Victime d'une contrefaçon windows

Fermé
franckiboy - 9 nov. 2008 à 15:47
jee pee Messages postés 37386 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mars 2023 - 9 nov. 2008 à 16:16
Bonjour,
Lors de chaque démarrage j'ai une fenetre qui s'ouvre, me disant que je suis, peut-être victime d'une contrefaçon
Windows.De plus, un message disant la même chose occupe constamment l'angle bas/droit de l'écran.
J'ai acheté mon ordi chez Darty, Windows xp était installé, j'ai pas eu de cd d'installation, par contre un numéro windows du genre .....-.....-.....-.....-..... figure a l'arriére de la tour.
Mon ordi était une fois en réparration pour remplacer le disque dur.
Ils m'ont dit qu'ils ont récuperé ce qu'il pouvait sur le disque dur cassé pour le remettre sur le nouveau.
Quelques mois plus tard, les messages ont commencé à apparaître.
Quand je souhaite, par exemple, télécharger la derniere version de WindowsMediaPlayer, on me la refuse m'expliquant que je n'ai pas une version officielle de windows.
Que faire?
Merci d'avance.
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3 réponses

poupougne13 Messages postés 43783 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 10 943
9 nov. 2008 à 15:50
Bonjour....

A mon avis, vous devriez contacter Microsoft, et, muni des factures d'achat, de réparation...leur expliquer votre cas, ils feront très certainement le nécessaire...
Bonne chance,

Cdt,

@+
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Utilisateur anonyme
9 nov. 2008 à 15:53
bonjour, il faut le signaler à microsoft qui ont un site spécialisé pour comparer les certificats d'authenticité de windows. Il faut chercher sur google.
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Tout a fait,
J'ai fait ça et ils m'ont répondu qu'il y a incohérence entre le numéro que je leur ai donné(inscris sur ma tour), et le numéro que eux constate lors de ma connection à leur site.
Alors ils me proposent d'acheter une version originale de Windows au sympathique prix de 149,59 euros......
Merci Microsoft!!
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poupougne13 Messages postés 43783 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 10 943 > franckiboy
9 nov. 2008 à 16:11
C'est le sticker qui est sur la tour, ou un numéro écrit par quelqu'un ?
Je pense que votre réparateur pourrait ne pas être trop "clean"...., mais bon...?! Que dit-il de ça ? Lui en avez-vous parlé ?

A suivre...

Cdt,

@+
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jee pee Messages postés 37386 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mars 2023 8 928 > poupougne13 Messages postés 43783 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022
9 nov. 2008 à 16:16
Ce doit être le sticker d'origine, mais le reparateur a du installer un windows sans s'en soucier et donc c'est normal, il n'y a pas cohérence entre le windows installé et le numéro de serie du sticker.

Il faudrait réinstaller windows avec des cd qui correspondent à la machine pour être en règle. Voir Darty ou le constructeur car ça doit être une version OEM qui va avec la machine.

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jee pee Messages postés 37386 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mars 2023 8 928
9 nov. 2008 à 16:03
Salut,

Sur cette discussion ; http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5989524 trouver cle xp pro sur le cd?#14

le pb était inverse possession du CD mais pas de la clé. En contactant Microsoft la personne a eu une solution. A ce même numéro il pourront probablement t'indiquer une façon de procéder.

cdlt
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