écran noir
Résolu
squivi
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squivi -
squivi -
Bonjour,
Question pour mon fils dont le pc est totalement bloqué.
Il dispose d'un pc acheté en grande surface il y a 2mois avec Vista bien sur. Son anti virus Norton arrivant bientot à terme, il à voulu installer Avast Pro. Avast lui à demandé d'éteindre et rallumer son pc pour que l'anti virus soit opérationnel. Résultat, L'écran reste entièrement noir sans la moindre lettre. mais la tour démarre normalement.
Il ne dispose bien sur pas du cd windows puisque ce n'est plus fourni,
Il a fait l'erreur d 'installer Avast Pro sans désactiver Norton, je pense que c'est le conflit des 2 anti virus qui bloque tout.
Que pouvez vous faire pour l'aider svp? En tout cas merci par avance pour lui.
Question pour mon fils dont le pc est totalement bloqué.
Il dispose d'un pc acheté en grande surface il y a 2mois avec Vista bien sur. Son anti virus Norton arrivant bientot à terme, il à voulu installer Avast Pro. Avast lui à demandé d'éteindre et rallumer son pc pour que l'anti virus soit opérationnel. Résultat, L'écran reste entièrement noir sans la moindre lettre. mais la tour démarre normalement.
Il ne dispose bien sur pas du cd windows puisque ce n'est plus fourni,
Il a fait l'erreur d 'installer Avast Pro sans désactiver Norton, je pense que c'est le conflit des 2 anti virus qui bloque tout.
Que pouvez vous faire pour l'aider svp? En tout cas merci par avance pour lui.
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2 réponses
salut
passes en mode sans echec
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 5004 windows xp demarrage en mode sans echec
en esperant que ce mode n est pas bloqué aussi.
et la desinstalle norton
https://www.pcastuces.com/newsletter/adj/1630.htm
passes ccleaner ensuite.
passes en mode sans echec
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 5004 windows xp demarrage en mode sans echec
en esperant que ce mode n est pas bloqué aussi.
et la desinstalle norton
https://www.pcastuces.com/newsletter/adj/1630.htm
passes ccleaner ensuite.
squivi
Merci bien gizzmo. Il a réussi en effet à passer en mode sans echec, ce n'était pas évident car rien ne s'affichait au démarrage. Il a pu effectuer une restauration, et n'a plus qu'a bien enlever Norton.
