Impossible de saisir mon code de déblocage

Bonjour,
voilà mon probléme ,j'ai acheter mon code de déblocage pour mon sony Z710i
je suis la procédure c'est à dire :
Téléphone allumé sans carte sim :
Appuyez 1 fois sur la flèche de gauche ,
2 fois la touche * ,
1 fois la flèche de gauche .

Vous apercevez le message " Personnalisé avec MNC2 " Maintenant entrez les codes de déblocages

mais je n'ai jamais le message " Personnalisé avec MNC2 "

si quelqu'un pouvait m'aider ce serait trés aimable

cordialement