Vérifier credit

Bonjour,
je suis abonnée à orange depuis bientot 4ans, et j'ai toujours été à forfait, qui se rechargeait tous les mois, pas de problème, pour consulter mon crédit le #123# et tout se passait normalement,
or depuis bientot 1mois je suis passée au crédit à carte, et tout en ayant rechargé mon crédit, quand je fais le #123# ça me marque que mon crédit est vide alors que je peux toujours appeler ou envoyer des messages
comment faire pour voir cmb de crédit me reste-t-il?
merci de votre reponse