Gros problème de son !!!

eliza -  
glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

je suis une fille et je connais rien en informatique
donc je cherche de l'aide absomument
je deviens folle a force de chercher
mon ordinateur est un acer aspire M1100 et j'ai windows vista
voila mon probleme:
au moment ou je demarre mon ordinateur un message d'alerte s'affiche le voici:
" C:/windows/system32/audioses.dll n'est pas conçu pour s'executer sous windows ou il contient une erreur. Installez a nouveau le programme a l'aide du support d'installation d'origine, ou bien contactez votre admnistrateur systéme"
je sais pas si c'est a cause de ce message mais je n'ai plus de son, ni de webcam
si je clique sur le son il me met "Processus hote windows (rundll32) a céssé de fonctionner.
j'ai deja essayer bcp de choses, faire des scans, télecharger des pilotes, aller sur le site acer...
si vous avez une solution, elle sera la bienvenue
merci d'avance

23 réponses

poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Bonsoir....
Avez-vous essayé de faire une "restauration du système" à une date où tout fonctionnait ?

Cdt,

@+
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eliza57
 
bonjour
merci de votre reponse
j'ai deja essayé de faire une restauration, mais malheuresement je n'ai pas de date antérieure a mon prolème.
je ne sais plus quoi faire!!!!
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 478
 
Bonjour eliza57,
Peut-être essayer la réparation si tu disposes du cd ou dvd de vista !
Cordialement.
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
En principe, le pc doit créer des points de temps en temps, pas le vôtre?
Vous avez bien trouvé le système de restauration?
Sinon, il faut peut-être envisager de dépanner avec les cd que vous avez dû graver à la mise en route...

@+
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eliza57
 
je ne sais pas pr la restauration, je pense que je n'ai pas de chance
pour le cd, je possède un cd de mise a niveau windows vista
OU
les cd d'installation lorsque j'ai acheté mon ordinateur
mais si je met le cd ds le lecteur, je ne vais pas perdre tt mes données???
je suis un peu perdue!!!
merci
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 478
 
Non, une réparation ne va pas te faire perdre les données !
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eliza57
 
je dois mettre quel cd alors???
MISE A NIVEAU WINDOWS VISTA?
et après je dois faire quoi???
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 478
 
Tu vas faire un tour sur ce lien avant d'entreprendre les manips, je te conseille également de sauvegarder les données que tu souhaites conserver. Ce lien t'explique la manière de faire, plus simple en fait que de décrire pas à pas la procédure !
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theanswer94 Messages postés 1554 Statut Membre 462
 
Bonjour Eliza,

Je crois que la solution pour vous serait d'aller sur le site de tous les drivers et de faire un scan de votre matériel, il vous proposera très certainement par la suite un pilote pour la réinstallation de votre pilote pour la carte son ... Le lien est le suivant :

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

Arrivée sur la page, téléchargez et installez le plugin pour la détection du matériel, un fois le scan terminé, rendez-vous dans la partie Carte Son, il vous proposera peut être un lien pour télécharger le pilote pour la carte son

Si cela ne fonctionne pas donnez nous le modèle exact de votre ordinateur ... La marque nous la connaissons déjà, Acer, il nous faudrait le modèle pour qu'on puisse vous aidez composé de chiffre et/ou de lettre ...

Bonne chance et bon courage !
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 478
 
Suite à la bonne intervention de theanswer94, tu as éffectivement possibilité de récupérer le driver son de ta machine ici, tu peux essayer !
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eliza57
 
merci de vs investir
j'ai deja essayé de telecharger le driver mais cela ne marche pas
parce que j'ai windows vista et le driver correspondant ne s'ouvre pas
mon ordinateur c'est un acer aspire m 1100
je ne sais si c cela qu'il vous faut
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 478
 
Ce pilote est un fichier zip que tu dois décompresser, est-ce que tu le fais ?
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eliza57
 
oui je l'ai fait
c'est pr cela que je suis en deprime, j'ai essayé bcp de choses!!!
j'essaye de mettre le cd de windows vista?
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 478
 
Avant, as-tu essayé ce que proposait le message 9 de theanswer94, tu vas iciet tu fais Lancer la détection, tu acceptes ce qui est proposé. Tu devrais avoir une proposition de pilote concernant le son.
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eliza57
 
attend je le refait mais je l'ai deja fait et il me trouve pas de driver pour mon son
je ne comprend pas pourquoi!!!!
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eliza57
 
Logitech, Inc. QuickCam Messanger
Drivers installés:
Constructeur: Logitech, Inc. | Fichier INF: oem17.inf | Classe: media | Version: 11.1.0.2016 | Date: 18/07/2007

Drivers disponibles:
Logitech QuickCam (drivers 11.8.0.1065 WHQL)
Constructeur: Logitech | Fichier INF: lvpepi2v.inf | Classe: image | Version: 11.80.1048.0 | Date: 26/07/2008 | Date de publication: 25/08/2008

Realtek Semiconductor Corp. Realtek High Definition Audio
Drivers installés:
Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: oem9.inf | Classe: media | Version: 6.0.1.5735 | Date: 11/11/2008

voila ce qui me dit!!!

je n'a pas d'autres drivers dispo
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 478
 
Essayer de mettre le dvd de vista et réparer, peut-être !
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theanswer94 Messages postés 1554 Statut Membre 462
 
Quand vous téléchargez le pilote pour la carte son sur le site d'Acer et que tu double clique sur le fichier .zip, il se passe quoi exactement ... Normalement tu devrais avoir des fichiers dedans, il faut décompresser le fichier Audio.zip dans un nouveau dossier par exemple dans le bureau et puis après ça rendez-vous dans le nouveau dossier et double cliquez sur le fichier Setup.exe normalement après l'installation aura lieu ...

Voilà si vraiment vous n'y arrivez pas et bien tenez nous au courant ...

S'il le faut et si vous acceptez je suis prêt à prendre la main sur votre PC afin de vous dépanner ...
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eliza57
 
j'ai fait exactement comme vous avez dit
je l'ai téléchargé, decompressé et mis sous le bureau
mais malheuresement quand je veux l'ouvrir, il ne s'ouvre pas
je ne comprend pas pourquoi
comment ca, qu'est ce que vous voulez faire???
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theanswer94 Messages postés 1554 Statut Membre 462
 
Prendre la main sur votre ordinateur et voir ce qui ne va pas et puis éventuellement tentez une résolution à votre problème vu que je suis Informaticien ...

Si vous êtes d'accord alors prenez mon adresse MSN, en cliquant sur mon pseudo theanswer94 (il faudra vous inscrire en tant que membre du forum au préalable pour pouvoir avoir accès a mon adresse) je suis connecté actuellement ... Je pense qu'il me faudra moins de dix minutes pour résoudre le problème si tout va bien ...
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eliza57
 
je ne sais pas comment je dois faire pr devenir membre
il n'y a pas de riques pr mon ordinateur de faire ca??
et comment pouvez vous prendre la main sur mon ordinateur???
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