Probleme de video sur mon MP4

Bonjour, j'ai acheter mon MP4 proline mp965t et je cherche comment mettre des video.
J'ai installer le logiciel qui mon donner j'ai converti comme il disait.

Donc je prend mon mp4 je vais dans video déjà la video n'est pas la il faut que j'alle dans mémoire externe ma video et la.
J'essaye de la lire et c'est ecrie format non supporté !

Alors comment on fais pour lire les videos ????????????