Toujours problème avec PHOTO GALLERY

Hermitage -  
Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre -
Bonjour,depuis l'achat de l'imprimante HP 1610 Tout en un, à chaque fois que j'ouvre l'ordi, une fenêtre m'indique de mettre le CD de Photogallery que je n'ai pas. Quoi faire - Merci
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9 réponses

Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 737
 
Bonsoir
Et si tu mets le CD d'installation de ton imprimante....
C'est un logiciel HP qui semble avoir du mal à s'installer la première fois...
http://www.infos-du-net.com/forum/175830-7-probleme-photogallery
Bon courage
A+
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hermitage
 
Merci de ta réponse. Mais de mon imprimante, je n'ai que le CD du Manuel - que j'ai mis - mais ça ne parche pas.
En allant chez download.microsoft, je n'ai rien trouvé non plus (dans le forum cela était indiqué) - ni chez HP. Dans la base de registre MSCONFIG il n'y a pas Photogallery - Il y a bien HP, mais je n'ose le supprimer
Cela fait plus de 18 mois que j'ai ce petit problème - agaçant à la fin - C'est un ami qui m'a dit d'aller chez vous.
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Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 737
 
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=390315&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&submit.y=6&submit.x=6&lang=fr&cc=fr
Est-ce bien ton imprimante?
Choisis ton système d'exploitation (XP)
Télécharge la version complète des logiciels et pilotes
Refais une installation (ne pas brancher l'imprimante pendant l'installation, le faire uniquement à la demande).
A+
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Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 737
 
Dans Panneau de configuration -> Ajout suppression de Programmes as-tu photo gallery?
Si oui désinstalle-le et essaye avant de réinstaller l'imprimante.
A+
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hermitage Messages postés 2 Statut Membre
 
Merci beaucoup.
Il n'y a pas dans ajout suppression de programmes : "PhotoGallery"
L'imprimante a été acheté en même temps que l'ordi il y a 19 mois exactement et ce voisin ( puisque ce n'est pas de mon ordi dont il s'agit)me dit avoir toujours eu ce problème ( il cliquait sur cancel ). Il ne possède pas le CD d'installation (sauf celui du manuel) tout était dans l'ordi
J'ai vu sur le forum que ce problème a été résolu en allant sur "download.microsoft" mais je n'y pas trouvé la solution.
Je suis prêt à aller dans la base de registre : qui peut me guider ?( chemin...)
Merci d'avance... pour mon ami
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Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 737
 
Bonjour
As-tu téléchargé et installé le programme d'installation? (voir réponse N°3)
A+
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hermitage Messages postés 2 Statut Membre
 
pas encore, Mon ami est absent jusqu'à lundi.Je te tiens au courant Merci
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Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 737
 
Ok
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hermitage
 
Excuse ma réponse tardive
Je suis allé ce midi téléchargr ce que tu m'avais demandé - puis ouvert -On m'a répondu que l'installation que j'avais était plus récente - mais j'ai continé et... toujours le même problème.
As-tu d'autres solutions ?
Merci
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Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 737
 
Bonsoir
Une autre piste:
Va sur ce lien et télécharge puis installe le programme ms1cuu2.exe.
http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe
Ensuite tu lances le programme, on obtient alors une liste dans laquelle il faut sélectionner Photo Gallery, puis cliquer sur le bouton Remove.
Ce logiciel en a dépanné beaucoup qui avaient le même problème.
A+
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hermitage
 
merci - demain matin j'irai essayer
A bientôt
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Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 737
 
Ok
Une fois installé, le programme s'appelle Windows Install Clean Up.
A+
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hermitage
 
merci ! bonjour !
Quand j'ai installé clean up, est apparue l'erreur 1500
Obligé de faire cancel
Donc toujours le même problême
As-tu d'autres idées
Merci d'avance
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Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 737
 
Bonjour
L'erreur 1500 correspond à une installation qui est déjà en cours..... (peut-être Photo Gallery).
Je ne sais pas si ça va marcher, mais redémarre en mode sans échec et relance l'installation du logiciel.
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 5004 windows xp demarrage en mode sans echec
http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/SECURITE/Securite/redemarrer-mode-echec-sujet_1526_1.htm
A+
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