Toujours problème avec PHOTO GALLERY

Hermitage -  
Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre -
Bonjour,depuis l'achat de l'imprimante HP 1610 Tout en un, à chaque fois que j'ouvre l'ordi, une fenêtre m'indique de mettre le CD de Photogallery que je n'ai pas. Quoi faire - Merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

9 réponses

  1.
    Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 738
     
    Bonsoir
    Et si tu mets le CD d'installation de ton imprimante....
    C'est un logiciel HP qui semble avoir du mal à s'installer la première fois...
    http://www.infos-du-net.com/forum/175830-7-probleme-photogallery
    Bon courage
    A+
    0
    1. hermitage
       
      Merci de ta réponse. Mais de mon imprimante, je n'ai que le CD du Manuel - que j'ai mis - mais ça ne parche pas.
      En allant chez download.microsoft, je n'ai rien trouvé non plus (dans le forum cela était indiqué) - ni chez HP. Dans la base de registre MSCONFIG il n'y a pas Photogallery - Il y a bien HP, mais je n'ose le supprimer
      Cela fait plus de 18 mois que j'ai ce petit problème - agaçant à la fin - C'est un ami qui m'a dit d'aller chez vous.
      0
  2. Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 738
     
    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=390315&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&submit.y=6&submit.x=6&lang=fr&cc=fr
    Est-ce bien ton imprimante?
    Choisis ton système d'exploitation (XP)
    Télécharge la version complète des logiciels et pilotes
    Refais une installation (ne pas brancher l'imprimante pendant l'installation, le faire uniquement à la demande).
    A+
    0
  3. Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 738
     
    Dans Panneau de configuration -> Ajout suppression de Programmes as-tu photo gallery?
    Si oui désinstalle-le et essaye avant de réinstaller l'imprimante.
    A+
    0
    1. hermitage Messages postés 2 Statut Membre
       
      Merci beaucoup.
      Il n'y a pas dans ajout suppression de programmes : "PhotoGallery"
      L'imprimante a été acheté en même temps que l'ordi il y a 19 mois exactement et ce voisin ( puisque ce n'est pas de mon ordi dont il s'agit)me dit avoir toujours eu ce problème ( il cliquait sur cancel ). Il ne possède pas le CD d'installation (sauf celui du manuel) tout était dans l'ordi
      J'ai vu sur le forum que ce problème a été résolu en allant sur "download.microsoft" mais je n'y pas trouvé la solution.
      Je suis prêt à aller dans la base de registre : qui peut me guider ?( chemin...)
      Merci d'avance... pour mon ami
      0
  4. Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 738
     
    Bonjour
    As-tu téléchargé et installé le programme d'installation? (voir réponse N°3)
    A+
    0
    1. hermitage Messages postés 2 Statut Membre
       
      pas encore, Mon ami est absent jusqu'à lundi.Je te tiens au courant Merci
      0

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  6. Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 738
     
    Ok
    0
  7. hermitage
     
    Excuse ma réponse tardive
    Je suis allé ce midi téléchargr ce que tu m'avais demandé - puis ouvert -On m'a répondu que l'installation que j'avais était plus récente - mais j'ai continé et... toujours le même problème.
    As-tu d'autres solutions ?
    Merci
    0
  8. Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 738
     
    Bonsoir
    Une autre piste:
    Va sur ce lien et télécharge puis installe le programme ms1cuu2.exe.
    http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe
    Ensuite tu lances le programme, on obtient alors une liste dans laquelle il faut sélectionner Photo Gallery, puis cliquer sur le bouton Remove.
    Ce logiciel en a dépanné beaucoup qui avaient le même problème.
    A+
    0
    1. hermitage
       
      merci - demain matin j'irai essayer
      A bientôt
      0
  9. Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 738
     
    Ok
    Une fois installé, le programme s'appelle Windows Install Clean Up.
    A+
    0
    1. hermitage
       
      merci ! bonjour !
      Quand j'ai installé clean up, est apparue l'erreur 1500
      Obligé de faire cancel
      Donc toujours le même problême
      As-tu d'autres idées
      Merci d'avance
      0
  10. Miloubre Messages postés 1988 Statut Membre 738
     
    Bonjour
    L'erreur 1500 correspond à une installation qui est déjà en cours..... (peut-être Photo Gallery).
    Je ne sais pas si ça va marcher, mais redémarre en mode sans échec et relance l'installation du logiciel.
    http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 5004 windows xp demarrage en mode sans echec
    http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/SECURITE/Securite/redemarrer-mode-echec-sujet_1526_1.htm
    A+
    0