Restauration

Bonjour,

Après avoir placé ma disquette de restauration, rien ne se passe.
J'ai ouvert le dossier et tout ce qui apparaît est un charabia de première pour moi.
Je dois absolument restaurer tout mon pc, pouvez-vous m'aider?
Que dois-je faire une fois la disquette insérée?
Pas une seule fenêtre ne s'ouvre et on ne me propose rien?
Le pc que je dois restaurer est un windows xp.

Merci de me répondre