Mon télèphone ne marche pas

Bonjour,
voila depuis le 7 novembre que j ai recu ma freebox,je l ai installer,brancher internet tout ce qui falais faire!mes ma ligne télèphonique ne marche toujours pas,mon télèphone ne marche pas je n ai pas de tonalité!enfaite avan de recevoir ma free box et de brancher internet (le matin)et je l ai installer le soir j ai demander a une amie de creer ma ligne freebox.esque ca peux venir de ca?commen je fais?car je vous et contacter il y a 5jours et je vous m avais demander de faire des manipulation qui n on pas marcher alors vous mavais dit d attendre mes ca fais 5jours!!...si vous pouvez me répondre rapidement.merci