IMPOSSIBLE SUPPRESSION MESSAGE SUR OUTLOOK EX

BABETTE100 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Sur Outlook express, j'ai reçu un message, pas lourd d'ailleurs 83 KO mais dés que je vais dessus, cela bloque ma messagerie. Je suis obliger de la fermer et de la redémarrer. Cela fonctionne alors normalement tant que je ne retourne pas sur ce mail.

Impossible de le supprimer. J'ai aussi essayer de sélectionner les 2 mails avant et après pour le supprimer mais cela bloque de nouveau.

C'est un mail qui vient de la petite ville où j'habite. Je ne pense donc pas qu'il s'agisse d'un virus et je devrais même êtrecapable de retrouver l'expéditeur.

Comment faire pour le supprimer, je n'est rien trouvé sur le forum.
Merci
Babette
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5 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour BABETTE100,
Pour savoir qui te l'a envoye, tu clic droit dessus et propriete.
Pour le reste, peut tu le deplacer? essayes de supprimer en mode sans echec session administrateur.
A+
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BABETTE100 Messages postés 4 Statut Membre
 
Quand je clic droit et propriété, cela bloque très vite et même la fenêtre n'a pas le temps de s'ouvrir complétement.
Impossible de le déplacer.
Ou se trouve la session administrateur ??

A+
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Utilisateur anonyme
 
RE
Au debut du demarrage de ton pc, en meme temps que le logo de la marque, tu tapotes sur F8,(ou F5) un ecran noir doit s'ouvrir, avec les fleches de ton clavier, tu selectionnes"mode sans echecs", tu appuyes sur entree deux fois de suite et tu as la session administrateur que tu peut ouvrir. Ne prends pas peur, la resolution d'ecran est en gros, c'est normal. Ensuite c'est pareil que pour le reste. Une fois fini, tu arretes et redemarres normalement.
A+
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BABETTE100 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonsoir,

Merci pour les infos. J'ai fait ta manip 2 fois et malheureusement, j'ai toujours le même mail qui bloque;

Si tu as d'autres plans ??? c'est avec plaisir.

A++
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour BABETTE100,
As tu une autre boite de messagerie? Quel est ton fournisseur(FAI)
A+
J'ai trouve ca: http://www.presence-pc.com/forum/ppc/Logiciels/outlook-express-bloque-email-sujet-8062-1.htm
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Utilisateur anonyme
 
RE
Je viens de trouver et de tester une solution, tient moi au courrant si ca t'interresse.
A+
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BABETTE100 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour,

J'ai sur mon portable la boite aux lettres de ma fille. Mon fournisseur d'accés est club internet.

Bien entendu, je suis toujours intéressé par une solution.
A+
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Utilisateur anonyme
 
RE
1°= fermer outloock express.Sauvegardes les mails que tu veux conserver avant.
2°= afficher les dossiers cachers si ce n'est pas deja fait:
https://support.microsoft.com/en-us
3°=Tu vas la: poste de travail/ ton disque principal/ doc and setting/ ton nom de session/ local setting/ application data/ identities/ ouvrir pour trouver dossier Outlook Express/ tu dois avoir un fichier"boite de reception"/ clic droit ouvrir avec bloc notes/ clic droit selectionner tout et supprimer/ fermer en enregistrant les modifications.
Si ca ne marche avec ta session, tu le fais en mode sans echec session administrateur.
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