Fichier user32.dll manquant

lucile -  
XanderS2X Messages postés 448 Statut Membre -
Bonjour,
Mon père a eu apparemment le même problème que d'autres récemment : avg pense que user32.dll est infecté et le déplace dans la quarantaine. Du coup l'ordinateur ne redémarre plus et affiche l'écran bleu, indiquant que user32.dll est introuvable.
J'ai essayé de réparer le problème mais rien n'y fait. L'ordinateur ne démarre pas en mode sans échec, ni en MSDOS. Le Repair de WIndows XP ne fonctionne pas. L'ordinateur arrive à booter sur le CD de Windows XP mais pas sur un CD Boot.
J'ai mis le disque dur (interne donc) en esclave sur un autre PC et là quand j'essaie de l'ouvrir j'ai le message "le lecteur n'est pas formaté".

Grâce à TestDisk j'arrive à analyser le lecteur et voir que les fichiers sont présents. Dans le pire des cas je pourrai donc les copier ailleurs et reformater le lecteur. Mais ce serait frustrant puisque je sais d'où vient le problème : le fichier user32.dll n'est plus dans le dossier system32 je voudrais donc simplement trouver une solution pour copier ce fichier du CD au disque dur.
Merci d'avance pour votre aide !!
Lucile
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1 réponse

XanderS2X Messages postés 448 Statut Membre 26
 
Bonjour,

Il me semble qu'une solution a été publiée par l'entreprise qui développe AVG.

Cet article vous aidera et vous procure un lien vers l'aide proposée, peut être y trouverez-vous votre solution.
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lucile
 
Bonjour,
Merci beaucoup pour la réponse ! J'ai suivi la procédure, maintenant j'ai un message d'erreur différent au démarrage : Verifying DMI Pool Data...
Avez-vous une idée de ce que je peux faire maintenant ?
Merci d'avance,
Lucile
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XanderS2X Messages postés 448 Statut Membre 26 > lucile
 
De mon côté, la dernière fois que j'ai eu ce problème -pour une autre raison qu'AVG-, je l'ai résolu en mettant mon BIOS à jour proprement.
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Lucile > XanderS2X Messages postés 448 Statut Membre
 
Merci pour cette info, je vais essayer ça demain, je viendrai écrire ici ce que ça donne !
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XanderS2X Messages postés 448 Statut Membre 26 > Lucile
 
Ok.

Vous savez faire une mise-à-jour de BIOS au fait ? C'est une manœuvre très délicate.
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Lucile > XanderS2X Messages postés 448 Statut Membre
 
J'ai téléchargé le firmware sur le site de packard bell puis j'ai créé un cd bootable pour mise à jour du bios à l'aide de tutoriaux trouvés sur internet. J'espère que ça fonctionnera !
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