Gros problème de son !!!

Question

Bonjour,

je suis une fille et je connais rien en informatique 
donc je cherche de l'aide absomument 
je deviens folle a force de chercher 
mon ordinateur est un acer aspire M1100 et j'ai windows vista 
voila mon probleme: 
au moment ou je demarre mon ordinateur un message d'alerte s'affiche le voici: 
" C:/windows/system32/audioses.dll n'est pas conçu pour s'executer sous windows ou il contient une erreur. Installez a nouveau le programme a l'aide du support d'installation d'origine, ou bien contactez votre admnistrateur systéme" 
je sais pas si c'est a cause de ce message mais je n'ai plus de son, ni de webcam 
si je clique sur le son il me met "Processus hote windows (rundll32) a céssé de fonctionner. 
j'ai deja essayer bcp de choses, faire des scans, télecharger des pilotes, aller sur le site acer... 
si vous avez une solution, elle sera la bienvenue 
merci d'avance

poupougne13 · Answer

Bonsoir....
Avez-vous essayé de faire une "restauration du système" à une date où tout fonctionnait ?

Cdt,

@+

eliza57 · Answer

bonjour
merci de votre reponse
j'ai deja essayé de faire une restauration, mais malheuresement je n'ai pas de date antérieure a mon prolème.
je ne sais plus quoi faire!!!!

glg29 · Answer

Bonjour eliza57,
Peut-être essayer la réparation si tu disposes du cd ou dvd de vista !
Cordialement.

poupougne13 · Answer

En principe, le pc doit créer des points de temps en temps, pas le vôtre?
Vous avez bien trouvé le système de restauration?
Sinon, il faut peut-être envisager de dépanner avec les cd que vous avez dû graver à la mise en route...

@+

eliza57 · Answer

je ne sais pas pr la restauration, je pense que je n'ai pas de chance
pour le cd, je possède un cd de mise a niveau windows vista
OU 
les cd d'installation lorsque j'ai acheté mon ordinateur
mais si je met le cd ds le lecteur, je ne vais pas perdre tt mes données???
je suis un peu perdue!!!
merci

glg29 · Answer

Non, une réparation ne va pas te faire perdre les données !

eliza57 · Answer

je dois mettre quel cd alors???
MISE A NIVEAU WINDOWS VISTA?
et après je dois faire quoi???

glg29 · Answer

Tu vas faire un tour sur ce lien avant d'entreprendre les manips, je te conseille également de sauvegarder les données que tu souhaites conserver. Ce lien t'explique la manière de faire, plus simple en fait que de décrire pas à pas la procédure !

theanswer94 · Answer

Bonjour Eliza, 

Je crois que la solution pour vous serait d'aller sur le site de tous les drivers et de faire un scan de votre matériel, il vous proposera très certainement par la suite un pilote pour la réinstallation de votre pilote pour la carte son ... Le lien est le suivant : 

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

Arrivée sur la page, téléchargez et installez le plugin pour la détection du matériel, un fois le scan terminé, rendez-vous dans la partie Carte Son, il vous proposera peut être un lien pour télécharger le pilote pour la carte son

Si cela ne fonctionne pas donnez nous le modèle exact de votre ordinateur ... La marque nous la connaissons déjà, Acer, il nous faudrait le modèle pour qu'on puisse vous aidez composé de chiffre et/ou de lettre ...

Bonne chance et bon courage !

glg29 · Answer

Suite à la bonne intervention de theanswer94, tu as éffectivement possibilité de récupérer le driver son de ta machine ici, tu peux essayer !

eliza57 · Answer

merci de vs investir
j'ai deja essayé de telecharger le driver mais cela ne marche pas 
parce que j'ai windows vista et le driver correspondant ne s'ouvre pas
mon ordinateur c'est un acer aspire m 1100 
je ne sais si c cela qu'il vous faut

glg29 · Answer

Ce pilote est un fichier zip que tu dois décompresser, est-ce que tu le fais ?

eliza57 · Answer

oui je l'ai fait 
c'est pr cela que je suis en deprime, j'ai essayé bcp de choses!!!
j'essaye de mettre le cd de windows vista?

glg29 · Answer

Avant, as-tu essayé ce que proposait le message 9 de theanswer94, tu vas iciet tu fais Lancer la détection, tu acceptes ce qui est proposé. Tu devrais avoir une proposition de pilote concernant le son.

eliza57 · Answer

attend je le refait mais je l'ai deja fait et il me trouve pas de driver pour mon son
je ne comprend pas pourquoi!!!!

eliza57 · Answer

Logitech, Inc. QuickCam Messanger 
 Drivers installés: 
Constructeur: Logitech, Inc. | Fichier INF: oem17.inf | Classe: media | Version: 11.1.0.2016 | Date: 18/07/2007 

 Drivers disponibles: 
 Logitech QuickCam (drivers 11.8.0.1065 WHQL) 
Constructeur: Logitech | Fichier INF: lvpepi2v.inf | Classe: image | Version: 11.80.1048.0 | Date: 26/07/2008 | Date de publication: 25/08/2008 


 Realtek Semiconductor Corp. Realtek High Definition Audio 
 Drivers installés: 
Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: oem9.inf | Classe: media | Version: 6.0.1.5735 | Date: 11/11/2008 

voila ce qui me dit!!!

je n'a pas d'autres drivers dispo

glg29 · Answer

Essayer de mettre le dvd de vista et réparer, peut-être !

theanswer94 · Answer

Quand vous téléchargez le pilote pour la carte son sur le site d'Acer et que tu double clique sur le fichier .zip, il se passe quoi exactement ... Normalement tu devrais avoir des fichiers dedans, il faut décompresser le fichier Audio.zip dans un nouveau dossier par exemple dans le bureau et puis après ça rendez-vous dans le nouveau dossier et double cliquez sur le fichier Setup.exe normalement après l'installation aura lieu ...

Voilà si vraiment vous n'y arrivez pas et bien tenez nous au courant ...

S'il le faut et si vous acceptez je suis prêt à prendre la main sur votre PC afin de vous dépanner ...

eliza57 · Answer

j'ai fait exactement comme vous avez dit
je l'ai téléchargé, decompressé et mis sous le bureau
mais malheuresement quand je veux l'ouvrir, il ne s'ouvre pas 
je ne comprend pas pourquoi
comment ca, qu'est ce que vous voulez faire???

eliza57 · Answer

je ne sais pas comment je dois faire pr devenir membre
il n'y a pas de riques pr mon ordinateur de faire ca??
et comment pouvez vous prendre la main sur mon ordinateur???

eliza57 · Answer

je ne sais pas comment il faut faire pr devenir membre
comment pouvez vous prendre la main sur mon ordinatur?
il n'y a pas de riques pour mon ordinateur????

poupougne13 · Answer

Bonsoir...

C'est un risque calculé : si vous avez une personne correcte, tout se passe bien, sinon, c'est très dangereux...!
On fait ça en principe avec quelqu'un qu'on connaît, mais bon...!
Je ne dis en aucun cas que tout le monde est malhonnête : je ne parle pas de PERSONNES, seulement de RISQUE INHERENT A LA PRISE EN MAIN A DISTANCE PAR UNE PERSONNE INCONNUE !
Rien contre la personne qui vous l'a proposé !

Cdt,

@+

glg29 · Answer

Tu devrais essayer la réparation depuis le dvd de Vista, je pense, tu ne prends pas de risques et tu ne perdras pas tes données. Réparation.

Gros problème de son !!!

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