Problème de son

Bonjour,
Le lecteur de mon ordinateur ne fonctionne pa bien. il ne lit pa la musique. Quand je veu lire la musique, un mesage me dit que "le lecteur window media ne peut pas lire le fiché parcqu le périférique audio pose problème". Quand c'est une video il ya les images mais pas de son. Aidez moi à resoudre ce problème.je compte sur vous. BYE