Document coince dans file d'attente

ALICE -  
freelog Messages postés 2181 Statut Membre -
Bonjour,
je suis sous windows vista familial sp 1 et j'ai 1 imprimante stylus dx 5050, j'ai 1 document coincé dans la file d'attente. je ne peux pas le supprimer, ni l'annuler. Mon imprimante n'est pas sur pause.Par contre j'ai une autre imprimante que je voudrais supprimer mais cela ne marche pas ; quand j'essaie j'ai le message suivant : l'imprimante ne répond pas. CES 2 imprimantes sont cochées en tant qu'administrateur celle que je veux utiliser est cochée et est prete, l'autre n'est pas cochée et est en pause. Si quelqu'un a une solution, celà fait plusieurs jours que je cherche une solution. merci.
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

2 réponses

  1. freelog Messages postés 2181 Statut Membre 136
     
    il faut arreter leurs processus
    dans le gétionnaire des taches
    souvent des LEX.... dans le cas d'une lexmark
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    1. ALICE
       
      Excuse moi, mais je n'est pas compris la manip que tu m'as indiqué, soit plus précis, car je ne suis pas super douée en informatique.
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  2. freelog Messages postés 2181 Statut Membre 136
     
    control alt sup
    pour acces au gestinaire des taches
    puis processus
    et arrete tous ceux qui un nom qui ressemble à ,ton imprimante
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