SP3 => déconnexions internet ?

Bonjour,

j'ai quelques problèmes avec ma connexion internet. En effet, j'ai des déconnexions toutes les 5 minutes. Je suis chez Orange. Je voudrais seulement savoir si SP3 est la raison de ces déconnexions (parefeu trop gros ou je ne sais quoi...)... J'ai décidé de voir si ça déconnectait toujours sans SP3 mais la désinstallation est impossible.. J'ai essayé toutes les méthodes trouvées sur internet mais j'arrive toujours au résultat : "Fichier spécifié introuvable" "La désinstallation de SP3 n'a pas été effectuée". Merci pour vos futures réponses !

Si jamais il n'y a aucun lien entre SP3 et mes déconnexions, voici les statistiques de ma Livebox :

Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_3_A
Débit montant 1020 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 7016 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 39.4 (dB)
Terminaison distante: 20.4 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 7 (dB)
Terminaison distante: 13 (dB)
Nombre de HEC 1691
Logiciel 0xe15080a
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 172
Compteur 1 jour ES 0