Free : erreur E101
clavent
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colombine95 -
colombine95 -
Bonjour,
Est-ce que les abonnés de free rencontrent-ils des problèmes ces derniers temps ? Au niveau d'un affaiblissement du débit ..
Car j'ai un problème de réception de la TV depuis 1 mois avec l'erreur E101 qui fait que je ne reçois plus les chaines étrangères ou bien 1 fois sur 4..
j'ai essayé le hard reboot, rien n'y fait.
je vous donne mes infos de connexion :
Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL2+
Mode : Interleaved
Debit ATM : 5086 (5 min après à 4210) kbit/s up:806 kbit/s
Atténuation : 51,50 db up : 37,30 db
Marge de bruit : 5,50 db up : 6,90 db
FEC : 1210 8572
HEC : 0 14805
NRA : MIC92
longueur 3188m
affaiblissement : 47 db
merci d'avance.
PS : comment je peux faire pour commander une nouvelle freebox ou autre via le site ?
Est-ce que les abonnés de free rencontrent-ils des problèmes ces derniers temps ? Au niveau d'un affaiblissement du débit ..
Car j'ai un problème de réception de la TV depuis 1 mois avec l'erreur E101 qui fait que je ne reçois plus les chaines étrangères ou bien 1 fois sur 4..
j'ai essayé le hard reboot, rien n'y fait.
je vous donne mes infos de connexion :
Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL2+
Mode : Interleaved
Debit ATM : 5086 (5 min après à 4210) kbit/s up:806 kbit/s
Atténuation : 51,50 db up : 37,30 db
Marge de bruit : 5,50 db up : 6,90 db
FEC : 1210 8572
HEC : 0 14805
NRA : MIC92
longueur 3188m
affaiblissement : 47 db
merci d'avance.
PS : comment je peux faire pour commander une nouvelle freebox ou autre via le site ?
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1 réponse
oui j ai eu le meme pb en deux mois apres appel au super sevice assitance clientele ou l on a du mal a se faire comprendre et on va rabache toujours la meme chose ....... j ai meme eu un technicien qui m a repondu qu il n y avait rien a faire je n aurai pas la reception tele or j avais beau lui expliquer que cela faisiat plus de tris ans que j etais abonne et que j ai toujours eu la tv
j ai fini par avoir un rdv avec un tech itinerant il doit passer auj on verra bien
j ai fini par avoir un rdv avec un tech itinerant il doit passer auj on verra bien
