou l'enfoncer (!) n'arrive deja pas a aller trouver un pilote sur le site constructeur meme en mettant la bonne adresse, alors ouvrir la tour pour trouver le model du bios, verifie sur l'affichage de l'ordi les info, aller sur le site du bios, souvent en anglais voir japonais, chercher parmis les dizaines et dizaines de bios, s'embeter apres pour le faire (qui je suis sur n'y arrivera pas du premier coup) et risquer de ne plus du tout avoir apres de pc et donc, j'pourrais plus l'aider si par hasard il y avait un soucis pendant... bref, je prefere éviter de lui faire faire la manip.
pour open84 : c'est pas du tout contre toi que j'dis ca, loin de là, juste pour expliqué. t'inkiet, on a tous été novice. //clindoeil
pour le flashage oui, c'est assez facile maintenant mais open, sans le decevoir ou l'enfoncer (!) n'arrive deja pas a aller trouver un pilote sur le site constructeur meme en mettant la bonne adresse, alors ouvrir la tour pour trouver le model du bios, verifie sur l'affichage de l'ordi les info, aller sur le site du bios, souvent en anglais voir japonais, chercher parmis les dizaines et dizaines de bios, s'embeter apres pour le faire (qui je suis sur n'y arrivera pas du premier coup) et risquer de ne plus du tout avoir apres de pc et donc, j'pourrais plus l'aider si par hasard il y avait un soucis pendant... bref, je prefere éviter de lui faire faire la manip.
pour open84 : c'est pas du tout contre toi que j'dis ca, loin de là, juste pour expliqué. t'inkiet, on a tous été novice. //clindoeil
avec le programe "CPUZ" , tu auras le bios de ta Carte-Mere sans ouvrir le PC.Onglet "Mainboard"
CPUZ : https://www.zebulon.fr/telechargements/utilitaires/controle-diagnostic/cpu-z.html
CPUZ : https://www.zebulon.fr/telechargements/utilitaires/controle-diagnostic/cpu-z.html
pourquoi depuis qq temps PICASA3 n'enregistre plus les photos ? Je me servais de PICASA 3 depuis longtemps pour entrer mes photos, les modifier et les transférer aussi par sécurité sur un disque dur externe. Depuis, je ne puis entrer les photos. Qui a une solution. Merci d'avance
lorsqu'on modifie une image dans picasa, comme tout logiciel photo comme document ou autre, dès l'instant que l'on modifie le fichier ouvert, et que l'on veut soit fermer le fichier, soit le logiciel, un message nous demande quoi faire comme "enregistrer", "ne pas enregistrer" et "annuler". si tu n'as pas ce message là, tu as soit une case cochée dans la fenetre des actions par defaut, soit un bug du logiciel. je te recommande de tenter de suppriemr integralement le logiciel picasa et de nettoyer les traces et dossiers utilisateur avec par exemple ccleaner. ensuite télécharge la derniere version sur le site de google et vois si c ok là.
perso j'ai jamais vu ce soucis là avec picasa ou autre.
voilà.
bon courage.
P.S. : pour eviter les soucis, les mauvaises manipulations, ne travailles jamais sur le fichier original mais à partir de copies. imagine, tu travailles sur l'original, pendant que tu enregistre, une coupure de courant ou ton disque dur a un dysfonctionnement et là, ton fichier est alors inutilisable.
perso j'ai jamais vu ce soucis là avec picasa ou autre.
voilà.
bon courage.
P.S. : pour eviter les soucis, les mauvaises manipulations, ne travailles jamais sur le fichier original mais à partir de copies. imagine, tu travailles sur l'original, pendant que tu enregistre, une coupure de courant ou ton disque dur a un dysfonctionnement et là, ton fichier est alors inutilisable.
mais si je sais pas, je cherche pour essayer de trouver la solution voir de faire mieux que le truc standard.
2°) depanner à distance, je peux dans certains cas. si c'est sur un windows, un logiciel, un jeu (encore faut il que je le connaisse et ai !), une question ou un soucis, pas de soucis, comme là, voir de prendre le controle de l'ordi et depanner à distance. si c'est un pb d'installation de materiel, de bios, d'ordi qui demarre plus, je peux toujours en ecrivant mais pas depanner via controle à distance vu que l'ordi ne sera pas demarré
3°) jamais vu quoi ?
4°) pourquoi pas les adresses mail si besoin
En fait jai commandé la nouvelle carte graphique que jai réussi a installé grace a tes expliquations bien détaillées, et jai reçu le nouveau processeur intel pentium Dual-core E5200 que jai réussi a installé tjs grace a tes conseils tres bien détaillés, mais voilà que pour le processeur l'écran restait noir! Et si jai dit que javais réussi a l'installer c'est que un copain (devenu informaticien a l'aide de stages) l'a retiré et réinstaller et tjs l'écran noir! Par contre lui m'a demandé si ce processeur été été vraiment compatible avec ma carte mère. A mon avis il doit l'etre puisque c'est toi qui me l'a conseillé.
En résumé d'apres lui, soit il est incompatible avec ma carte mère soit c'est le processeur reçu qui est défectueux. Quel est ton opinion Frederic76 SVP?
si les composants que tu as acheté n'étaient pas compatibles, je ne te les aurait pas proposé, et ce, meme si tu étais mon pire ennemi, j'aime pas les choses massacrées et mal faites.
la carte graphique comme le processeur sont bien compatible avec ta carte mere.
par ailleurs, de mémoire, le processeur comme la carte graphique n'étaient pas une obligation d'achat mais une recommandation pour ameliorer les performances très faibles de l'ordi.
si tu n'as plus d'image maintenant, testes avec un autre écran. si tu n'avais plus d'image meme un peu avant le changement, c'est que l'écran était un peu defectueux. si en connectant un nouvel ecran là tu n'as toujours pas d'image, vois s'il n'y a pas un composant changé mal branché que ce soit sur la carte mere, comme tel ou tel produit que tu connecte.
donc regarde si ton écran fonctionne sur un autre ordi, regarde si le cable qui relie l'ordi a l'écran n'est pas endommagé, regarde si l'écran s'allume, regarde si la carte graphique est correctement mise sur la carte mere, bien fixée, regarde si le processeur est bien connecté à l'ordi, regarde si, en allumant l'ordi, tu entends le son correct donc savoir si l'ordi demarre ou reste bloqué des le debut. s'il reste bloqué des le debut (pas de windows qui demarre, pas de bip ou nombre incalculable de bip...) c'est que c'est du au processeur. si cela demarre apparement correctement, c'est que ca vient soit de la carte graphique (mal mise, mal paramétré...) soit de l'écran (mal branché, pas sur le bon canal...) soit les connectiques mal mises.
normalement, lors de changement de composants compatible, il n'y a aucun soucis. si cela est un composant interne à l'ordi (proc, carte graphique, disque dur...) on l'installe dans l'ordi, on verifi bien, si tout est bon, on allume. ensuite, quand windows (ou autre) est demarré, le mieux est de mettre soit les drivers du cd fourni, soit via internet. mais dans tous les cas, meme si les pilotes et reglages de la carte son, graphique ou carte mere ne sont pas totalement installé, cela fonctionne.
si c'est un composant externe à un ordi, se reporter au manuel d'installation du produit. souvent, il faut installer les drivers avant de connecter l'appareil. des fois c'est l'inverse.
donc revois tes branchements et materiel.
maintenant, meme si cela est super rare, on n'estpas a l'abris d'un produit defectueux à la fabrication ou a l'expedition.