Ordinateur portable bloqué

Bonjour, mon ordinateur portable hp est bloque impossibilite d'ouvrir la page d'accueil . ordinateur branché sur le secteur , pensez vous que cela puisse provenir de la batterie ? avez vous eu ce probleme et avez vous trouve des solutions sans passer par une assistance technique telephonique
merci pour vos reponses
Configuration: windows xp edition familliale 2000

1 réponse

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  1. Contributeur
    Expliquez votre problème un peu mieux, avez vous un message d'erreur etc...
    1. MERCI POUR VOTRE REPONSE J'AI UN MESSAGE ME DISANT votre ordinateur n'a pas demarre correctement un nouveau logiciel peut etre .......................................redemarrer windows normalement MAIS MALHEUREUSEMENT CELA NE FONCTIONNE PAS
    2. Contributeur
      @etoile filantePouvez-vous situer l'apparition du problème par rapport à l'installation d'un nouveau programme ?
    3. @neogenesispas d'installation de nouveau logiciel , c'est pour cela que je pensais a un probleme de batterie car je suis une debutante en herbe et je ne sais pas encore si l'ordi portable peut marcher sans le module de batterie
    4. @neogenesisbaterrie en place , ordi branche sur le secteur et ordi bloque , une baterri a une duree de vie de combien d'annees