Probleme

bjr
j'ai moi aussi un probleme avec msn + pske lorque je veux me conecter ca me met "un probleme est survenu lors e votre conexion msn messanger , cliquer sur dépanner"
quand jy vais ca me met que le programme en tort cé norton anti virus ! je lé doncc , déinstalé , réinsatalé, fé toute lé mises a jour mais ca ne marche toujours pas !! ca me met aussi de vérifier a autoriser la comunication ac msn messanger!
est ce que quelqun pourai m'aidez svp ?
merci a tous
bisous