Impossible d'ouvrir un doc joint dans un mail

Bonjour,
je ne réussis pas ouvrir des docs joints sur mes mails.
Le message : "wordpad a provoqué une erreur dans MSWRD832.CNV le programme wordpad va maintenant être arrêté" s'affiche...
J'ai essayé de télécharger Word et mégablocnote pensant que je n'avais pas les bons logiciels pour ouvrir les docs mais rien n'y fait..
Que dois-je faire?
Petite précision je suis configuré en "millénium édition"
merci d'avance